Avis clients de Thouy

Vos produits ont un bon rapport qualité prix, mais les délais de livraisons sont trop longs. La prochaine fois, j'irai au magasin si j'ai le temps mais si je dois me faire livrer, je ne pourrai faire appel à vous.

La livraison est pitoyable une palette laissé devant la porte dommage que nous ne puissions pas vous fournir une photo, nous ne commanderons plus chez vous

respect de la livraison et SAV à l'écoute

Bonjour j ai bien reçu les produits je suis très contente je n ai rien a dire tout était parfais merci cordialement

j ai trouver ce que je ne trouvai pas ailleurs

Il est juste dommage de devoir commander à chaque fois les robinets sur les recharges de lessive. Je prend des recharges pour les mettre dans un bidon et à chaque fois je suis obligée de prendre un robinet.

Le transporteur s'est trompé entre l'adresse de livraison et de facturation. 3 semaines pour retrouver ma commande. Aucun appel le jour de la livraison pour m'indiquer ou étaient mes colis.

Choix et rapidité

C'est notre 2e commande. Il s'agit de papier hygiénique feuille à feuille quasiment introuvable maintenant en commerce courant. Nous apprécions la qualité et l'effort de recyclage. Quant à la livraison, il est difficile de faire plus rapide. Merci

Rapidité pour la livraison mais emballage à revoir car 2 cartons d'essuie mains étaient emballés à l'intérieur d'un grand carton donc parfait, mais le troisième carton d'essuie mains était tel que c'est à dire non emballé et assez détérioré de ce fait. Ce sont des produits d'hygiène et à ce titre, nécessitent un emballage offrant une protection des salissures et autres car durant le transport, sont mélangés à d'autres colis pas forcément très propres.

Le manche était tordu. C'est dommage !!!!

les prix

les cartons été abimés et quelques assiettes et serviettes pliés

Je n'ai pas eu de chance!!! ma commande ayant été traité durant l'été, à priori le personnel m'était pas aussi attentionné qu'à l'accoutumé...ceci est la réponse donné par Thouy suite à mon mécontentement concernant le résultat! En effet j'avais demandé de gobelets translucides avec impression de mon logo et je me retrouve avec des gobelets fond blanc, ce qui n'a été spécifié à aucune étape et qui ne figure pas sur le BAT donc ils ont fait une erreur et ne l'assume pas! Du coup ils me propose -10% sur ma prochaine commande...il va de soi que je ne passerai plus aucune commande chez Thouy!!! TRES TRES TRES DECUE, il s'agit tout de même de 3500 gobelets et bien sûr une jolie petite somme, enfin pour part part étant donné que je démarre tout juste mon activité. I l y avait aussi 6000 autres gobelets cartons sur lesquels je n'ai pas eu trop de souci puisque je les avait demandés avec un fond noir. Petite remarque à toute fin utile, les couleurs du logo ressortent assez pâlottes, mais à priori cela non plus n'est pas de leur ressort, les graphistes ne sont pas là pour ça (réponse de Thouy). Encore une fois ce fournisseur n'est pas à l'écoute, ni là pour conseiller et s'occuper correctement des clients! Et comme le règlement se fait à l'avance vous n'avez plus aucun recours par la suite! Mon avis....choisissez quelqu'un d'autre!!!

Très bien comme d'habitude

Bonne expérience

bonne qualité des verres et assiettes un seul détail les verres sont un peu mous

Rien è dire, je suis satisfait

J'ai reçu dans mon colis, un carton d'agitateur ouvert, plein d'agitateurs dans le colis, avec des poils ou cheveux! Direct à la poubelle! Très déçu.

produit conforme et de bonne qualité

Envoi rapide. Entreprise très sérieuse Merci

super réactif envoi rapide

Au sujet des produits je suis très satisfaite,mais l emballage laisse un peu à désirer car j ai eu des produits dont le bouchon était inutilisable à cause de la protection inexistante dans le colis et le transporteur n est pas top avec les colis c est dommage. Salutations

Très satisfaite des produits, un peu moins des transporteurs,! produits perdus, emballages défectueux, remboursements tardifs *** et plus du tout de petits cadeaux .Je ne parle pas des frais de port!!

Bien

J'ai commandé et payé par virement fin août et je ne suis toujours livré. Si vous attendez encore, les enfants qui doivent se servir des articles achetés seront majeur !!!

Le seul bémol : erreur de livraison papier wc jumbo au lieu de rlx mini bobine en ouate. Mais on doit faire l'échange, car nous avons besoin c'est urgent des mini bobines

Site simple d'utilisation, livraison rapide, seul bémol manque 1 microfibre.

Produit reçu très rapidement 4jours ouvrés annoncés reçu en 4 jours samedi et dimanche inclus Produit assez costaud seul bémol certaines cases sont un peu petites mais correspondent à la dimension noté dans la description et il n'existe rien de plus grand même sur d'autres sites Très content

Colis très décevant. Je n'ai jamais reçu un paquet en si mauvais état et à l'intérieur les 5 poubelles sont inutilisables avec même pour une, le couvercle cassé. Jamais je n'ai eu cela depuis que je commande sur internet. Je ne recommande ni la marchandise et ni le site car en plus vous ne proposez pas un service de retour comme par exemple sur Amazon; il faut nous-mêmes payer la livraison pour retourner les articles! très mécontente et je ne commanderai plus chez vous

Bon produit mais cher pour les professionnels

les assiettes et les couverts étaient bien conforme a nos attentes , le seul petit bémol est pour les verres en carton qui ne supportent pas le liquide pendant longtemps. les carafes en plastic un peu fragile dommage .

Manche solide en une sseule pièce, balai facile à manipuler, pratique pour un nettoyage rapide sans seau à porter Livraison dans les délais

Les 2 seaux commandés sont arrivés endommagés, l'un avec le fond explosé l'autre fendu sur le côté ! cela aurait pu être bien sûr un accident mais l épaisseur trop fine de ces seaux y est sûrement pour quelque chose ! je n'ai donc pas utiliser encore le reste du matériel puisque j'utilise mon ancien système!

Nul manque une référence dans le colis ne prends même pas la peine de le renvoyer font les sourds d'oreille etc...

deja faire des colis plus solide de plus quand on vous annonce quil manque un article et que DPD le transporteur a rescotché le colis qui fait fois de reserve vous renvoyez l'article manquant et pas me dire on vous le mettra gratuit a la prochaine commande c'est prendre les gens pour des cons vous croyez quon va vous redonnez de largent en faisant une nouvelle commande pour avoir notre article manquant . De plus vous etes responsable du colis et du bon acheminement sans casse ou autres si j'ai pas mon colis c'est du vol c'est tout

J'ai accepté une serpillère dite «  espagnole ». Le seau est très bien, la serpillère perd ses particules. Pas très pratique quand on lave!!

Bon site.

revoir l'emballage car les transporteurs ne font pas attention colis abime sur les coins .

DESODORISANT DETARTRANT SUPER PRODUIT HYGIENE PARFAITE