Avis clients de Thouy

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 585 avis publiés
5 9 588 71% 4 3 089 23% 3 443 3% 2 155 1% 1 310 2%

Résumé des avis

La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

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C
CHRISTIAN C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
sérieux
D
DOMINIQUE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Produit reçu conforme à sa description. Prix correct. Suivi de commande efficace.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que le produit reçu soit conforme à sa description et ait répondu à vos attentes.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
Florence J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
toujours trés satisfaits des produits et du service
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre fidélité !
Toujours très satisfaits des produits et du service : c’est exactement ce qui nous motive au quotidien 💪
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
FARID C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Super fournisseur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
JACQUES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Commande et livraison parfaites, merci.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Ravis que la commande et la livraison aient été parfaites.
Au plaisir de vous servir à nouveau ! 🚚✨
M
MICHEL S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison conforme à la commande. Délai de livraison respecté. Parfait, merci beaucoup
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre message ! 😊
Nous sommes ravis que la livraison ait été conforme, dans les délais, et que tout soit parfait pour vous.
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
J
jean jacques F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
rapidité
Réponse de Thouy
Cher Jean Jacques,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons de maintenir cette efficacité. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe de Thouy
M
MARIE-HÉLÈNE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Produits conformes à ce que j'attendais, de bonne qualité En revanche, il a fallu que je monte moi-même la palette au premier étage... je ne repasserai pas par Thouy.
Réponse de Thouy
Merci d’avoir partagé votre avis et d’avoir souligné la qualité de nos produits. Nous sommes ravis qu’ils répondent à vos attentes.
Les livraisons sur palette sont effectuées en pas de porte uniquement, conformément aux conditions de transport de nos transporteurs. Seules les livraisons en colis peuvent être montées à l’étage.
Nous comprenons que cela ait pu être contraignant.
Nous restons à votre disposition pour toute demande ou précision, et espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
J
JUDO CLUB B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Super produits et livraison rapide
G
GILBERT J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2025
Bonjour, Les délais de livraison ont été dépassé, mais ce n'est pas trop grave. Par contre, les objets livrés ne correspondent pas au descriptif du site. En effet, les sacs de 50 l réf S4050STD sont annoncés à une épaisseur de 27 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ sur la bague les maintenant. Les sacs de 30 l Réf 20S010 sont annoncés à une épaisseur de 25 µ, ceux livrés sont marqués 20 µ et enfin les sacs de 130 l Réf C40130STD sont annoncés à 35 µ, ceux livrés sont marqués 25 µ. Est-ce normal ? Tromperie ? J'attends une réponse. Merci
Réponse de Thouy
Merci d’avoir pris le temps de nous signaler ce problème et d’avoir partagé votre retour. Votre remarque est tout à fait pertinente.
Après vérification, nous confirmons que ce n'est pas le micronnage qui est indiqué sur la bague mais le nombre unitaire de sacs-poubelle (25u).
Merci encore d’avoir porté ce point à notre attention.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
M
MARIE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Service impeccable en seulement 4 jours ! Articles comme prévus !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que les articles soient exactement comme prévu !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
C
Catarina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Très bon produit et livraison rapide 👏👏👏
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Très bon produit + livraison rapide = combo gagnant 👏😄
Nous sommes ravis que tout vous ait plu !
Au plaisir de vous revoir pour une prochaine commande,
Stéphanie de l'équipe THOUY.
A
ALEXIS B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
super
Réponse de Thouy
Cher Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou suggestions. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
C
CÉLINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/11/2025
Parfait et livraison rap
Réponse de Thouy
Chère Céline, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience sur notre site Thouy. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à continuer d’offrir un service de qualité, incluant des livraisons rapides. Au plaisir de vous servir à nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
MARIE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
Globalement satisfait de ma commande chez THOUY : tout s'est bien passé. Petit bémol cependant les photos de tête de trapèze sur votre Site peuvent porter à confusion.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes heureux d’apprendre que votre commande s’est globalement bien passée.
Concernant votre remarque sur les photos de tête de trapèze, merci de nous l’avoir signalée : ce type de retour est précieux pour améliorer la clarté de notre site.
Nous allons vérifier cela afin d’éviter toute confusion à l’avenir.
Au plaisir de vous servir de nouveau !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
JEAN LUC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/11/2025
délai respecter et colis conforme à la commande
Réponse de Thouy
Bonjour Jean Luc,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que votre colis correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
M
MAURIZIO C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/11/2025
Très facile de trouver et acheter sur ce site, produit pas cher je reviendrai
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! Si trouver et acheter sur notre site est aussi facile… alors on a réussi notre mission 😄🎯
Ravis que nos prix vous plaisent — on vous attend avec plaisir pour votre prochaine visite !
À très bientôt, Stéphanie de l'équipe THOUY
P
PHILIPPE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Délais de livraison très rapide. Mais 3 couvercles de boite de rangement plastique sont arrivés cassés (PRESTIPACK 1500 cc réf. I20043-F)
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😊
Ravis que la livraison ait été rapide, mais vraiment désolés d’apprendre que plusieurs couvercles sont arrivés cassés.

