Avis clients de Thouy

livraison dans les temps, mais erreur sur le modèle des assiètes, je les ai commandées en dorures"argent" , elles ont été livrées en décors "or", ce qui ne correspondait pas du tout à ma déco de table et trop tard pour faire un changement, je suis déçu sur ce point précis, après un coup de fil au SAV je pensai qu'il en enverrait d'autres sans attendre le retour des "non conformes" mais en fait non, juste un bref 'excusez nous, on fera attention la prochaine fois !!!! (pas sur qu'il y ai une prochaine fois)

Ponctuel,sérieux, continuez.

livraison parfaite, j'ai fait une réclamation qui s'est traitée rapidement

Très bon qualité prix et rapidité d'expéditiion

Bien

Qualité de la vaisselle conforme aux photos du site. Petit couac dans la livraison, mais très bien géré pour pallier au problème

Je ne sais pas je n'ai toujours pas reçu mon colis

Livraison rapide, produits reçus en bon état

l'article commandé correspond bien à notre demande, nous recommandons ce produit que nous renouvellerons certainement

Produits de bonne qualité

Rapide et bon produit

Produits de très bonne qualité

Bonne prestation, conforme à mon attente.

Tarif intéressant, envoi rapide

bonne prestation

Très bien, produits conformes, les verres à bière sont souples et ne se cassent ni ne se renversent, TB, la marque à 25 cl est très utile. Nous réutiliserons Thouy la prochaine fois. Bon rapport qualité/prix.

pas réussi à vous joindre par tel. La livraison ne correspond pas à la commande. Veuillez me contacter au plus vite par tel *** ****

bon service rapide et efficasse

Bonjour, En ce qui concerne les produits je suis ravie ainsi que de la rapidité de livraison grâce à une employée qui est intervenue car je ne pouvais accéder au site du livreur pour convenir d'un autre jour et le système 1 ou 2 jusqu'à 23h si on ne consulte pas son téléphone !! Cordialement

Commande reçu rapidement, 5 jours, et parfaitement conforme a la commande passée. Les couleurs correspondent bien aux photos et les articles arrivent en super état, rien à dire

Livraison en temps et en heure,produit qualité et emballage très satisfaisant.

les verres à pied sont très fragile. de la casse dans les colis. Pour le transport c'est nul: 3 fois le colis est en cours de livraison et 3 fois c'est reporté au lendemain. une jeune femme fait la livraison sans diable . difficulté pour sortir un gros carton de la fourgonette

comersial impolit devais rapeler mais préfair se barer que de rapeler le client , assiette non conforme a mon attente demander plate en 17 cm reçu demi creuse

Livré assez rapidement. Colis en bon état qui est vraiment le plus important. Matériel non défectueux. Merci à vous et à votre professionnalisme.

10 étoiles pour la livraison 3 étoiles pour certains articles J'ai passé ma commande le mardi soir à 21h, j'ai indiqué dans les observations que j'avais besoin des articles pour le vendredi soit 3 jours après. Mon colis était disponible en point relais le jeudi !!!! Délai de livraison excellent. J'ai quelques bémols concernant la vaisselle commandée. J'ai pris de la vaisselle Prestige donc la plus chère. J'ai commandé des assiettes blanches avec liseré or. Sur certaines, le liseré était altéré. J'ai commandé des verres à pied en cristal. J'en ai reçu 3 avec le pied cassé. Comme j'avais commandé juste la quantité nécessaire, j'ai été dans l'obligation de les utiliser. Ils étaient pourtant très bien emballés ; je pense qu'ils ont été mis cassé dans leur emballage. Mais dans l'ensemble je suis très satisfaite de ***.

Livraison très rapide, bon emballage

Un grand choix de produit; j'apprécie beaucoup la vaisselle jetable éco-responsable, esthétique et pratique. Beaucoup de personne m'ont demandé les coordonnées du site! Le site était un peu ralentit en mai j'ai du recommencer ma commande qui par contre est arrivée rapidement. Pour l'emballage je préfèrerais des cartons plus nombreux mais moins volumineux

délai livraison = très rapide qualité produits : couverts en bambou très cassants.... déçue sur la qualité.....

Large choix prix correct livraison rapide rien à dire

Comme toutes les livraisons un article est abimé

prestation rapide et complete

Dans l'ensemble satisfait sauf pour la nappe non tissée que je n'ai pu utiliser sur des tables pourtant claires, tant elle est transparente. Heureusement que je vous avais acheté une nappe papier damassé!!

essayer de vendre le plus possible de produits fabriqué en France. autrement pas de problème et bonne qualité des produits.

La commande est arrivée dans les temps mais la livraison ne s'est pas faite à l'adresse prévue! Quant à l'appréciation du matériel commandé,les serviettes en intissé sont superbes, facile à harmoniser avec les différentes couleurs. Pas de problème pour la vaisselle jetable même si la commande concernait des premiers prix

Commandé expédiée rapidement, juste un bémol sur ma commande de nappe spunbond résistante mais fine donc on voit la table en dessous. À doubler certainement.

Livraison rapide et conforme à ma commande

Nous connaissons ce prestataire depuis plusieurs années. Cette fois, nous sommes déçus concernant la livraison qui ne s'est pas passée comme prévue. Nous avions spécifié que le transporteur devait prévenir avant passage pour convenir d'une date et d'une heure (nous travaillons à l'extérieur de notre habitation) et cela n'a pas été le cas. Nous avons trouvé un avis de passage. Il a fallu que nous prenions contact afin de définir une date et un créneau horaire... Notre nappe papier est arrivée écrasée en bout, deux verres étaient cassés.

J'ai passé une commande et elle n'apparaît pas sur la même. J'ai du ensuite vous contacter car il y avait de ce fait des frais de port.

merci - nous sommes satisfaits

Pas de soucis comme d'habitude