La boutique en ligne Thouy se distingue par la qualité de ses produits, souvent décrits comme conformes à la description et bien adaptés aux besoins des clients. La rapidité de livraison est régulièrement soulignée, avec des délais respectés et des colis arrivant en bon état, ce qui renforce la confiance dans le service proposé. Les clients apprécient également la simplicité de la commande et la diversité des produits disponibles, rendant l'expérience d'achat fluide et agréable.
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes heureux de le lire.
Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
H
HENNEGUELLE C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Exellent
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis que les produits commandés correspondent à vos attentes.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
M
MICHEL N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Parfait : essais validé
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
N
NATALI A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Produits commandés conforme à la description. Surtout un service client au top et à l'écoute, problème avec le société de livraison DPD qui ne donnent aucun suivi ni instruction ! Alors que la société Thouy à fait le nécessaire et leur boulot !! Merci Thouy ! Je recommanderai sans hésiter !
Réponse de Thouy
Bonjour,
et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services et nos produits, et ce, malgré le désagrément rencontré avec la société de livraison.
En espérant pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles,
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
ASSOCIATION CLUB DES SUPPORTERS BOUCALAIS A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Un peu déçu car je recherchais un article sur site internet que je ne trouvais pas alors que l'été dernier j'avais passé commande pour une autre association avec cet article donc pas vieux. J'ai appelé la personne m'a répondu si vous ne trouvez pas sur site c'est qu'il n'y a pas . J'aurai aimé que l'on m'aide et renseigne comme avant. Mais bon rien de grave non plus.
Réponse de Thouy
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour la déception que vous avez ressentie lors de cet échange téléphonique.
Pour apporter une information complémentaire, nos gammes évoluent tout au long de l'année et certaines références peuvent s'arrêter et d'autres arriver.
Si vous avez besoin d'informations sur nos produits, vous pouvez consulter notre site internet qui est mis à jour sur les produits, les conditionnements et les tarifs.
Vous remerciant pour l'attention que vous portez à notre société, nous attendons votre retour.
Laurent, service client THOUY
M
MARC F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés correspondent à vos attentes.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
R
RAFIATOU F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
PRIX TRÈS INTÉRESSANT. LIVRAISON RAPIDE. MERCI
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous conviennent
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
V
V104030_222 L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
très bien
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
E
EIRL SYLVIE JOURDAN E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
R A S COMMANDE LIVRAISON TIPTOP ET LE PRODUIT CONFORME À MES ATTENTES
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
J
JOCELYNE.CHARDRON
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Très bien merci
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
P
PRESTHYGIA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Bonne qualité et livraison rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
S
SAS VILLAGE SENIORS S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Très bons produits
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
G
GILLE Morgane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Tout c’est bien passé. Livré en temps et en heure et conforme à la description.
Réponse de Thouy
Bonjour,
nous vous remercions pour votre commande et pour avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de votre satisfaction en termes de délai de livraison.
Nous mettons une priorité à respecter les délais, dans la mesure du possible, pour la réussite des événements de nos clients.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
E
EMMANUEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Un site régulier, j'y achète des gobelets en carton et j'en suis satisfait.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits vous conviennent.
Merci de votre fidélité !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
J
JULIEN H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très bonne société
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
T
THIERRY M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Impeccable, rien à dire
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
V
VARIA V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Excellents produits ! Livraison rapide !
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre.
Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
F
FLASH FAMILY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/01/2023
Très bien et rapide
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la qualité de nos prestations vous convienne.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
V
VERONIQUE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Je n’ai jamais eu de soucis sauf sur cette livraison promotion sur le balai j’ai bien reçu le balai mais pas le flacon d’odeur et les 5 litres de produits qui était offert ???
Réponse de Thouy
Bonjour,
Après contrôle, nous vous confirmons que les articles offerts sont bien manquants dans votre commande du 05/01/2023 et nous nous en excusons.
Nous allons prendre contact avec vous par mail afin de vous proposer un dédommagement.
À votre service : Stéphanie
Service clients THOUY
P
POURTIE J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Livraison rapide et conforme à la commande.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
P
Popchef P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Parfait !
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis, nous sommes heureux de le lire.
Votre satisfaction est la nôtre.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
E
EVELYNE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
j"avais demandé ,et payé pour que la commande soit livrée au domicile et le livreur l'a laissée en point relais. je l'ai signalé et j"attend toujours une réponse!!
