Avis clients de Thouy

9,2 /10

Basée sur 13 585 avis publiés

5 9 588 71% 4 3 089 23% 3 443 3% 2 155 1% 1 310 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

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ALPES IMMOBILIER A.

Publié le 22/12/2023 à 18h07 suite à un achat du 13/12/2023

Très bon service, efficace et rapide

MATTHIEU S.

Publié le 22/12/2023 à 16h12 suite à un achat du 13/12/2023

Très bien merci

PETR HAUTES TERRES D'OC P.

Publié le 22/12/2023 à 14h47 suite à un achat du 05/12/2023

Personnel à l'écoute, commande traitée et livrée rapidement, produits de qualité

Guy Drouillard USML G.

Publié le 21/12/2023 à 15h42 suite à un achat du 13/12/2023

Livraison en 30 heures conforme à la commande. Très bien

DANIEL D.

Publié le 20/12/2023 à 17h52 suite à un achat du 11/12/2023

Super efficace une entreprise au top.

Cafeconnect C.

Publié le 20/12/2023 à 12h32 suite à un achat du 11/12/2023

Livraison très rapide, produit conforme. Bravo

BRUNO G.

Publié le 19/12/2023 à 17h41 suite à un achat du 09/12/2023

Pas très content du manque de souplesse de l’entreprise je voulais grouper deux commandes pour économiser les frais de port et on m’a envoyé promener. Bref pas cool

Réponse de Thouy Publiée le 20/12/2023

Bonjour Monsieur GEORGES
En réponse à votre avis sur le fait de ne pas avoir regrouper deux commandes, je viens vers vous pour vous donner quelques informations sur notre fontionnement.
Quand une commande est validée sur le site, elle descend directement à notre service logistique qui prépare celle-ci et la positionne sur le quai de chargement. A partir de ce moment, il n'est plus possible de grouper une autre commande.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de cette expérience, en espérant avor répondu à votre remarque, Laurent, service client THOUY.

LAVEISSIERE M.

Publié le 19/12/2023 à 15h59 suite à un achat du 08/12/2023

très bien

COMITE DES FETES C.

Publié le 19/12/2023 à 08h26 suite à un achat du 08/12/2023

Toujours très satisfaite de vos produits. Rapidité d'envoi, produit conforme à la description

ESQUIROT E.

Publié le 18/12/2023 à 20h42 suite à un achat du 07/12/2023

Parfait ! Livré en 3 jours. Emballage impeccable. Je recommande vivement cette société.

SARL CAMPING LE BEAUCAMP S.

Publié le 18/12/2023 à 10h36 suite à un achat du 07/12/2023

parfait

COMITE DES FETES 87510 ST GENCE C.

Publié le 15/12/2023 à 17h02 suite à un achat du 07/12/2023

Sérieux et rapidité bravo

SEVERINE S.

Publié le 15/12/2023 à 16h26 suite à un achat du 06/12/2023

Parfait, colis tres bien emballe, recu rapidement. 1ere commande, si besoin, je referai.

SARL Aurelie S.

Publié le 14/12/2023 à 18h12 suite à un achat du 28/11/2023

Je suis ravi d'avoir fait votre connaissance, aussi je ferai toutes mes commandes chez vous dorénavant.

SARL SECOFI S.

Publié le 14/12/2023 à 16h39 suite à un achat du 05/12/2023

Livraison très désagréable

Réponse de Thouy Publiée le 18/12/2023

Bonjour
Nous sommes désolé du problème de livraison que vous avez eu sur votre dernière commande.
Sachez que le service client est à votre service pour toutes réclamations.
N'hésitez pas à contacter directement le transporteur si vous avez des reproches sur la livraison ou sur la personne qui vous livre.
En espérant avoir répondu à vos attentes, Laurent, service client THOUY

G LA FRIT' (MIMI'SNACK) G.

Publié le 14/12/2023 à 16h09 suite à un achat du 04/12/2023

Super fournisseur pour mon snack

MAISON DE LA PRESSE A158851 M.

Publié le 14/12/2023 à 15h49 suite à un achat du 05/12/2023

Super

V108061_222 G.

Publié le 14/12/2023 à 06h12 suite à un achat du 02/12/2023

BONS PRODUITS !

CATTEAU J.

Publié le 13/12/2023 à 16h22 suite à un achat du 02/12/2023

Site exceptionnel excellent s.a.v malgré une erreur de ma part lorsque j ai passé ma commande, la personne du s.av m'à rectifié celle ci sans problème. La livraison a été très rapide. Je recommande ce site sans hésiter.

