La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Merci pour votre retour ! 😊 Un produit conforme et une expédition rapide, c’est exactement ce que nous visons à chaque commande ! 🚀
Ravis que tout se soit bien passé, et à très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
D
Damien S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Matériel : bien Livraison: bien (cartons trop volumineux)
C
CHRISTINE H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Très bien
C
Conciergerie Easylife 7507 B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Livraison rapide et produits correspondants à notre demande.
Réponse de Thouy
Chère cliente,
Merci pour votre avis qui nous fait plaisir ! Livraison rapide et produits parfaitement adaptés… On dirait qu’on a décroché un sans-faute. 🎯🚚
Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. 😊
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
RAS
A
ANGELIQUE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Très bien
O
Olivier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
la commande que j'ai passée n'est pas de la bonne taille. Il aurait fallu la taillle inférieure.
Réponse de Thouy
Cher client,
Merci pour votre retour concernant les gobelets que vous avez commandés. Nous sommes désolés qu’ils ne répondent pas à vos attentes en termes de taille.
Pour vous aider à choisir le modèle qui conviendrait le mieux à vos besoins, sachez que le descriptif complet des gobelets, incluant leur capacité et leurs dimensions, est disponible sur chaque fiche produit.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de conseils ou d’informations complémentaires pour une prochaine commande. Nous sommes là pour vous aider !
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
F
FRANCIS T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Colis et produits ok
M
MARIE-CHRISTINE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2024
Commande facile à réaliser, surtout le modèle. La proposition est revenue rapidement. Entreprise très sérieuse. 4 étoiles et peut-être 5 si la livraison est dans les temps.
Réponse de Thouy
Chère cliente,
Merci pour votre super retour et pour ces 4 étoiles qui brillent déjà bien fort ! ⭐⭐⭐⭐ On va tout faire pour que la livraison arrive dans les temps... histoire de décrocher cette 5ème étoile tant convoitée. 😉
Notre équipe est déjà en mode "opération perfection" 🚀 pour que tout se passe sans accroc. On attend donc avec impatience votre verdict final !
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
M
MIREILLE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Très bon matériel, satisfaite de mon achat.
Réponse de Thouy
Chère cliente,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande vous satisfait pleinement.
Votre confiance nous est précieuse, et nous serons toujours heureux de vous accueillir pour de futures commandes.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
V
VÉRONIQUE R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
A ce jour ma commande n'est toujours pas livré. Le site qui me permet de suivre le colis indique qu'il a été renvoyé à l'expéditeur . Pouvez-vous m'indiquer ce qu'il en est ?
Réponse de Thouy
Chère cliente,
Votre colis a décidé de nous faire une petite visite surprise en revenant sur notre site logistique, visiblement insatisfait de son séjour en point relais ! 😅
Mais pas d’inquiétude, avec votre accord, nous l’avons remis sur le chemin de votre domicile. Il devrait arriver rapidement chez vous, prêt à se faire pardonner.
Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
V
VÉRONIQUE R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bon site article reçu rapidement sérieux
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre site, de la rapidité de la livraison et du sérieux de notre service.
Votre avis nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir pour de futures commandes !
Cordialement,
Stéphanie de l' Équipe THOUY
T
THIBAULT V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Le chauffeur n'a pas le message qu'on transmet lors de l'achat
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour et pour votre appréciation. Nous sommes désolés d'apprendre que le message transmis lors de votre achat n'a pas été communiqué au chauffeur.
Nous allons revoir ce point avec notre service de livraison pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions de nous avoir signalé cette amélioration possible.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
F
FREDERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
Efficace
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous a paru efficace.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons continuer à vous offrir une expérience tout aussi positive lors de vos prochaines commandes.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
C
CLAUDIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
Pas de problème !
O
OLVIER C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Très bien Je recommande
Réponse de Thouy
Cher client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation ! Cela nous touche beaucoup de savoir que vous êtes satisfait. Votre confiance et votre soutien nous sont précieux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute future commande ou question, nous serons ravis de vous assister à nouveau.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
H
HERVÉ G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Satisfait de la commande, cependant attention à améliorer l'emballage. Les bouteilles plastiques n'ont pas été emballé dans un carton et sont arrivées légèrement choquées.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous prenons particulièrement en compte votre commentaire et nous allons remonter votre remarque à notre service logistique afin d’améliorer ce point. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
produit ok livraison en point relais carton éventré
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous sommes vigilants à l’emballage des articles afin qu’ils voyagent et vous arrivent en parfait état. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera pleinement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
P
PASCALE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Je n’ai toujours pas reçu ma commande !
