Avis clients de Thouy

Satisfait de l'article

Pas de souci avec le matériel vendu. En revanche, un gros problème avec le transporteur Dpd avec qui travaille Thouy. Thouy n'a d'ailleurs pas répondu aux différents e-mails que j'ai envoyés. C'était le deuxième fois que je commandais chez Thouy depuis 2013, ce sera la dernière. Confier ses colis à Dpd est pour moi rédhibitoire.

Délai de livraison beaucoup trop long ; il a fallu réclamer à plusieurs reprises car nous n'avions aucune nouvelle et un carton est arrivé endommagé. Livraison effectuée le 14 mai alors que les colis avaient été pris en charge par le transporteur le 09 mai !

TRES BIEN CEPENDANT JE PENSAIS QUE LES SERVIETTES DE TABLE ETAIENT UN PEU PLUS EPAISSES.

Bonjour, J'ai bien reçu ma commande dans les délais,par contre lors de l'ouverture du colis je me suis aperçu que la majeure partie des pieds des verres en queue de file étaient cassés. Je vous ai téléphoné et vous m avez demandé que je vous envoie un email ce que j'ai fait. Photos et nombre de verres ont été notifiés mais je n'ai eu aucune réponse. Cordialement, ***

Tout a bien fonctionné; seule petite réserve: un petit retard d'une heure par rapport à l'heure convenue de la livraison

c'est votre site qui manque de simplicité, pas facile, pour le reste toujours parfait bien emballé,et rapidement livré, mais le site des modifs à apporter ......

livraison rapide et dans les délais

Deus paquettes d'assiettes sensées être similaires sont différentes , signalé depuis une semaine Aucune réponse à ce jour

Produit conforme à la description.

Il serait bien de préciser que le spunbund blanc est transparent...

Commande rapide bon produit

bien

Livré en temps et commande reçue en bon état

livraison rapide mais il manque 5 couverts

BONJOUR SITE TRES SERIEUX , DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. RELATION CLIENTELE AU TOP!!!

Commande passée il y a des mois , pas de livraison jamais eu d explication et du jour au lendemain on vous relivre

pas de soucis majeur, peut être que l'emballage devrait être différent. j'ai reçu un gros carton à l'intérieur duquel se trouvaient deux plus petits, l'as extérieur etait bien je n'ai donc pas ouvert le colis devant le livreur, en ouvrant plus tard une partir de ma commande était cassée (verre en plastique absolument pas protégés et mis de sorte qu'au moindre choc ils cassent). le gros point noir est la société de livraison avec laquelle vous travaillez :predict , ce sont des incompétents qui ne respectent pas les horaires et les jours de livraison, ne livrent pas sans avertir le client, le service client est lamentable et la plupart du temps les colis sont déposés dans les jardins sans meme prendre la peine de sonner....

Je suis très déçue du service client.Suite à une commande d'assiettes dont l'aspect ne correspondait « du tout » aux photos présentées sur le site, j'ai demandé les frais de livraison comme un geste commercial pour en recommander d'autres, geste qui m'a été refusé.

Conforme à la commande excepté les serviettes offertes que nous n'avons pas reçu. Délais de livraison respectés.

Cite très clair,service rapide,malheureusement une carafe était cassée dans le carton!!

Réception rapide des éléments Grand choix à tous les prix un Gros plus pour la vaisselle Ecoresponsable Nous attendons de les utiliser pour avoir notre avis définitif

Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et du supplément offert.

très bonne réactivité pour la livraison.bien que maintenant un magasin s'est ouvert a Carcassonne

La vaisselle fournie est de très bonne qualité et m'a donné entière satisfaction. MAIS ... j'ai reçu un appel du point relais pour venir en urgence cherché le paquet livré qui était énorme : plus d'un mètre de haut. A l'ouverture 2 caisses à l'intérieur de la grande caisse qui occupait un tiers de l'espace. L'une des petites caisses était rempli de bourrage de papier !!! Une seule des 2 petites caisses aurait suffit à tout contenir. QUE DE GACHIS dans le transport et les matériaux d"emballage. Faites un gros effort dans la chaine d'emballage SVP.

Nul Commande payée et validée alors que pas de stock Sur la même commande, oubli d'un produit alors que c'était urgent. Moralité : ça nous a mis dans l'embarras pour un évènement. SAV pas compréhensif Je ne suis pas du tout contente, je ne commanderai plus sur votre site.

Super vaisselle. Livraison rapide. Je déplore seulement la taille du carton gigantissime que j'ai reçu. Merci ***.

Bon délai de livraison, les nappes intissées en offre internet sont moins blanches et épaisses qu'espéré. dans l'ensemble les produits (serviettes et verres) sont conformes aux descriptions. La livraison ne tient pas compte des informations horaires transmises.

Sur le site, Il est dommage de ne pas pouvoir laisser notre commande en attente dans le panier afin de nous laisser le temps de ne rien oublier. Je n'ai pas reçu de message la veille de l'expédition de la commande. Transporteur très agréable et arrangeant. Vos délais de livraison sont parfaits et je ne suis pas déçue de vos produits

Super site, livraison rapide, produits conformes aux photos, prix attractifs. Je recommande.

Satisfait

je conseillerai aux amis et à mes proches.

Délai de livraison bien respecté après appel téléphonique de votre service livraison mais colis un peu endommagé à la réception sans dommage pour l'intérieur Qualité des nappes, des gobelets en carton des petites serviettes et des agitateurs en bois conforme à notre attente Très bon rapport qualité prix

4 éstoile

bon accueil, bons renseignements, livraison conforme et dans le délai annoncé.

De bons produits livrés avec rapidité.

Le tissu est tellement desserré que cela fait des trous. Les nappes ne sont donc pas du tout opaques. Même sur une table gris très claire ça ne ressort pas blanc du coup. Vraiment très déçue et le fait de renvoyer m'aura coûté 25 euros pour un produit qui ne répond pas du tout aux caractéristiques affichées.

Pas déçue.

Produits conformes

livraison faite ds le creneau horaire et commande juste