Avis clients de Thouy

J'ai commandé dernièrement. Mon colis est arrivé à destination normalement et quand je suis allé le chercher il était endommagé, donc je l'ai refusé. Depuis j'attends que l'on me contacte. Je trouve, d'un côté, inadmissible que je ne suis pas mis au courant de l'évolution de la situation.

Livraison excellente..tres bon contenu qualite

merci tout et OK

Ergonomie excellente sur le site délais tenus et service client impeccable

livraison rapide, articles conformes ,de qualité attendue

livraison conforme à la commande délais de lvraison respectésParfait

Très bon produit et rapidité de livraison mercis à vous

nappe de qualité, livrée dans les temps, bel effet sur les tables , trés satisfait

bonne qualité des produits, livraison dans les délais, pas de casse dans le transport

nous sommes trés satisfaits de ses prestations

articles livrés conformes à la commande. Délai de livraison respecté

Les produits se sont renversés dans le carton mais le livreur me l' a présenté de telle sorte que je n'ai rien vu. C'est de ma faute puisque je n'ai pas ouvert le carton avant de signer. C'est aussi normal car mettre 2 bidons de 5 litres dans un carton qui faisait presque 1.50 m de long, les produits se sont baladés tout au long du transport et ont écrasé les autres produits. Je ne peux donc donner mon avis sur les produits.

Bonjour, concernant le site Internet et les produits THOUY, tout est ok, pas de soucis. Cependant, comme déjà précisé 2 fois à vos services, le seul problème reste celui de la livraison. Le livreur en fonction de son "humeur" et du temps qu'il a pour faire sa tournée va nous laisser la palette avec les produits sur le trottoir juste devant notre Société et ce même si il pleut. Ceci est non seulement peu professionnel mais aussi potentiellement problématique car nous sommes en Normandie, il pleut souvent chez nous et les rouleaux de papier essuie-tout ou papier toilette supportent mal la pluie! j'ai déjà fait 2 réclamations en appelant les services Thouy mais il semble que vous n'ayez pas la possibilité d'intervenir auprès des livreurs. Cordialement ***

produit conforme à la description et livraison rapide

merci c'etait très bien! et bonne journée à vous qui lisez ce message

Très bon service (appel téléphonique pour affiner les délais et la commande). Livraison très rapide malgré des délais serrés. Emballage de qualité.

Excellents produits

Vaisselle de grande qualité, jamais déçue... et surtout envoi très rapide.

I loved all of the ecological choices and all of the disposable dishes and tableware was perfect. Simple and ethical. It held up with the hot food and looked nice.

Original, naturel et biodégradable

Très bons produits .Très satisfaite,certains produits sont même réutilisables.

Rapide et conforme au descriptif produit

J'ai été agréablement surprise par la qualité. J'ai reçu toute mes marchandises. Emballage impeccable. Je recommanderai sans problème si besoin.

Expédition rapide et très bien protégée Parfait ... produits de qualite

Bon produit, conforme a la description. Bon prix. Envoi très rapide. Je recommande vivement.

le service est exellent avec le principe dpd relais colis.. rien à ajouter

Correcte

Colis reçu rapidement et produits conformes à la description.

commande conforme et livraison rapide

Commentaire non conforme à la réalité. Les plats ne résistent pas aux températures indiquées ; ils fondent ! Inadmissible. Nous n'avons pu les utiliser et avons été obligés d'en acheter en verre. Que proposez-vous ?

Parfait

Délais respectés ; produits très bien décrits sur le site ; Echange rapide d'un produit défectueux .

Satisfaisant

Bons produits, rapidité,efficacité,simplicité

Livraison rapide, produits de qualité et à prix intéressant

A chaque commande je suis ravie,tout est très bien et le rapport qualité prix est parfait

pour l'instant, le moins qu'on puisse dire est que *** est très patient puisque demain ça ne fera que la quatrième fois qu'il passe pour livrer la palette. dans la commande par internet, la machine demande un nom pour le point de livraison; j'ai été demander son nom au point relais qui m'a répondu: il n'y a pas de nom, tu écris n'importe quoi. j'ai donc écris ***. quand la palette est arrivée au point relais,il l'a refusée en disant qu'il n'avait rien commandé. si dans la machine vous pouviez mettre , au lieu de tout court, cela éviterait des erreurs de débutant. mais je pense que votre site est fréquenté par des professionnels qui ne font pas ces erreurs. je vous ai envoyé un mail pour signaler le problème et vous n'y avez pas répondu. d'autre part au sujet d'une commande où le numéro de portable est obligatoire dans une commande une personne de chez vous, par mail, m'a dit tu écris n'importe quoi; en fait il aurait fallu que je vous téléphone, je le saurais pour la prochaine fois. ***

09-oct

prestation parfaite et rapide

Le produit correspond bien à nos attentes : écologique et fiable à un prix raisonnable. Commande et livraison rapide et efficace.