Les gobelets zéro plastique plaisent pour leur concept et leur effet positif sur l’environnement, avec des produits efficaces et des emballages soignés qui protègent bien la livraison. Le service et la logistique brillent par une livraison rapide, un suivi clair des envois et une communication efficace, y compris des corrections de commande et un accueil téléphonique réactif. La fiabilité et le professionnalisme apparaissent dans des commandes conformes, des délais respectés et des emballages bien protégés, renforçant une expérience d’achat fluide et satisfaisante. Les clients apprécient également le rapport qualité-prix et la variété de produits, avec des retours positifs sur la réactivité et le sérieux de l’enseigne.
J'ai reçu l'article fuyant sur 5l j'avais déjà perdu 500ml j'appelle le service client, je tombe sur un répondeur où ils indiquent de laisser ses coordonnées pour être recontacté, chose que je fais. Après une semaine je n'ai aucun retour du service client. Le produit étant pour des fins professionnelles je ne pouvais pas me permettre de le renvoyer. Déçu
A
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Note : 4 sur 5
des produits de bonne qualité et à des prix accessibles
A
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Note : 4 sur 5
Super qualité prix livraison rapide juste que j'ai reçu le papier aluminium abîmé sur un côté (vraiment un coup ??)
A
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Note : 3 sur 5
Obligation de faire livrer les commandes vu que le magasin Castres n'est pas ouvert le samedi... compliqué pour les pro ne pouvant pas se libérer en semaine...
A
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Note : 4 sur 5
***
A
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Note : 4 sur 5
Très vite arrivé
A
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Note : 4 sur 5
TRES BIEN RIEN A DIRE
A
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Note : 4 sur 5
Les commandes sont toujours livrées rapidement et je trouve ça très agréable.
A
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Note : 1 sur 5
Pour ma part ça été la dernière commande faite!!
A
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Note : 3 sur 5
Les produits sont tjrs très bien et votre ADV aussi mais le nouveau site internet Thouy est tres lent et moins bien que l'ancien
A
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Note : 1 sur 5
Mauvais gestion retard de 10 jours pour recevoir ma commande personnelle trouve des solutions. Je recommande pas.
A
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Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison conforme, dans les temps.
A
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Note : 4 sur 5
TRE BON ACCEUIL ET TOUJOURS DE BONS CONSEILS
A
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Note : 4 sur 5
Très bien.
A
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Note : 4 sur 5
Jamais de problème marchandises correctes livraison rapide à recommmander
A
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Note : 1 sur 5
Colis reçu incomplet...??dans triste état ??
A
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Note : 4 sur 5
Assiettes plates blanches de 20,5 cm : achat par 1 400 meilleur marché sur internet, pratiques et solides excellent rapport qualité prix.
A
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Note : 4 sur 5
Tres satisfaite, rien à redire
A
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Note : 4 sur 5
Faire un emballage plus solide
A
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Note : 4 sur 5
Toujours aussi ravi des produits toujours aussi efficace. Seul souci avec le carton bien trop grand par rapport à la quantité de produit du coup un produit a fuit. Pour la livraison faite par dpd je suis toujours aussi déçu qu'il ne fasse pas la livraison le samedi.
A
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Note : 4 sur 5
Il faudrait proposer du papier toilettes épais (4 épaisseurs) pour mini jumbo
A
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Note : 1 sur 5
Articles défaillants. Aucune reprise sans une prise en charge personnelle de *** € ht soit un tiers du prix de la comlande.
A
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Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes mais l'emballage de l'ensemble n'est pas calé dans le carton d'expédition ce qui fait que certains produits sont détériorés pendant le transport, boîte carton dérouleur de film alimentaire par exemple.
A
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Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le délai de livraison et la qualité des produit. Par contre la livraison par le transporteur est inacceptable. Colis jeté par dessus le portail et éventré. Heureusement les articles n'étaient pas fragiles. Dans ces conditions je me garderais bien de faire de nouvelles commandes chez Thouy si vous gardez le même transporteur à savoir DPD.
A
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Note : 4 sur 5
RAS sauf sur les produits d'entretien : pour qu'ils soient plus écologique ils devraient être non testés sur animaux comme la marque Rainett.
A
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Note : 4 sur 5
COMMANDE ANNUELLE JAMAIS DE SOUCIS.
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide , par contre le carton est arrivée éventrée et en mauvais état , j'ai du mettre une réserve
A
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Note : 4 sur 5
SERIEUX et REACTIF
A
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Note : 4 sur 5
commande bien reçue conforme tous les produits sont bien enveloppés transporteur ok peut être une petit produit en cadeau ou ponts fidélité ou bon d achat à revoir merci
A
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Note : 4 sur 5
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide conforme à la demande
A
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Note : 4 sur 5
très satisfaite
A
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Note : 3 sur 5
par habitude je me suis très souvent servi chez vous. je suis déçu par ma dernière commande, en effet,le carton livré était en très bon état, ce qui n'était pas le cas des rouleaux d'aluminium qui étaient deterriorés à l'intérieur et que j'ai dû re scotcher pour pouvoir les utiliser au mieux. Dommage !!!
A
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Note : 4 sur 5
livraison rapide, emballage solide, produit de bonne qualité , je recommande.
A
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Note : 4 sur 5
Parfait ,livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
Produits de qualité et contact téléphonique facile pour régler tout problème, un petit bémol sur les livraisons ?? mais cette fois c'est enfin rentré dans l'ordre ??
A
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Note : 1 sur 5
Nous nous fournissons depuis le 09/07/2010 dans votre société sans aucun soucis jusqu'à cet été 2020. Après une alerte de ma part concernant votre livreur (de mémoire, 1 mois de livraison) les délais étaient redevenus normaux. Aujourd'hui j'attend toujours un colis commandé le 02/12/2020, avec la surprise que c'est de nouveau la société (dpd) que vous avez retenue et qui vient de me livrer un colis complètement explosé. ***.
A
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Note : 4 sur 5
Très bonne comme d'habitude. Ce serait parfait si une petit fourchette de l'heure de passage était indiquée une journée c'est long !!!
A
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Note : 4 sur 5
Bonjour, dommage problème d'emballage, 2 sachets de couteaux sont arrivés éventré.
A
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Note : 4 sur 5
Livraison rapide bon produit mais malheureusement le cadeau qui devait être joint au colis n'y était pas ??
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