Avis clients de Thouy

commande reçue en quatre jours, malgré un férié et la neige

Pas de suivi des références, le colis commandé ne correspondait donc pas à nos attentes. SAV intransigeant, aucune solution satisfaisante n'a pas être envisagée ensemble.

Livraison rapide, bon rapport qualité prix

Gros carton d'emballage pour deux petits cartons à l'intérieur.

La qualité des produits et l'accueil sur le site *** sont incontestables mais l'entreprise de livraison est elle, DÉTESTABLE ! Cette entreprise n'est pas adaptée pour livrer aux particuliers : créneau horaire beaucoup trop large et dépose de la palette sur le trottoir ! De plus, le personnel est désinvolte et impoli. Ce n'est pas possible !

Livraison rapide et conforme. Un petit bémol sur les flûtes en plastique : le pied a tendance a ne pas tenir même si l'on essaye de le tourner ou de l'inverser avec une autre flûte.

Produits de très bonne qualité, bien emballés. Livraison un peu mouvementé puisque perte du BL et dans un relais colis autre que celui demandé.

Trés satisfaite de ma commande, sur 60 verres à pied cristal commandé 2 cassés, comme j'avais prévu cet inconvient, grace aux commentaires, j'en avais un lot de plus, pour moi ce n'est qu'un détail. Les assiettes en fibre de canne et les couverts sont excellents et correspondent à mes attentes, les 2 rouleaux de nappes intissé on dirait du tissus, superbe. Par contre si je teins à signaler des reflexions désagreable de la part du magasin retrait ***. La gérante de ce point relais était furieuse du cartons volumineux de ma commande,(les deux rouleux de nappes a ete mis dans un grand carton ou avait ete mis un autre carton contenant tout les articles moins volumineux), cette personne m'a dit qu elle allait signaler au transporteur qu'elle ne prendrai pas de cartons aussi volumineux, qu'elle souhaitait que des tout petits emballages qui prennent moins de place dans son magasin, de plus plus elle etait tres faché. J'ai trouvé ces remarques deplacées, incorectes pour la cliente que je suis. Ce qui est sur, vue l'attitude qu'a eu cette dame, je ne serai jalais cliente de son magazin. Je ne sais pas comment vous selectionné les points relais, si c'est du volontaria de leur part, mais une chose sure que se genre de personne si peu aimable nuit à tous les points relais. j' ai l'habitude de me faire livrer à des points relais depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi désagréable. Il me semblais que c'etait important que je vous le signale, les articles que vous vendais peuvent etre volumineux parfois, vous n'allez pas plier en deux un rouleau de nappe! cela me parait si évident. Je continuerai à passer commande chez vous quoi qu'en pense ce relais. Sinceres salautations

tres bon emballage , soigneux et propre .. service de qualité et rapide ...

Nappe de bonne qualité

problème sur le paquetage. le carton était trop grand pour son contenu et est arrivé abimé (écrasé) chez le transporteur qui a refusé de livrer le jour prévu, ce qui a augmenté les délais de livraison.

Facile à faire son choix dans toute la gamme de produits proposés. Livraison très rapide

Globalement satisfaite sauf pour les assiettes 12 cm qui sont trop petites .on pensait les utiliser pour une part de gâteau en dessert mais ca va pas aller à cause de leur rebord et de leur taille .

Produits irréprochable, quant à l'expédition le colis n'est pas arrivé à la date prévue initialement et complètement déchiré, heureusement qu'il ne s'agissait que de lingettes !!!

Erreur de préparation du colis : manque 1 paquet de grandes serviettes sur les 3 remplacée par étuis à couvert pas commandés : dommage. Livraison OK

Bon produit, rapidité d'exécution et d'expédition. Seul Bémol est de recevoir les cordons entrelassés dans les sacs. Ceux ci deviennent de noeuds pour séparer les supports.

penserai à votre société pour une prochaine commande toujours satisfaite de vos services

Bonus: Rapidité de la livraison. Point à améliorer: téléphoner en amont de la livraison à domicile, pour fixer un horaire

RAS. Conforme à la commande.

La référence avait un défaut de fabrication

Si je suis tres satisfait des produit en revenche la societe de livraison ne tien pas ces engagements alors que un rdv a etait prevue j ai donc recue mon colis 24 heures plus tard Cordialement

Je suis satisfaite de la commande reçue et de la livraison qui a été réalisée dans les délais prévus - BON TRAVAIL ET BON PRODUITS - MERCI

Bonjour, à ce jour je suis satisfait de votre service et de vos produits. Cordialement, ***

bons produits.pas tous satisfaisants.sacs poubelle dégagent mauvaises odeurs.lessive en vrac pour 5 litres je n'en ai reçu que 4 (à ma dernière commande)bon emballage rien à dire à la réception .Commande rapide.

envoi rapide , bonne réception , contact client impeccable ! satisfaite

la marchandise de bonne qualité l'emballage d'expédition pas trop bon (rouleau d'alu abimer donc impossible de pouvoir de le dérouler sans qu'il se déchire sur la largeur) dans l'ensemble bonne prestation bon rapport qualite /prix

très bien

Nappe ronde en intisse , arrivé plier et transparente ! Tres mécontente de ma commande . Celui était la première mais aussi la dernière !

Très bon rapport qualité/prix produits correspondant à mon attente livraison rapide mais le livreur aussi était un peu rapide et s'impatienter alors que je ne voulais que vérifier les articles livrés sinon c'est parfait.

Très bonne qualité

Livraison dans les temps, très bonne relation clientèle

Balai trapèze très bien, mais déçu par les serpillières, elles sont droites et non de la même forme (trapèze).

Je recommande ce site car les équipes font tout pour satisfaire au mieux ses clients.

Pleinement satisfait du produit commandé et des délais de réception. Merci ***

Envoi très rapide mais quelques verres avaient des fuites. Donc opération rebouchage avec une aiguille chaude. C'est au niveau de la finition dessous. A part ça les verres correspondent complètement

Livraison dans les temps avec la commande en bon état

Bon suivi et bonne réactivité vis à vis du transporteur standard agréable

Très surprise de la rapidité de la livraisons. Satisfaites des produits livrer.

produits conformes à l'attente, livraison assez rapide. une assiette et un gobelet cassés alors que tout était bien emballé. Livraison faite à une autre adresse mais nous avons reçu un 1er mail qui disait que la livraison n'a pas pu être faite à l'adresse prévue, impossible de voir la nouvelle adresse et le lendemain 2èmail pour dire que la livraison nous attendait à l'adresse prévue initialement ????

Produits de qualité,biens emballés, livraison rapide et créneau horaire respecté. Rien à redire, si ce n'est le petit kit "offert" sur la commande qui n'était pas dans le colis. Rien de grave, mais ce n'est pas très correct!