V108115_222 O.

Publié le 12/12/2023 à 17h58 suite à un achat du 03/12/2023

Commande reçue très rapidement , conforme à la vue sur le site très satisfaite

MICHEL P.

Publié le 12/12/2023 à 15h44 suite à un achat du 02/12/2023

livraison rapide produit parfait

SAVOUR CONNEXION S.

Publié le 11/12/2023 à 18h36 suite à un achat du 26/10/2023

trés bien

GALBIATE C.

Publié le 11/12/2023 à 05h50 suite à un achat du 01/12/2023

livraison rapide et produit conforme

BEATRICE S.

Publié le 08/12/2023 à 19h28 suite à un achat du 29/11/2023

Arriver en quelque jours parfait

MAURICETTE M.

Publié le 07/12/2023 à 18h14 suite à un achat du 28/11/2023

Parfait

E.M.L. NETTOYAGE E.

Publié le 07/12/2023 à 17h15 suite à un achat du 16/11/2023

Très bien!

ANNIE COLLARDEAU IE3486 A.

Publié le 07/12/2023 à 11h18 suite à un achat du 25/11/2023

RAS

COMITE DES FETES VAULX EN VELIN VILLAGE C.

Publié le 06/12/2023 à 18h28 suite à un achat du 27/11/2023

Expédition rapide et produit conforme en qualité&

BUDO CLUB MARTIGUES B.

Publié le 06/12/2023 à 16h04 suite à un achat du 25/11/2023

Rien de particulier à dire.

ELTEA AVOCATS E.

Publié le 06/12/2023 à 14h00 suite à un achat du 27/11/2023

Le livreur est arrivé en bas de l'immeuble avec une demi palette, ce dernier ne voulait pas la monter. J'ai du lui demander de me la mettre dans l'ascenseur vu le poids de la commande je ne pouvais pas la porter seule. Ce qu'il a fait à contre coeur. Nous avons du nous débrouiller avec une collegue pour terminer le trajet. Il n'a d'ailleurs pas voulu récupérer la palette ... Vraiment déçue par cette livraison alors que d'habitude tout se passe très bien.

Réponse de Thouy Publiée le 07/12/2023

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison et sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Les livraisons de commande supérieure à 30kg se font sur palette par transporteur. Les chauffeurs ont pour consigne de livrer en "pas de porte" car en cas de dommage à l'interieur de vos locaux (montant de porte enfoncé par le transpalette, trace sur le sol...) ils ne sont pas couvert pas leur assurance.
En ce qui concerne la reprise de palette, elle est possible uniquement sur demande.
Lors de votre prochaine commande, n'hésitez pas à nous demander une livraison en colis.
A bientôt sur www.thouy.net

Stéphanie, service clients THOUY
05 63 62 70 33 ou contact@thouy.net

UBE U.

Publié le 03/12/2023 à 15h37 suite à un achat du 23/11/2023

Commande rapide ,conforme et livré au pied du club

Les Chapeaux de Paille L.

Publié le 02/12/2023 à 18h33 suite à un achat du 24/11/2023

Produit correspondant à mon attente. Livraison rapide pour la Belgique. Je recommande

VENDREDI 13 V.

Publié le 01/12/2023 à 12h31 suite à un achat du 23/11/2023

Parfait comme d'habitude

LE RESTAURANT DU CHATEAU L.

Publié le 30/11/2023 à 12h02 suite à un achat du 18/11/2023

cela fait 10 ans que nous travaillons ensemble sans accroc Très professionnel

DOCTEUR PETITJEAN D.

Publié le 30/11/2023 à 11h04 suite à un achat du 21/11/2023

PARFAIT

LA POYA DE MYA L.

Publié le 29/11/2023 à 14h51 suite à un achat du 19/11/2023

Toujours rapide, bien emballé et des produits de qualités

RETHORE J.

Publié le 28/11/2023 à 19h50 suite à un achat du 19/11/2023

Très rapide. Colis nickel. Contenu parfait.

BD TECHNOLOGIES B.

Publié le 28/11/2023 à 15h34 suite à un achat du 16/11/2023

Commande facile à passer sur le site et livraison rapide et conforme comme toujours

AMIS DES PLAGES ARESIENNES A.

Publié le 28/11/2023 à 09h17 suite à un achat du 08/11/2023

Professionnel rapide, précis et des tarifs intéressants

FRANCIS M.

Publié le 26/11/2023 à 17h01 suite à un achat du 16/11/2023

parfait