Avis clients de Thouy

Colis ouvert à la réception, article commandé présent dans celui-ci. Convient à la demande. Si vous ajoutez autre chose à la commande ,cela peut disparaître sans le savoir.

j'ai pas encore utilisé le produit mais il a l'air très bien et livraison rapide. par contre pour moi un livreur avec un creneau de livraison sur une journée entière c'est pas gérable. j'aurais préféré qu'il puisse laisser le colis dans un point dépôt proche.. Merci

tous les emballages des produits étaient déchirés ou complètement abimè dans le carton d'expédition qui était vraiment trop grand pour la quantité de produits.

Quelques verres cassés et certains paquets déjà ouverts.

Produit et emballage parfait. Délai de livraison beaucoup trop long.............

Le colis n'est pas encore livré jusqu'à maintenant depuis 2 semaines

Délais de livraison trop long pour une entreprise basée en France

Colis livré hors délais. Évènement terminé,inutilisable, Dommage. Merci DPD...!

Bonsoir en faite je ne peux pas vous donner mon avis car je n'ai pas encore reçu ma commande et j'en suis très déçu j'avais commander de la lessive et j'ai toujours pas ma commande je désespère ????

Carton non renforcé Résultat : 4 boîtes cassées

colis arrive en très mauvaise état tout scotche les produit écrase avait coule sur le restant de la commende j'ai signale aucune réponse

delai attente de vos page sur votre site hyper long emballage enorme au vu de ce qu il y a a l interieur livreur assez nerveux et a la limite de la correction je me demande si je vais encore passer commande sur votre site cordialement ***

bonjour suite de la commande je serais a votre place je mettrai un sur embalage plus gros pour mieur remplir les poubelle du tri selective

A l'heure

Réception d'un produit différent de celui commandé, sans en être informé, et retour à ma charge parce que le produit était ,selon le vendeur, équivalent ! !

mauvais descriptif du produit , marqué comme conditionnement par carton de 10 et au final vendu à l'unité ... les produits restent cependant de bonne qualité .

Commande de nappe verre serviette. Malgre un rappel telephonique et des consignes ecrites, la commande est censee arriver apres l'anniversaire. A ce jour toujours non remboursée non plus. Sans excuse ni appel. Je ne recommande absolument pas quand vous 80 pers a accueillir.

pas contente attend toujours ma commande depuis le 23 aout

j'ai reçu une partie de la commande cassée, pour de la vaisselle jetable, donc fragile le packing était mal fait, dommage.

Il y a eu de multiples erreurs dans ma commande et des articles manquants. J'ai contacté le commercial car les 180 verrines commandées se sont transformés en 42 verrines. Puis je me suis aperçue que les couvercles en plastiques ne correspondaient pas aux saladiers ils étaient trop petits. Aucunes utilitées et pour superposer les saladiers dans l'armoire frigorifiques c'était foutu. Et pour finir pas de serviettes de table ni de gobelets pour le café. Avec mon époux nous organisions nos 20 ans de mariage, j'ai travaillé pendant 3 semaines pour préparer cette fête. J'ai passé du temps au téléphone et on m'a répondu que pendant les vacances le personnel n'était pas en nombre. J'ai laissé un message sur le répondeur pour les erreurs constatées et pas de nouvelles donc pas de remboursement. Attention société pas sérieuse.

- Colis livré plus d'une semaine après sa réception à l'entrepôt de Saintes. - Manque un colis (1000 couteaux).

Livraison bloquée! Prestataire en vacance...

Emallage et livraison satisfaisants, produit médiocre

tout allait très bien jusqu'à l'ouverture du pack des 20 grandes assiettes (chiffre annoncé sur la présentation du site) car il n'y en avait que 18. Ce fut pour moi fort domageable car nous étions 20 à table. Je nez renouvellerai pas mon expérience avec Thouy.

deux semaine pour une livraison alors au début c'était deux jours va falloir que je change de fournisseur dommage

À ce jour je n'ai reçu que 13 rouleaux de housses containers 750litres alors que j'en ai commandé et payé 18 rouleaux. De plus le transporteur devait me proposer deux rendez vous d'horaires de livraison. Il ne m'en a envoyé aucun et est donc arrivé sans prévenir. D'où la suite des soucis. Depuis pas de nouvelles. Je suis très déçu , je pensais plus sérieux.

Acheter comme super dégraissant pour nettoyer friteuse et plats, très déçue quant à l'effet super dégraissant Facile d'utilisation, pas mauvais parfum en revanche

Livraison ok La couvercle des plateaux ne se ferment pas correctement.

articles pas solides

J'ai commandé de la vaisselle jetable pour un événement en ayant préalablement vérifié qu'elle arriverait à temps ... malgré les assurances qui m'avaient été données elle n'est pas arrivée à temps et le service commercial malgré beaucoup de bonne volonté et de gentillesse a été inefficace pour résoudre le problème

Bas de gamme

Déçu car beaucoup de verres inutilisablse, en général les 2 premiers de chaque pile. Problème d'emballage ou de transport....? D'autres étaient percés.... et on le voit que lorsque on remplit le verre....

Erreur de produit.Réclamation en cours.

la qualité des pichets est moyenne, mais j'ai été fortement déçue en ouvrant mon colis car 5 pichets sur 10 étaient cassés. Je n'ai pas fait de réclamation car il faut écrire au transporteur en recommandé et que le remboursement éventuel est inférieur au prix du recommandé. Je ne recommanderai pas votre entreprise.

3 étoiles qui en mériteraient 5. Les produits sont excellents, mais petit bémol, aucun lien pour suivre la commande et connaître le jour de la livraison. Cette fois ci, un coup de chance, j'étais présent à la maison pour une autre livraison *** Oufff.

Livraison beaucoup trop tardive. J'ai retourné les produits.

J'ai commandé des serviettes en papier, la majorité des paquet étaient déchirés, le colis était tellement mal fait qu'en ouvrant le carton un des rare paquet correct à été découpé. Le carton utilisé pour faire le colis était un carton contenant à l'origine des produits de nettoyage (détergents), bravo pour l'hygiène !!

Bonjour, Reçu le colis explosé, la poudre qui tombait partout j'ai dû tout renvoyer donc en manque de produit pour traitement. J'espère que l'échange ne vas pas être trop long, besoin du produit très rapidement.

Commande passée 4 semaines avant notre manifestation et il manquait tout de même un produit en stock au moment de l'envoi 5 jours avant la manifestation. Du coup difficulté à trouver un autre fournisseur à la dernière minute.

Vous devriez voir la qualité des prestations de votre prestataire du service livraison !! Dépôt du colis comme " un paquet *** " , pas un mot , sans me laisser le temps de le vérifier , comme recommandé par vos services , ni signer le bon de livraison !!!!! PS: incident signalé à votre prestataire , mais sans retour , bien entendu .........