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Je me rapproche de notre service client pour faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour le désagrément.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
D
DENIS S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Je suis satisfait du produit commandé comme pour le déroulement de la commande.. le délai de livraison a été respecté… tout à fait satisfait.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos
prestations vous convienne.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
G
GAEL L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Très bien juste un compliqué pour trouver la bonne contenance
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
M
MUSTAFA E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
arriver dans les temps, produit conforme a la description. de bonne qualiter.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
I
ISABELLE D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
J ai attendu toute la journée la livraison a mon domicile et le colis a été livré au pick up, cela fait vraiment cher mon déplacement !!
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Veuillez nous excuser pour ce contretemps de livraison. Le chauffeur a pensé plus pratique de déposer le colis au point relais le plus proche suite à votre absence lors de son passage.
Nous espérons que votre prochaine commande vous satisfera pleinement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
M
MICHELLE S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
TOUJOURS EN ATTENTE DE NOTRE COMMANDE ......
Réponse de Thouy
Bonjour,
Votre commande en date du 14/08 après-midi a été remise au transporteur DPD le 21/08 (férié/pont du 15/08) ET livrée le 23/08 - 14h40.
Nous espérons qu'elle vous a donné entière satisfaction.
A bientôt, Stéphanie de l'équite THOUY.
M
marcel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
j'ai commandé le 9 aout. Nous sommes le 17 et je n'ai toujours rien reçu, sachant que mon colis était à Perpignan, à 10 km de chez moi, le 13. Il est reparti à Rodez dans l'Aveyron. J'ai appelé le responsable Thouy, qui pense que je vais bientôt le recevoir. J'espère, car mon compte a été débité très rapidement. J'espère aussi que le colis va être conforme à ma commande, qui sera la dernière. C'st dommage, car nous étions clients depuis de nombreuses années.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. Votre colis est effectivement revenu sur notre site sans motif et le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Nous espérons que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau prochainement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
D
DELPHINE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2024
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphaniede l’équipe Thouy
M
MAUD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Simple et rapide, seul bémol la livraison qui bloque une journée complète
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent.
Il est possible de choisir une livraison sur RDV : Le transporteur vous proposera alors un jour et un créneau horaires de livraison pour vous éviter d'avoir à l'attendre toute la journée.
Une livraison en point relais pour les petits colis n'excédents pas 20KG est également proposé.
Nous vous remercions pour votre commande.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
E
ERIC L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
je n'ai pas reçu mon produit deux semaines après et je ne sais pas ou il est
Réponse de Thouy
Bonjour, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis et comprenons votre déception.
En effet votre colis après avoir été remis au transporteur le 9/08 est revenu sur notre site le 12/08 sans motif.
Le remboursement de votre commande a bien été effectué.
Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et espérons vous revoir prochainement.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
C
Cindy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2024
Niveau qualité au top prix un peu chère et malheureusement on ne trouve pas tout dans le domaine nettoyage. Mais sinon je recommande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
M
MARC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
L
LOUIS G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
I faut améliorer l'emballage ; j'avais commandé des pots en plastique et 2 étaient cassés.
Réponse de Thouy
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent toujours autant. Merci de votre fidélité !
Concernant les 2 carafes reçues abimées, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et fais remonter votre commentaire à notre service client.
En espérant que votre prochaine commande vous satisfasse pleinement.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
D
DANIEL B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
I
INGRID F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2024
Bonjour produits et service parfait
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la
qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Stéphanie de l’équipe Thouy
D
DIDIER H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Bien. J'ai forcé un peu les quantités pour avoir le transport gratuit. du coup, j'en ai pour deux fois.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
I
IRENE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
C'est ce que je recherchais. Merci
Réponse de Thouy
Bonjour, nous vous remercions pour votre commande et votre commentaire. Nous
sommes ravis que vous soyez satisfait.
À bientôt, Stéphanie de l’équipe Thouy
S
SYNDIE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2024
Conforme à la description.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Anne de l’équipe Thouy
C
CATHERINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
seul soucis j' avais un gobelet de cassé
M
MARIA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Livraison très rapide, manque de clarté sur les dimensions des serviettes.
N
NILS T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
bien
P
PIERRE D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Parfait en tous points, j’avais simplement imaginé que le modèle « supérieur » était un peu plus résistant … Mais ça fera son office. Merci
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