Français 
F
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
Résumé des avis
La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Avis 1, 2, 4 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresB
Note : 5 sur 5
Commande, livraison et produits au top
R
Note : 5 sur 5
Service top, prix très corrects. Je recommande
C
Note : 5 sur 5
Rapide et conforme à la commande. Bonne qualité.
G
Note : 4 sur 5
Commande conforme. Produits que nous connaissons, donc RAS. Produits connus donc RAS, commande conforme. Le point d'amélioration: la livraison n'a pas été réalisée le jour prévu (mobilisation à mon domicile d'une journée entière pour rien) avec info sur le site de suivi indiquant une livraison réalisée. Cela pourrait être rédhibitoire pour une prochaine commande. Cordialement
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la commande et les produits aient été conformes à vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré lors de la livraison. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin de comprendre la situation et éviter qu’elle ne se reproduise.
Nous espérons que ce désagrément ponctuel ne remettra pas en cause votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
À bientôt,
L’équipe Thouy
Nous sommes ravis que la commande et les produits aient été conformes à vos attentes.
En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le dysfonctionnement rencontré lors de la livraison. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin de comprendre la situation et éviter qu’elle ne se reproduise.
Nous espérons que ce désagrément ponctuel ne remettra pas en cause votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
À bientôt,
L’équipe Thouy
F
Note : 5 sur 5
Très bon produits avec une large gamme. Livraison rapide et bien emballé. Service de pro
Y
Note : 5 sur 5
Livraison sérieuse un suivi facile et livrer dans les créneaux d'horaire qu'on m'a donner . Entreprise sérieuse pichet de bonne qualite
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Colis parfait Site à recommander
J
Note : 5 sur 5
EFFICACES
V
Note : 5 sur 5
tarifs corrects et livraison très rapide
V
Note : 5 sur 5
Fabrication et livraison, au top. Ecocup super !!
J
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
M
Note : 5 sur 5
Tarif très intéressant et livraison rapide. Très bon contact avec la conseillère.
B
Note : 5 sur 5
Nickel juste ce qu’il nous fallait en plus livraison rapide
S
Note : 5 sur 5
Parfait comme d’habitude. Produit de qualité et délai rapide.
J
Note : 5 sur 5
Aucune difficulté pour effectuer la commande, délai de livraison rapide et date de livraison annoncée respectée. Emballage soigné des produits commandés. Je recommande la maison THOUY.
S
Note : 5 sur 5
aucun souci dans le produit, dans la livraison,
C
Note : 5 sur 5
Toujours aussi ravie par la qualité, et la livraison rapide.
.
Note : 5 sur 5
Très bonne qualité et livraison rapide
D
Note : 5 sur 5
Content livraison rapide merci
M
Note : 5 sur 5
Merci pour tout. Tout était parfait. Livraison rapide.
J
Note : 5 sur 5
Très bon site
L
Note : 5 sur 5
Le site Thouy propose des produits de très bonne qualité à des prix très corrects, ce qui le rend parfaitement adapté aux associations et aux petits commerces.
L
Note : 5 sur 5
Réception commande hyper rapide
B
Note : 5 sur 5
Très bien, tant sur le produit que la livraison.
C
Note : 5 sur 5
Site facile d'accès, rapidité et livraison transporteur parfaites Je recommande
F
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes à la description
J
Note : 5 sur 5
Toujours content de commander chez Thouy, entreprise sérieuse et rapide
C
Note : 5 sur 5
sacs vont dans ma poubelle mais ils ne font pas 110cm en longueur ils font103cm ce n est pas ce qui etait annoncer pour quoi
G
Note : 5 sur 5
Commande arrivée rapidement et bien.emballé.produit de qualité
A
Note : 5 sur 5
Très rapide ,
T
Note : 5 sur 5
matériel conforme, livraison rapide, prix corrects
P
Note : 5 sur 5
Rapidité de livraison
F
Note : 5 sur 5
Commande conforme, matériel de qualité. Une seule réserve, qui ne concerne pas Thouy mais Schenker pour la livraison, rdv de livraison non respecté et délai supplémentaire de 48 h (marchandise restée à quai à Amiens, cartons humides).
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant la livraison par Schenker et comprenons votre frustration face à ce contretemps. Nous ferons remonter cette information afin d'améliorer l'expérience de nos clients. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute assistance future.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Cordialement,
L'équipe de Thouy
Stéphanie de l'équipe THOUY
Cordialement,
L'équipe de Thouy
P
Note : 4 sur 5
toujours satisfait malgrès le prix des couvert car les gens ne veulent des couvert en bois qui laisse un gout et pour le autres le prix est trop cher
Réponse de Thouy
Merci pour votre fidélité et pour ce retour. Le choix des couverts réutilisables représente un investissement plus important que les couverts en bois, mais nous sommes ravis que vous ayez opté pour une solution durable. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos retours, nous sommes toujours à votre écoute.
Stéphanie de l'équipe THOUY
Stéphanie de l'équipe THOUY
C
Note : 5 sur 5
Livraison rapide Correspond à la commande
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre message. Nous sommes ravis que votre commande vous satisfasse. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute nouvelle commande ou question, nous serons toujours ravis de vous accompagner.
Bien cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
Bien cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
G
Note : 5 sur 5
Nous prenons tous nos produits chez Thouy, ils sont de très bonnes qualités, à des prix attractifs et la livraison est rapide. De plus, c'est une entreprise familiale et locale !
Réponse de Thouy
Merci infiniment pour votre retour et pour votre fidélité ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. C’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à nous améliorer chaque jour. N’hésitez pas à nous faire part de vos besoins ou de vos suggestions, nous serons toujours à l’écoute.
A bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY.
A bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY.
P
Note : 4 sur 5
Les rouleaux de nappes sont en bon état, par contre le carton était relativement éventré ! Le transporteur s'engage sur une livraison dans la journée. Ce serait bien d'avoir un engagement sur la 1/2 journée
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les rouleaux de nappes soient arrivés en bon état, même si nous regrettons l’état du carton à la livraison.
Concernant le créneau de livraison, il est tout à fait possible de demander une prise de rendez-vous. Pour cela, il suffit de le préciser lors de votre commande dans la case “Instructions de livraison” au niveau de l’adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions de votre confiance.
L’équipe Thouy
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que les rouleaux de nappes soient arrivés en bon état, même si nous regrettons l’état du carton à la livraison.
Concernant le créneau de livraison, il est tout à fait possible de demander une prise de rendez-vous. Pour cela, il suffit de le préciser lors de votre commande dans la case “Instructions de livraison” au niveau de l’adresse de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute question et vous remercions de votre confiance.
L’équipe Thouy
H
Note : 5 sur 5
Service efficace. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et le rapport qualité-prix. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Thouy !
L'équipe Thouy
L'équipe Thouy
C
Note : 5 sur 5
Tout est arrivé à temps, les gobelets sont comme décri. Parfait, je recommande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que les gobelets correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe !
À très bientôt sur Thouy,
L’équipe Thouy
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les délais et que les gobelets correspondent parfaitement à vos attentes.
Merci pour votre recommandation, c’est la plus belle des récompenses pour notre équipe !
À très bientôt sur Thouy,
L’équipe Thouy