Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Les articles que j'ai commandés me satisfont parfaitement, sauf peut-être les plateaux plastiques trop peu rigides et les serviettes trop petites, sinon le délai de livraison était parfait.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La livraison a été très bien effectuée, ce qui serait intéressant, c'est d'avoir une tranche horaire sur 2 heures, afin de n'être pas mobilisée toute la journée. Sinon, tout est parfait. Cordialement et à bientôt. ***
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
L accompagnement et la considération client de ***
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
aucune information de suivi de commande, j'ai envoyé un e-mail pour connaitre le statut de l'envoi et la date de livraison et je n'ai jamais reçu de réponse. Il y avait de plus une erreur dans la préparation de la commande et je n'ai pas reçu tous les produits commandés. La préparation et la livraison de la commande a pris près d'un mois.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bon produits
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bon produit bien emballé reçu rapidement, pas déçu. Correspond à nos attentes
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
1. Malgré l'appel effectué au service client JUSTE APRES la commande, l'emballage était rudimentaire et n'était pas adapté au poids/contenu du colis. Le carton est arrivé éventré et a dû être recouvert d'adhésif DPD sur tout son volume!! 2. Le choix du relais n'a pas été respecté: la livraison a eu lieu dans une poste dont les horaires sont TRES difficile d'accès.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Les réponses à mes questions
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bien mais je n'ai plus trouvé ce vous aviez les années précédentes : rouleaux de 50 ml de nappes noires
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
commande facile livraison très rapide Bonne qualité
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très pro livraison rapide avec un bon conditionnement. Je recommande
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
conseil et rapidité
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Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
j'ai commandé des barquettes a frites de 140g et a la réception je les trouve très petites pourtant j'avais pesé 140g de frites. Pour éviter ce désagrément, il serait bien d'ajouter les dimensions sur les descriptifs cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait : Livraison rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e).
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Nous avons apprécié la rapidité d'expédition des produits commandés et aurons de nouveau recours à vos services dans l'avenir proche.
Réponse de Thouy
Bonjour, Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Commande conforme et reçue rapidement. Produits de bonne qualité.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
tres bon accueil téléphonique, rapidité de l'expédition
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Il est important pour nous de conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone.
Et nous sommes ravis que cela soit relevé et apprécié de nos clients.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
J'ai commandé pour le compte d'une association, je ne suis donc pas susceptible d'être cliente régulièrement, cependant j'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse des personnes avec qui j'ai eu des contacts. Quant au produit, rien à dire, il correspond exactement à ce que j'ai commandé, parfait. Merci à toute l'équipe.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Je ai commandé un conteiner poubelle 750 l mais je reçu sac poubelle ??
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout me convient
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Très bon service et bonne qualité des produits
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Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité la livraison
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
préférais les autres lessives
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
il faudrait revoir votre emballage avant expédition car nous avons réceptionnés le carton avec les pochettes couvert 6 en 1 endommagé il était ouvert et déchiré avec plusieurs paquets de couverts déchirés. Nous avons testés vos barquettes maintien au chaud pour notre cochon grillé, c'est un très bon produit. Pour ce qui est des couverts en bois, ils restent un peu fragile pour manger un cochon ou poulet grillé on a eu de la casse sur les couverts sinon le produit commandé 6 en 1 est très bien.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Site simple et clair avec livraison rapide, une bonne qualité des produits, parfait pour notre association
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Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Colis sur palette impeccables. J'aurais aimé si possible une meilleure precision/suivi/anticipation du jour de livraison car le site dédié était trop approximatif. La livraison était annoncée le lendemain. J'ai pu trouver par hasard quelqu'un pour réceptionner. Le livreur appelle aux toutes dernières minutes, c'est un peu compliqué de s'organiser !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
En tous points satisfaite tant par la rapidité de la livraison, que par le professionnalisme des livreurs et la qualité des produits.
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ces achats intègrent parfaitement le décor champêtre pour ma grande fête. Les prix sont très attractifs pour un particulier. Je vous enverrai une photo de ma table. A bientôt et merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services. En espérant que votre décoration champêtre ait fait sensation autour de vous !
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison et produit conforme ama commande. SUPER.
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Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
efficace , rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tous est parfait, de la commande à la livraison
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
j'ai eu bonne reception du colis , le temps de livraison est correcte , tres contente de vos service , ce qui est tres bien c'est de pouvoir regler par cheque pour les personnes qui n'ont pas de carte bleu ou prefaire ne pas regler sur internet . je recommanderais bien volontier votre cite . bien cordialement .
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Merci de les avoir recommandés et d'avoir donné votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rapide, petite erreur de quantité, mais correction apportée. J'achète régulièrement sur leur site et la livraison est rapide.
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Merci pour votre fidélité.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour, Tout est parfait, les produits ,les emballages et la livraison ponctuelle Je recommande Merci
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bon produit ! bonne qualité
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produits conformes à l'attendu. La pelle et la balayette permettent de ramasser sans se pencher la poussière au sol et la pince des objets tombés au sol. C'est l'idéal lorsqu'on a mal aux genoux ou au dos.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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