Pour que nous puissions régler cela rapidement, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à **[contact@thouy.net](mailto:contact@thouy.net)** avec votre numéro de commande et une photo des articles endommagés.
Nous trouverons une solution au plus vite 👍
Merci pour votre confiance !
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
ALEXIS V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Envoi rapide et soigné, je recommande !
F
FABIENNE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Bien reçu,suis satisfaite des produits et de la livraison
G
GILLES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Impeccable conforme à mes attentes
R
ROBERT J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
TOUT S'EST BIEN PASSÉ RAS
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est bien passé pour vous. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Stéphanie de l'équipe Thouy
F
FRANÇOISE E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
J ai d abord été tb accueillie au téléphone . La commande est arrivée rapidement, tb emballée et j avais été informée de son envoi. Merci à toute l équipe
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre gentil message ! 😊
Nous sommes ravis que votre accueil au téléphone, le suivi de votre commande et la livraison vous aient pleinement satisfaite.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et votre retour qui fait vraiment plaisir 💛
À très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY.
E
ERIC C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Commande conforme Vendeur sérieux
H
HELENE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Fournisseur très bien
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis ! 🙏
Ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service — votre confiance nous encourage à continuer à vous offrir le meilleur 💪😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
C
CAMILLE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Beaucoup de choix, livraison propre et rapide
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour ! 😄
Ravis que vous ayez apprécié la variété de nos produits ainsi que la qualité et la rapidité de la livraison.
Au plaisir de vous retrouver bientôt pour une nouvelle commande 🛒🚀
Stéphanie de l'équipe THOUY
D
DENIS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
commande efficaces et livraison rapide
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🌟
Heureux que nos produits et la rapidité de livraison soient à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😄🛍️
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
MARLENE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Super matériel je recommande a 300%
Réponse de Thouy
Wouah, merci pour cet avis plein d’enthousiasme ! 🤩Ravis que notre matériel vous plaise autant — votre recommandation à 300 % nous fait super plaisir 💪À très bientôt pour de nouvelles commandes ! 🚀
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
José R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/11/2025
Toujours autant de choix, alliant qualité et prix raisonnable.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre super retour ! 😊
Nous sommes ravis que vous trouviez toujours autant de choix chez nous, avec la qualité et les prix qui vous conviennent.
Votre satisfaction nous motive à continuer sur cette lancée 💪🛒
Stéphanie de l'équipe THOUY
H
HENRI S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Le tapis est de très mauvaise qualité. il y a des bouloche partout dans le magasin. Sur la commande et la livraison et le reste des produit, c'est impeccable. cordialement
Réponse de Thouy
Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes désolés que le tapis ne corresponde pas à vos attentes et présente des bouloches. 😔
Nous sommes ravis en revanche que la commande, la livraison et les autres produits vous aient pleinement satisfait.
N’hésitez pas à contacter notre service client, nous serons heureux de **trouver une solution pour le tapis** afin d’améliorer votre expérience.
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
ALAIN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Ultra rapide, livreur efficace, bonne qualité des produits
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚚💨
Ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle commande 😄
Stéphanie de l'équipe THOUY
P
PIERRE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/10/2025
Très clair
Réponse de Thouy
Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que notre site "Thouy" vous ait semblé clair. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
J
JEAN PIERRE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Société sérieuse, après un premier envoi réceptionné en mauvais état, le produit à été remplacé . Seul bémol, la deuxième livraison le carton était encore endommagé les produits légèrement marqués mais tout a fait acceptable. Ma seule remarque porte sur le choix de la société de transport DPD, j'ai dû encore émettre des réserves lors de la deuxième réception. Par contre les produits proposés sont de très bonne qualité, les délais de livraison parfait, je recommande ce site sans hésiter.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre confiance malgré les désagréments rencontrés lors des livraisons.
Nous sommes sincèrement désolés pour les cartons endommagés et les réserves que vous avez dû émettre. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le transporteur DPD, et votre expérience va être transmise à notre service logistique afin d’améliorer ce point.
Nous sommes néanmoins ravis que la qualité de nos produits et nos délais de livraison aient su répondre à vos attentes, et que vous recommandiez THOUY malgré ces petits contretemps.
Merci encore pour votre compréhension et votre fidélité,
Stéphanie de l'équipe THOUY
C
CAROLINE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Service rapide et de qualité Je commande régulièrement et toujours satisfaite
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis que nos services rapides et de qualité continuent de vous satisfaire à chaque commande. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
À très bientôt pour vos prochaines commandes,
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marc T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Produits de bonne qualité, commande simple et livraison rapide : parfait !
Réponse de Thouy
Un grand merci pour votre retour ! 🤩
Ravis que tout ait été parfait pour vous — qualité, simplicité et rapidité, c’est exactement ce qu’on aime offrir à nos clients 💪
À très bientôt pour une prochaine commande ! 🚚🛍️
Stéphanie de l'équipe THOUY
E
EDITH E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Maison de qualité, service,livraison,impeccables
Réponse de Thouy
Merci infiniment pour ce superbe retour ! 🌟
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et de la livraison.
Votre confiance nous fait chaud au cœur ❤️ À très vite pour une nouvelle commande !
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
JUSTINE F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/10/2025
Bon rapport qualité/prix Livraison rapide
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Ravis que vous appréciiez notre bon rapport qualité/prix et la rapidité de livraison.
Votre satisfaction est notre meilleure récompense 💪🚚
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
JENNIFER S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/10/2025
Je suis très satisfait de la qualité du produit et de l'efficacité de la livraison.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis ! 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison vous aient pleinement satisfait.
Votre satisfaction est notre priorité — au plaisir de vous revoir bientôt ! 🚀
Stéphanie de l'équipe THOUY
Y
YANIK G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/10/2025
Satisfait de ma commande et du résultat sur les gobelets personnalisés.
Réponse de Thouy
Merci pour votre message ! 🥳
Ravis que vos gobelets personnalisés vous plaisent et que tout se soit bien passé avec votre commande.
On espère que le résultat fera sensation ! 😄🎉
Stéphanie de l'équipe THOUY
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