Avis clients de Thouy

RAS bonne prestation.

Livraison très désagréable

Bien

Le livreur est arrivé en bas de l'immeuble avec une demi palette, ce dernier ne voulait pas la monter. J'ai du lui demander de me la mettre dans l'ascenseur vu le poids de la commande je ne pouvais pas la porter seule. Ce qu'il a fait à contre coeur. Nous avons du nous débrouiller avec une collegue pour terminer le trajet. Il n'a d'ailleurs pas voulu récupérer la palette ... Vraiment déçue par cette livraison alors que d'habitude tout se passe très bien.

Client depuis une dizaine d'années

satisfait

Quelques problèmes concernant la livraison, mais le matériel commandé est finalement arrivé et correspond exactement à la commande. La qualité du matériel est sans reproche et mérite d'être souligné.

Très bonne réactivité au niveau du suivi de la commande et de la livraison. Petit souci avec le transporteur car les colis sont arrivés un peu endommagés !

Problème d adresse bloquant l envoi alors que ce n est pas ma 1ere commande. Pb réglé après mon appel. Livreur déposé n importe oû

Livraison rapide, produits conformes

On me demande un avis sur un colis toujours pas reçu... Commandé le 9 Nov, Nous somme le 20... J'attends toujours...

article correspondant à la description comme toujours, et toujours impressionner par la rapidité de livraison DPD - J+1,5

reactif

Merci pour la qualité de vos produits. Par contre la livraison était vraiment catastrophique. Ma commande du 23 octobre aurait dû arriver le vendredi 27. Le transporteur n'a pas livré ma commande ni ne m'a appelé. Lundi matin, on a appelé le bureau de DB Schneker à Lyon et ils ont dit que le chauffeur n'avait pas pu trouver notre adresse (même si on a déjà commandé des choses plusieurs fois chez vous (cf. v/client geodice) et il n'y a jamais eu de problème). Ils nous dit qu'un autre chauffeur viendra le jeudi 2 novembre mais personne n'est venu. On a appelé le bureau plusieurs fois quand finalement la standardiste nous a dit que le chauffeur a prétendu qu'il était passé chez nous et qu'on n'était pas à la maison (ce qui était absolument faux - nous avons passé deux jours bloqués à la maison en attendant une livraison fantôme !). Ils ont ensuite promis notre livraison pour vendredi. Personne n'est venu alors on a du appeler encore une fois le bureau et ils nous dit que nous devions aller chercher la commande à St-Exupéry (100 kms de chez nous ) !! Après que la secrétaire ait recherché un peu plus dans ses dossiers, elle a trouvé qu'un coursier était sur la route. Finalement ce coursier est arrivé avec notre commande le 3 novembre La pire éxperience de ma vie avec une commande !!! S'il vous plait, cessez de travailler avec DB Schenker !!!!

Dommage que la taille du carton soit excessive

Livraison très rapide

Nickel.

Bons produits. Tarifs raisonnables. Seul point négatif pour cette première commande: la livraison. L'opérateur n'est vraiment pas vraiment pas bon. (venu et reparti immédiatement sans avoir sonné. À fait mine de ne pas voir la personne venue réceptionner le colis, revenu hors programmation etc...)

J'ai passé une commande d'une vingtaine de bidons de 5 l. Le prix est dégressif à partir de 4 bidons. Toujours à partir de 4 bidons, il y un port offert. Je n'ai donc aucun avantage supplémentaire sur le site en vous achetant une commande 5 fois supérieure à ce premier palier. Vous êtres gagnant, une seule commande, une seule facturation, une seule livraison… Moi pas. J'aimerais que cela soit plus gagnant gagnant. Merci.

TRES SATISFAIT DU SERVICE.

A ce jour, je n'ai pas reçu ma commande, alors que la facture a été déposée sur la plateforme.

Produit de qualité et rapidement livré

Excellents produits

Rapidité de la livraison, délai respecté, colis intact . Parfait (un seul hic le livreur aurait pu me contacter avant de laisser le colis devant la porte , vol possible) .

Nous sommes satisfaits des produits THOUY par contre nous aurions appréciés que la livraison se fasse chez nous et non pas chez notre voisin sans en être averti

Très bon site

Les frais de port sont EXHORBITANTS ! Pour le reste, tout est ok. Merci

Très bien et rapide

minable dans chaque paquet des 50 verres il y avait des pied qui étaient casses. soit 30 pieds je ne vous remercie vraiment pas et je ne vous recommanderais sûrement jamais. je vais mêle utilisé les réseaux sociaux pour dire tout ce que je pense de vous vous êtes vraiment a eviter Mme lahiguera

bien , malgré le dépôt du carton à l'extérieur alors qu'on était présents et qu' 1 personne malveillante aurait pu prendre notre colis!!

Aucun problème avec la société, mais gros soucis avec la livraison, 13€ de livraison par DPD et ne pas être livré correctement ( soit disant la personne n'est pas à la maison, alors que j'y étais, ensuite 8 jours pour être livré et en plus il a fallu que je descende chercher mon colis, alors que j'habite au RDC et qu'il pouvait monter 4 marches), je pense qu'il faudrait changer de transporteurs car je pense que vous allez perdre beaucoup de clients, enfin bon nous passerons par une autre société nous en tout cas!

Site particulièrement agréable et facile. Tout est simplifié et rapidement compréhensible. Les prix sont tout à fait correctes et les livraisons rapides et particulièrement bien emballées. Nous y reviendrons. Pour cette première fois vous n'avez que 4 étoiles car on peut toujours s'améliorer! A la prochaine commande peut-être ! Cordialement.

Parfait en ce qui concerne le fournisseur et les produits Par contre un livreur injurieux vis à vis de mon mari qui est handicapé suite à un grave accident de la vie A plaque la palette en plein milieu du passage alors que hé lui avais gentiment demandé de la mettre au niveau du garage Mon mari ne peut plus rien porter vertèbres cassées et fixées en neuro chirurgie Moi hernies discales On a du avoir recours à des voisins Pour déplacer les bidons ! Le livreur a dit à mon mari « va te faire en…… » Une entreprise de transport ne devrait pas employer des personnes aussi incorrectes

bon retour

Site et produits impeccables. J'aimerais la possibilité d'être livrée en relais ou boutique pour les commandes modestes !

Colis reçu dans les temps et marchandises conformes à la commande. TB

J'habite au premier étage. je suis âgé et le livreur REFUSE DE ME MONTER LE CARTON.... Il est le seul parmi les livreurs qui viennent chez moi

l'emballage des colis de produits est un peu léger sinon rien à redire

Commande livrée en temps et en heure et contenu de celle-ci correspondant à notre attente.

Je trouve la livraison très chère !