Avis clients de Thouy

correct

Produit conforme à la commande en revanche la prestation du transporteur laisse sensiblement à désirer, car le produit m à été livré avec plus de deux heures de retard sur le créneau horaire annoncé...

produits de qualité, site marchand sérieux

très satisfaite dans l'ensemple. Couteaux un peu fragile

La personne du dépôt, n'était pas contente car le carton était trop gros, il aurait préféré trois cartons séparés. La prochaine fois il refusera le colis. Pour gagner moins d'un euro. Sympa l'accueil !!

Tres contente de mes commandes

Bon produit je vous suggère de modifier les dimensions de votre carton d emballage qui permettrait aux nappes d être bien à plat.

Tout est OK

Le produit et bien mes mal emballé car sur 2 bouteilles reçu une cet vidé un peut à peut près un verre dans l'ambalage cet domage car le prix de livraison !!!

Vendeur sérieux, bon suivi. Prix bien placés. Je pense vous recommander sur mon mur Facebook.

Toujours le m^me produit depuis des années toujours satisfaite

bonne accueil

pour être bien notè il faudrait d'abord respecter les commandes des clients !et respecter les coloris !!! par exemple j'ai commandè des nappes couleur prune et j'ai reçu violine !!!! alors que celles ci existe en prune !!! donc ne vous attendez pas à avoir 5 !!!!

Etat pitoyable du colis à réception. Colisage très très sommaire aux vues du poids des articles livrés. Heureusement que l'utilisation des articles fût possible. Commande et délai de livraison parfait.

livraison rapide, bons produits

Envoi rapide et soigneux. Par contre l'une des couleurs des serviettes commandées est un peu décevante. Ne correspond pas à l'image du site.

Bon produit que je recommande, par contre une très très grande déception concernant la livraison car non respectée et cela malgré une adresse complète et une date d'événement indiquée par mes soins. Je conseille vivement à la Sté ***de changer de Livreur DPD, pas sérieux du tout. Ce dernier n'a tout simplement pas voulu me livrer car j'habite dans un village, et oui mon adresse ne comporte pas de N° de rue ! Je précise que j'ai dû récupérer en catastrophe mon colis au dépôt, à 95 km, la fête étant prévue le soir même, pas le choix. Voilà, je tenais à faire part de mon mécontentement car le service n'a pas été complètement satisfaisant. Dommage car les produits *** sont très bien.

Bon rapport qualité Prix

Le tarif qui est exorbitant... J ai trouvé beaucoup moins cher ailleurs... Je ne recommanderai plus chez vous

vous avez perdu un client car j'ai déjà commandé des assiettes palmier demi creuses sans problème et je constate que ma dernière livraison ne correspond plus à nos besoins. nous constatons environ la moitié comme perdues, elles sont trop fines ,elles se cassent au moindre contact et il est impossible de servir une plat chaud sachant le dégât occasionné si cela se passe sur nos clients je suis désolée mais il vous faut faire remonter à votre production sans compter que les motifs sur celles restantes ne sont pas belles, on dirait quelles sont sales cordialement la présidente ***

Rien à dire. Tout est parfait

Toujours satisfait continuez

conforme à la commande merci

Prestation conforme à ce que j'attendais. Site à recommander. ***

Bonjour, Très bon accueil téléphonique. Bons conseils Personnel à l'écoute, gamme et prix correspondants à nos besoins. Cordialement ***

colis livré en mauvaise état, ayant visiblement séjourné dans l'eau, ( en partie ) mais dans lequel il ne manquait rien. Les articles n'étaient pas détériorés. Livraison rapide.

TRES BONNE QUALITEE DU PRODUIT

Jai recu de tres beaux gobelets , livraison dans les temps , seul petit hic vérifiez bien votre bon à tirer avant de le valider, une erreur c'était glisse dans le miens. Cependant la personne que j'ai eu pour mon suivi de commande était très efficace et réactive et à tôut arranger.

délai de livraison un peu trop long cadeau absent dans la livraison

pas de problème très bon délais entre commande/livraison

Très sérieux. Commande reçue très rapidement et en bon état. Je recommande ce site

Très bien, bonne qualité. Très contente. ***

Bons produits Livraison rapide Meme si c'est via un site internet possibilité d'avoir du monde au téléphone a l'écoute

J'ai commandé dernièrement. Mon colis est arrivé à destination normalement et quand je suis allé le chercher il était endommagé, donc je l'ai refusé. Depuis j'attends que l'on me contacte. Je trouve, d'un côté, inadmissible que je ne suis pas mis au courant de l'évolution de la situation.

Livraison excellente..tres bon contenu qualite

livraison conforme à la commande délais de lvraison respectésParfait

articles livrés conformes à la commande. Délai de livraison respecté

Les produits se sont renversés dans le carton mais le livreur me l' a présenté de telle sorte que je n'ai rien vu. C'est de ma faute puisque je n'ai pas ouvert le carton avant de signer. C'est aussi normal car mettre 2 bidons de 5 litres dans un carton qui faisait presque 1.50 m de long, les produits se sont baladés tout au long du transport et ont écrasé les autres produits. Je ne peux donc donner mon avis sur les produits.

Bonjour, concernant le site Internet et les produits THOUY, tout est ok, pas de soucis. Cependant, comme déjà précisé 2 fois à vos services, le seul problème reste celui de la livraison. Le livreur en fonction de son "humeur" et du temps qu'il a pour faire sa tournée va nous laisser la palette avec les produits sur le trottoir juste devant notre Société et ce même si il pleut. Ceci est non seulement peu professionnel mais aussi potentiellement problématique car nous sommes en Normandie, il pleut souvent chez nous et les rouleaux de papier essuie-tout ou papier toilette supportent mal la pluie! j'ai déjà fait 2 réclamations en appelant les services Thouy mais il semble que vous n'ayez pas la possibilité d'intervenir auprès des livreurs. Cordialement ***

Très bon service (appel téléphonique pour affiner les délais et la commande). Livraison très rapide malgré des délais serrés. Emballage de qualité.