Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Une grande réactivité et un service commercial impeccable!
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous attachons beaucoup d'importance à conseiller et guider nos clients le mieux possible par téléphone et nous sommes ravis que ce service vous ait satisfait.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
Le Tailloir L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Commande reçue tres rapidement , conforme à mes attentes
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent. Merci pour votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
F
Francois B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Sans problèmes. Rapide et efficace.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
Sasu Ti2L S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2022
Parfait, agréablement surpris très pro commande passée le mardi à 10h00 livrée le mercredi à 8h30. Très bon service après-vente. je recommande vivement ce fournisseur.
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction. Merci pour votre recommandation et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
E
Epernay A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Produits conformes à notre attente... livraison très rapide ... très bon rapport qualité prix
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison et nos produits vous conviennent.
À très bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
La Maison D'aurette L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2022
Tres bon site, beaucoup de produits
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de votre commande.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Amicale Six Fournaise A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Sérieux et rapide
Réponse de Thouy
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Rien à dire sur le produit mais frais de port un peu chers
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
D
Dhee S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2022
Parfait
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Agb Services A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Commande passée sans difficulté. Site fluide et clair
Réponse de Thouy
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
Lachevre O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Je suis ravie de la commande et de la livraison qui à été très rapide. Merci à tout les intervenants.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
B
Bernard V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Excellent produit, commandé sur un site qui offre un grand choix de produits très utiles. Expédition rapide et livraison très satisfaisante.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
C
Catherine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Achat de film …je n’ai toujours pas de reproche 😕à faire très bon produit …même les enfants m’en demande et ont la haine qd maman n’a pas commander plus vite 😀😀😀
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent. Nous n'avons pas de doute sur votre satisfaction sur le long terme et sur toute la gamme de nos produits. N'hésitez pas à tout tester ;)
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
D
Dutang Sas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2022
Problème de livraison 2 colis détériorés dû à la mauvaise préparation et l’emballage de la commande il me manque de la marchandise dans les 2 colis
Réponse de Thouy
Bonjour
Nous sommes désolés du problème de livraison que vous avez rencontré.
Nous mettons tout en œuvre afin de préparer et envoyer des colis dans la France entière et même en Europe avec des qualités d'emballage les mieux adaptés. Ces préparations sont minutieusement contrôlées, mais il arrive que sur le volume d'envoi, il y ait quelques imperfections. Nous mettons en place, une série de contrôles supplémentaires afin que cela ne se reproduise plus.
Au sujet du manque de produit, le service client et en particulier le service SAV est à votre écoute pour toute réclamation.
Nous espérons avoir répondu à votre remarque et vous remercions pour votre fidélité.
Laurent, service client THOUY
C
Camping La Solanilla C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
livraison rapide !
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
G
Gilbert A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
- Produit correspondant à mes attentes - Bon rapport qualité-prix - A recommander.
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous conviennent. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Association La Loupiote A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
tout s'est très bien passé, commande correspondant à la demande et livraison dans les temps - BRAVO
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de donner votre appréciation. Nous sommes ravis que nos produits et nos délais vous donnent satisfaction. Merci pour vos encouragements.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Association Calais Histoire Et Traditions A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
commande facile et rapide ainsi que la livraison
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
R
Rccc R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Top comme à chaque fois
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour cette commande. Nous sommes ravis que nos produits et services vous satisfassent toujours.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
P
Pierre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
livraison sans histoire
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
Sebastien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/10/2022
satisfait
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
Les Amis De Bouricos L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très bon temps de livraison et en très bon état. Mais carton beaucoup trop grand pour le carton de la commande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous prenons en compte votre commentaire afin d'améliorer ce point.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
Societe Mycologique Du Comminges S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2022
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e).
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
Sarah L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Excellente prestation de service.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
Scea Cassagne Christian Et Fils S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
Commande et livraison parfaites !!
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
S
Sebastien V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Très bien ..
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Agnes T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2022
très bon produits
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos produits et espérons que vous l’êtes tout autant de nos services.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
V
V108529_222 L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Excellent article, sauf que c’est un peu cher.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2022
Toujours parfait !
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent toujours autant de satisfaction. Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
C
Comité Des Fêtes De St Jean C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2022
Je n ai pas eu le catalogue
N
Nouvelle Aquitaine Immobilier N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Après avoir eu contact avec l'entreprise, j'ai passé commande du produit .Mais l'entreprise n'avait cette marchandise et j'ai du la faire récupérer à l'entrepôt par un ami.
Réponse de Thouy
Bonjour
Nous sommes désolés du problème que vous avez vécu.
Nos stocks fluctuent au rythme des commandes qui viennent de plusieurs supports (internet, service commercial, service client, magasins).
A l'instant où vous passer votre commande, le stock peut-être positif, mais avec les différents flux il peut évoluer de manière significative.
En espérant avoir répondu à votre remarque, nous souhaitons vous compter parmi nos clients fidèles.
Laurent, service client THOUY
V
V104647_222 G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Entière satisfaction.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2022
NA
S
Sandrine P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2022
Très satisfaite aussi bien des articles que de la rapidité de la préparâtes la commande et des délais de livraison. Je recommande !!!
O
Olivier N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Malheureusement j'ai annulé la dernière commande car très mauvais choix de livreurs DPD pas compétents et service clients nul donc je ne commanderai plus
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande se soit mal passée. Après vérification de notre part, nous constatons bien un problème de livraison.
Sachez que lorsque votre colis est mis en livraison, vous avez la possibilité de modifier l'adresse de livraison via le mail qui vous est envoyé dès sa prise en charge.
Notre service client vous a proposé une nouvelle livraison que vous n'avez pas souhaitée.
L'erreur d'adresse a été remontée à notre partenaire DPD afin d'améliorer leurs prestations futures.
Nous espérons vous revoir, afin de partager une meilleure expérience client.
Emilie de l'équipe THOUY
A
Asv Lavaur A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/09/2022
Commande bien reçue, très réactif, pas de problème de livraison,
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis. Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
L Authenticité De La Frite L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous apporte satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
G
Gg Propreté G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Très satisfait la livraison dans le temps je recommander chez vous
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de cette première commande et espérons vous compter parmi nos plus fidèles clients.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
J
Jarzynski M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Tres bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
C
Casc C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2022
parfait merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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