Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapidité, efficacité, tout a été parfait : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
D
Damien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délais de livraison pas en rapport avec affirmation sur le site. Hors délais, plus de 2 semaines !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de livraison.
Pour apporter des éléments de clarification, votre commande a bien été passée le 18/12 à 22h, puis expédiée le 20/12. Nos délais de livraison annoncés de 48/72h s’entendent à compter de l’expédition, en jours ouvrés, et hors événements exceptionnels.
Une première tentative de livraison le 30/12 n’a toutefois pas pu aboutir en raison de la fermeture du site de livraison. Le suivi colis indique qu'un nouveau RDV est programmé entre vous et le transporteur au 08/01.
La période de fin d’année a été marquée par des conditions exceptionnelles (forte activité logistique, intempéries, mouvements sociaux) indépendantes de notre volonté, susceptibles d’allonger les délais de transport.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner si besoin.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
B
Benoit R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un site clair & précis, un large choix de produits, à des prix très intéressants. Des livraisons rapides et efficaces. Je recommande bien évidemment !
Réponse de Thouy
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la diversité de nos produits, nos prix et l’efficacité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour notre équipe 💪
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
G
Guillaume S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapide conforme aux exigences
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapide et conforme aux exigences : objectif atteint ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
Anthony C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Toutes mes commandes se font dans un délai toujours court même pendant les fêtes. Je recommande pour le sérieux, les prix.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vos commandes soient toujours traitées rapidement, y compris pendant les périodes de fêtes.
Votre confiance dans notre sérieux et nos prix nous motive à maintenir ce niveau de service 💪
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Stéphanie de l'équipe THOUY
R
Rugby L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais de livraison tenus, malgré les difficultés des transporteurs à circuler en cette période.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés malgré les contraintes rencontrées par les transporteurs en cette période.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Sabrina Ravasio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait Bonne reception des produits Merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre message !
Parfait, bonne réception des produits : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
Gilbert F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien. Délai de livraison respecté
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
G
Gothie N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande effectuer le samedi réceptionner le lundi ultra rapide et efficace
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀
Commande passée le samedi, reçue le lundi : on est ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient convaincu.
À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Joseph V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
livraison rapide colis en bon etat gentilesse du livreur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire 😊
Livraison rapide, colis en bon état et un livreur sympathique… on coche toutes les cases, mission réussie ! 🚚✨
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Super, rapide et précis.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
A
Antoine D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
rapide efficace articles commandé et livré dans les temps impartie ! toutefois attention que le livreur respecte les consignes de livraison mais en ce qui concerne le prix et les articles je reviendrais !
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos articles et nos prix vous aient pleinement satisfait, et que la commande ait été livrée dans les délais impartis.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le respect des consignes par le livreur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
S
Solveig L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et produits prévus pour l'agriculture biologique (facilement identifiables sur le site)
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Livraison rapide ✔️ Produits adaptés à l’agriculture biologique ✔️ Site clair et efficace ✔️
Nous sommes ravis de cocher toutes les cases pour vous !
À très bientôt,
L’équipe Thouy 🌱🚜
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
sérieux
D
Dominique C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit reçu conforme à sa description. Prix correct. Suivi de commande efficace.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à sa description et ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
toujours trés satisfaits des produits et du service
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre fidélité !
Toujours très satisfaits des produits et du service : c’est exactement ce qui nous motive au quotidien 💪
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Farid C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Super fournisseur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
Jacques G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande et livraison parfaites, merci.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la commande et la livraison aient été parfaites.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚚✨
L
Laurence P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Super produit merci
Réponse de Thouy
Bonjour Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et espérons vous retrouver bientôt sur notre site "Thouy" pour de nouvelles découvertes.
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Michel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait, merci beaucoup
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme, dans les délais, et que tout soit parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
Jean Jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
rapidité
Réponse de Thouy
Cher Jean Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe de Thouy
A
Arthur Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Bonjour Un produit qui répond à nos attentes. Un service de commande et de livraison fiable.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et que vous soyez satisfait de notre service de commande et de livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
B
Blanchet G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Produits et service au top, dommage que le code de réduction ne fonctionne pas!
X
Xavier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2025
Prix intéressant Rapidité de livraison Ecoute des commerciaux
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que nos prix, la rapidité de livraison et l’écoute de nos commerciaux aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction nous motive à continuer dans cette voie 💪✨
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Judo Club B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Super produits et livraison rapide
M
Monique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Les gazes pour balayage rose sont de très bonne qualité ainsi que les lingettes ménage lavable à 90° Le seul reproche est le prix du port qui est beaucoup trop élevé car on ne peut pas acheter pour une aussi grosse somme afin de profiter du port gratuit
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos gazes de balayage roses ainsi que nos lingettes ménage lavables à 90° vous donnent entière satisfaction 😊. Votre remarque est transmise à notre équipe afin d’étudier des solutions plus adaptées aux petites commandes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif !
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marie P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Service impeccable en seulement 4 jours ! Articles comme prévus !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que les articles soient exactement comme prévu !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
C
Catarina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bon produit et livraison rapide 👏👏👏
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Très bon produit + livraison rapide = combo gagnant 👏😄
Nous sommes ravis que tout vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
Stéphanie de l'équipe THOUY.
A
Alexis B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
super
Réponse de Thouy
Cher Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
C
Céline G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Parfait et livraison rap
Réponse de Thouy
Chère Céline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Thouy. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité, incluant des livraisons rapides. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
Jean Luc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
délai respecter et colis conforme à la commande
Réponse de Thouy
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que votre colis correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
commande facile.livraison sans problème.
M
Maurizio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très facile de trouver et acheter sur ce site, produit pas cher je reviendrai
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! Si trouver et acheter sur notre site est aussi facile… alors on a réussi notre mission 😄🎯
Ravis que nos prix vous plaisent — on vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
livraison trop tardive
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre note et votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous soyez globalement satisfait, mais désolés que la livraison ait été plus tardive que prévu.
Nous comprenons votre déception et allons faire le nécessaire pour améliorer ce point.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de mieux vous servir lors de votre prochaine commande !
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
Alexis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Envoi rapide et soigné, je recommande !
F
Fabienne M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bien reçu,suis satisfaite des produits et de la livraison
G
Gilles S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Impeccable conforme à mes attentes
R
Robert J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
TOUT S'EST BIEN PASSÉ RAS
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Stéphanie de l'équipe Thouy
S
Sonia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
gestion très rapide de la commande, bémol pour la livraison ou j'ai du aller la chercher au relais DPD car nous n'étions "pas là" à 11h...un restaurant...
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que la gestion de votre commande ait été rapide, mais vraiment désolés pour le souci rencontré lors de la livraison.
Nous comprenons parfaitement votre étonnement, surtout pour un restaurant "pas là" à 11h… 🙄
N’hésitez pas à nous signaler ce type de problème : nous pourrons remonter l’information au transporteur afin d’améliorer le service.
Merci encore pour votre confiance !
Stéphanie de l'équipe THOUY
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