La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Monsieur Alban. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un article conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats, nous sommes toujours à votre disposition.
Stéphanie de l'équipe THOUY
L
LAURENT Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
comme d'habitude livraison rapide et soignée c'est parfait
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que la livraison soit, comme d’habitude, rapide et soignée 😊
À très bientôt,
L’équipe Thouy
A
ANTHONY H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
je suis un client particulier, j'ai trouvé l'expérience utilisateur hyper fluide et pro pour commander et pour payer, la livraison est rapide, bref, c'est impeccable
Réponse de Thouy
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience, de la commande au paiement jusqu’à la livraison, ait été fluide et à la hauteur de vos attentes 😊
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site,
L’équipe Thouy
J
Jacky B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/01/2026
Très bien et rapide
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute demande future.
Cordialement,
L'équipe de Thouy
C
CYRILLE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les prix et délais de livraison sont très corrects. Je recommande Thouy sans hésitation.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que nos prix et nos délais de livraison aient répondu à vos attentes 😊
À très bientôt,
L’équipe Thouy
B
BÉATRICE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Trés bon service
C
CLAUDE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Livraison très rapide et produits conformes
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre livraison et la conformité de nos produits.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe Thouy
P
PATRICK S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Rapide et conforme, emballage robuste, nikel
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux concernant votre expérience sur notre site "Thouy".
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
A
ANNE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Equipe au top et réactive
Réponse de Thouy
Chère Anne,
Bonjour et merci pour votre retour !
Vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Thouy !
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
F
FRÉDÉRIC T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Bien
C
CORINNE S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2026
Satisfait
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre note de 5/5 ⭐
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait !
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
AROMES ET METS R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Rapide et efficace ! Matériel jetable de qualité, je recommande Thouy !
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre recommandation !
Rapide, efficace : nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait ⭐
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
M
MUSTAPHA B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Les meilleurs prix et service de livraison rapide merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Les meilleurs prix et une livraison rapide : nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait 👍
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
L
Luc P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Tre bien
Réponse de Thouy
Cher Luc,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que notre site "Thouy" ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou suggestions.
Cordialement,
Stéphanie de l’équipe de Thouy
S
SAS C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2026
Ravis de la qualité des produits par contre un peu moins de la livraison. Nous avons eu une recharge de savon (12S017) qui s'est ouverte sur la soudure du côté et s'est déversée dans le colis. Pourtant le carton de livraison n'était pas embouti.
Réponse de Thouy
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour concernant la qualité de nos produits et prenons note de votre remarque sur la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre ce désagrément avec votre commande et allons nous assurer de renforcer nos contrôles pour éviter de tels incidents à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire.
M
MARCEL D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Bonjour, La livraison les délais ainsi que l'état des emballage sont très bien . Par contre pour avoir 10€ sur la prochaine commande je trouve difficile car si l'on est pas au top sur internet il ne sont jamais pris en compte. Cordialement
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 et vos retours concernant la livraison et l'état des emballages. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Concernant la promotion de 10€, nous comprenons votre point de vue et nous travaillons constamment à améliorer l'expérience client en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour en bénéficier lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe Thouy
L
LÉA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Parfait merci beaucoup
Réponse de Thouy
Chère Léa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de nos services. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
Cordialement,
Stéphanie de l'équipe de Thouy
G
GILBERT C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Cde et livraison rondement menées
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
E
ELIANE M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
La pochette des fourchettes x 100 complètement ouverte et les fourchettes éparpillées dans le carton plusieurs dizaines. Alors, que les lots cuillères et couteaux parfaitement rangés et organisés dans leur pochette.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les fourchettes n'étaient pas correctement emballées. Votre retour est précieux et nous allons travailler à améliorer notre conditionnement pour éviter ce genre de problème à l'avenir. Nous espérons que vous apprécierez vos autres articles et restons à votre disposition pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Thouy
E
ERIC S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Qualité au rendez -vous .
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie l’équipe Thouy
Y
YVES G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Délai et produit espéré.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis de votre satisfaction ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l'’équipe Thouy
G
GILBERT D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
commande conforme , reçue très rapidement
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et reçue très rapidement.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
GABRIELLE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Qualité, tarif, rapidité de livraison, conseils. Je recommande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre recommandation !
Qualité, tarif, rapidité de livraison et conseils : nous sommes ravis de cocher toutes les cases ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
M
MARIE FRANCE/RAYMOND F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
Toujours super, livraison rapide, livreur très agréable et disponible.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Toujours au top 💪 Livraison rapide 🚚 et un livreur agréable et disponible : que demander de plus ?
À très bientôt,
L’équipe Thouy 😄
I
Isabelle A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Commande expédiée rapidement.
Réponse de Thouy
Chère Isabelle, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver sur notre site "Thouy" pour vos futurs achats.
Stéphanie de l'équipe THOUY
M
Marc L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Rapidité dans le traitement de ma commande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis que la rapidité de traitement de votre commande vous ait satisfait.
