Avis clients de Thouy

Le transporteur s'est trompé entre l'adresse de livraison et de facturation. 3 semaines pour retrouver ma commande. Aucun appel le jour de la livraison pour m'indiquer ou étaient mes colis.

Livraison très rapide et produits conformes à leur description

Choix et rapidité

Nappe "papier" de très grande qualité. Tres jolie et très solide.

Ca fait plusieurs années que je me fourni chez *** et je n'ai pas encore été déçu par ces produits. Je recommande.

produit conforme au visuel....livraison rapide....je recommande ce site ....

Prise en compte très rapide de la commande et livraison 3 jours après. Les produits sont tout à fait conforme à la description. Après plusieurs commandes chez Thouy je suis toujours satisfait par cette enseigne. Si un doute sur un article ou tout autre chose, l'accueil téléphonique est très agréable et efficace.

Colis reçu en très bon état, et surtout livraison très rapide, (pratiquement en retour de notre demande).

Qualité du produit conforme à la description. Délai de livraison respecté. Belle visibilité du site afin de faciliter le choix des produits. Accueil téléphonique : prise en compte immédiate de la demande de livraison urgente. Je recommande vivement THOUY.

Produit bien livraison rapide bon rapport qualité prix

RAS, tout est parfait.

C'est notre 2e commande. Il s'agit de papier hygiénique feuille à feuille quasiment introuvable maintenant en commerce courant. Nous apprécions la qualité et l'effort de recyclage. Quant à la livraison, il est difficile de faire plus rapide. Merci

Service très réactif et délais de livraison imbattable.

Rapidité pour la livraison mais emballage à revoir car 2 cartons d'essuie mains étaient emballés à l'intérieur d'un grand carton donc parfait, mais le troisième carton d'essuie mains était tel que c'est à dire non emballé et assez détérioré de ce fait. Ce sont des produits d'hygiène et à ce titre, nécessitent un emballage offrant une protection des salissures et autres car durant le transport, sont mélangés à d'autres colis pas forcément très propres.

Très bon produit

EMBALLAGE: MARCHANDISE BIEN EMBALLEE MAIS CARTON TROP VOLUMINEUX CAR ESPACE A MOITIE REMPLI AU POINT DE TOUT VERIFIER DE CRAINTE QU'IL MANQUE QQ CHOSE!! PRODUITS A LA HAUTEUR DE MES ATTENTES, A VOIR LORS DE LA MISE EN PLACE... NE CHANGER RIEN SUR LE CHOIX DE VOTRE PRESTATAIRE LIVRAISON. MERCI ET A BIENTOT

Très content de vos services. Pourvu que cela dur ?? Merci . Vos produits sont bon

Parfait !

Le manche était tordu. C'est dommage !!!!

les prix

RAS

Large choix, colis reçu rapidement

Sac très resitant

Rapide et efficace, aucun soucis quel qu'il soit. Je recommanderai sans problème. Les produits sont conformes et de bonne qualité.

Parfait correspond exactement à mes attentes et à la description

En ce qui concerne les serviettes, bien indiquer les dimensions dépliées. Par exemple lorsque vous indiquez 20x20 il s'agit de la serviette dépliée.

Livraison rapide .Bon emballage de protection Produit de qualité correspondant à mes attentes.

Livraison rapide

livraison extrêmement rapide. Très appréciable

les cartons été abimés et quelques assiettes et serviettes pliés

Commande conforme et reçue rapidement.

Service rapide et produits conformes, le site est clair et bien fait. Thouy est maintenant un fournisseur régulier. BRAVO

Parfait

excellent produit rendu vaisselle cline tarif très bon maintenant je ne me servirait que chez vous

Service client contacté avant commande pour renseignement, efficace. Problème de paiement en ligne, le service client a de nouveau été à la hauteur pour finaliser la commande. Commande reçue très rapidement.

R A S rapidité, satisfaction .

livré en temps et en heure.

la facilité de trouver les produits, la rapidité de la livraison. Tout est nickel

TOUT EST PARFAIT JUSQU A LA LIVRAISON

Je n'ai pas eu de chance!!! ma commande ayant été traité durant l'été, à priori le personnel m'était pas aussi attentionné qu'à l'accoutumé...ceci est la réponse donné par Thouy suite à mon mécontentement concernant le résultat! En effet j'avais demandé de gobelets translucides avec impression de mon logo et je me retrouve avec des gobelets fond blanc, ce qui n'a été spécifié à aucune étape et qui ne figure pas sur le BAT donc ils ont fait une erreur et ne l'assume pas! Du coup ils me propose -10% sur ma prochaine commande...il va de soi que je ne passerai plus aucune commande chez Thouy!!! TRES TRES TRES DECUE, il s'agit tout de même de 3500 gobelets et bien sûr une jolie petite somme, enfin pour part part étant donné que je démarre tout juste mon activité. I l y avait aussi 6000 autres gobelets cartons sur lesquels je n'ai pas eu trop de souci puisque je les avait demandés avec un fond noir. Petite remarque à toute fin utile, les couleurs du logo ressortent assez pâlottes, mais à priori cela non plus n'est pas de leur ressort, les graphistes ne sont pas là pour ça (réponse de Thouy). Encore une fois ce fournisseur n'est pas à l'écoute, ni là pour conseiller et s'occuper correctement des clients! Et comme le règlement se fait à l'avance vous n'avez plus aucun recours par la suite! Mon avis....choisissez quelqu'un d'autre!!!