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
F
FRANÇOISE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Rapidité, efficaces, tout à été parfait.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapidité, efficacité, tout a été parfait : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
D
DAMIEN B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Délais de livraison pas en rapport avec affirmation sur le site. Hors délais, plus de 2 semaines !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous comprenons votre insatisfaction concernant les délais de livraison.
Pour apporter des éléments de clarification, votre commande a bien été passée le 18/12 à 22h, puis expédiée le 20/12. Nos délais de livraison annoncés de 48/72h s’entendent à compter de l’expédition, en jours ouvrés, et hors événements exceptionnels.
Une première tentative de livraison le 30/12 n’a toutefois pas pu aboutir en raison de la fermeture du site de livraison. Le suivi colis indique qu'un nouveau RDV est programmé entre vous et le transporteur au 08/01.
La période de fin d’année a été marquée par des conditions exceptionnelles (forte activité logistique, intempéries, mouvements sociaux) indépendantes de notre volonté, susceptibles d’allonger les délais de transport.
Nous regrettons sincèrement ce contretemps et restons à votre disposition pour toute question ou pour vous accompagner si besoin.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY.
B
BENOIT R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Un site clair & précis, un large choix de produits, à des prix très intéressants. Des livraisons rapides et efficaces. Je recommande bien évidemment !
Réponse de Thouy
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis que la clarté de notre site, la diversité de nos produits, nos prix et l’efficacité des livraisons aient répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation — c’est la plus belle récompense pour notre équipe 💪
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Stéphanie de l'équipe THOUY
G
GUILLAUME S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Rapide conforme aux exigences
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Rapide et conforme aux exigences : objectif atteint ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
ANTHONY C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Toutes mes commandes se font dans un délai toujours court même pendant les fêtes. Je recommande pour le sérieux, les prix.
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊
Nous sommes ravis que vos commandes soient toujours traitées rapidement, y compris pendant les périodes de fêtes.
Votre confiance dans notre sérieux et nos prix nous motive à maintenir ce niveau de service 💪
Au plaisir de vous accompagner encore longtemps !
Stéphanie de l'équipe THOUY
R
RUGBY L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Délais de livraison tenus, malgré les difficultés des transporteurs à circuler en cette période.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que les délais de livraison ont été respectés malgré les contraintes rencontrées par les transporteurs en cette période.
Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire encourage toute notre équipe à poursuivre ses efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner lors d’une prochaine commande.
Cordialement, Stéphanie de l'équipe THOUY
S
SABRINA RAVASIO R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Parfait Bonne reception des produits Merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre message !
Parfait, bonne réception des produits : mission accomplie ✔️
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
G
GILBERT F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Très bien. Délai de livraison respecté
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
G
GOTHIE N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande effectuer le samedi réceptionner le lundi ultra rapide et efficace
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 🚀
Commande passée le samedi, reçue le lundi : on est ravis que notre réactivité et notre efficacité vous aient convaincu.
À très bientôt pour une prochaine commande ! 😊
Stéphanie de l'équipe THOUY
J
JOSEPH V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
livraison rapide colis en bon etat gentilesse du livreur
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire 😊
Livraison rapide, colis en bon état et un livreur sympathique… on coche toutes les cases, mission réussie ! 🚚✨
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions.
À très bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy
B
BERNARD M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Super, rapide et précis.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de votre satisfaction !
À bientôt,
Stéphanie de l’équipe Thouy 😊
V
VALÉRIE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Envoie rapide, produits de qualité mais 40 verres cassés au fond du carton. Je l'ai signalé, mais, sauf erreur, aucune réponse...
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour les gobelets cassés lors du transport.
Après vérification, nous ne retrouvons malheureusement pas de trace de votre réclamation dans nos échanges. Il est possible qu’elle ne nous soit pas parvenue.
Afin que nous puissions traiter votre demande rapidement, nous vous invitons à renouveler votre réclamation par email à contact@thouy.net
, en joignant si possible des photos des gobelets reçus endommagés.
Notre service client fera le nécessaire dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Stéphanie de l’équipe Thouy
A
ANTOINE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
rapide efficace articles commandé et livré dans les temps impartie ! toutefois attention que le livreur respecte les consignes de livraison mais en ce qui concerne le prix et les articles je reviendrais !
Réponse de Thouy
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que vos articles et nos prix vous aient pleinement satisfait, et que la commande ait été livrée dans les délais impartis.
Nous prenons bien note de votre remarque concernant le respect des consignes par le livreur et ferons le nécessaire pour améliorer ce point.
Au plaisir de vous retrouver pour vos prochaines commandes ! 🚚✨
Stéphanie de l'équipe THOUY
S
SOLVEIG L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide et produits prévus pour l'agriculture biologique (facilement identifiables sur le site)
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre avis !
Livraison rapide ✔️ Produits adaptés à l’agriculture biologique ✔️ Site clair et efficace ✔️
Nous sommes ravis de cocher toutes les cases pour vous !
À très bientôt,
L’équipe Thouy 🌱🚜
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