Réponse de Thouy
Bonjour Madame Bayle,
En effet, votre colis avait été déposé en point relais par erreur par notre partenaire de livraison DPD. Suite à votre appel, le nécessaire a été fait et votre colis vous a été livré à domicile comme prévu le 11/01/2023.
Nous vous remercions pour votre commande et restons à votre service.
Stéphanie du Service client THOUY.
V
V104919_222 D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Merci excellent mais emballage limite pour javel Oubli encore dans le carton du livret de pub bien à vous
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de rédiger cet avis.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous prenons en compte votre commentaire dans l'optique d'améliorer nos services.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
S
SAUMUROIS G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Site très fiable. Prix intéressants. Rapidité de livraison.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de savoir que nos services et produits vous ont apporté satisfaction. Merci pour la confiance que vous nous accordez.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
ALCTJ DE LANGUEUX A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
Parfait ...
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour ce commentaire. Nous en sommes ravis.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
J
JEAN-PAUL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Livraison à domicile ultra rapide . Satisfait de ma première commande . Je recommande en toute confiance.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous attachons beaucoup d'importance au respect du délai de livraison afin que nos clients puissent vraiment avoir leurs produits à temps. Merci de nous recommander.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
LISE CARBONNE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2022
Rapidité du traitement de la commande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos délais de livraison vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
AD - 34 PAROISSE DE SETE A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Produits à la hauteur de nos exigences, et délai de livraisons rapide.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que les produits commandés vous conviennent.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
N
NICOLE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Tout OK. Livraison très rapide.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes très heureux d'apprendre que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
C
CRAZY-VILLAS SAS C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Très bons rapport qualités, prix produits et services, un partenaire pour le ménage et la laverie efficace et pas cher. Merci
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre commande et votre avis.
Votre satisfaction est la nôtre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé des produits qui vous conviennent pour un usage quotidien et nous espérons pouvoir vous compter parmi nos clients les plus fidèles.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
V
V106824_222 G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Comme d'habitude livraison dans les temps avec des produits de qualité.
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes ravis que nos produits et services vous conviennent. Merci de votre fidélité !
À bientôt,
Elisa de l’équipe Thouy
L
LOURME F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
Produits de qualité, délais de préparation particulièrement rapides, suivi de livraison parfait.. Même en tant que particulier je recommande l entreprise THOUY
Réponse de Thouy
Bonjour, nous sommes ravis que la qualité de nos produits et services vous convienne. Merci de votre recommandation !
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
L
LANDEMAINE J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
Qualité du papier bien inférieure à celui commandé en 2019 bien que le prix soit supérieur. Pour preuve le poids hors emballage: 1 paquet 2019 pèse 200 gr 1 paquet 2022 entre 150 et 160 gr pour une quantité de feuilles et un format identiques. Constat confirmé par le poids des cartons indiqué sur les factures : 1 carton 2019, 8,2kg, 1 Qualité 2022 bien inférieure à 2019.Carton 2019 8,2kg Carton 2022 6,75kg pour même contenance et même emballage à qques 20 gr près. Alors le papier étant plus fin, il se déchire quand on le tire du distributeur,, hors de question de mettre 2 paquets l'un sur l'autre dans le distributeur.
Réponse de Thouy
Bonjour Madame LANDEMAINE,
Nous accusons réception de votre avis et sommes réellement navrés que l’article ne vous donne pas entière satisfaction.
Nous avons de bons retours clients sur ce produit ; n’hésitez pas à les consulter, car les avis sont en ligne.
La fiche technique de cette référence est à jour sur le site et vous trouverez toutes les informations liées au grammage, au poids et au tarif du carton.
Toutes ces données sont bien indiquées pour une meilleure transparence du produit.
En espérant avoir répondu à vos attentes,
Cordialement,
Laurent, service client
M
MORIS N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Livraison rapide je recommande
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction. Merci de nous avoir recommandé.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
allo la cave A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
pas conforme a la description
Réponse de Thouy
Bonjour
En réponse à votre remarque sur la description non conforme du produit, je venais vers vous pour connaitre la non conformité de cette référence.
Le descriptif du produit est affiché sur notre site avec les informations de volume, de matière et de tarif. Si une erreur de référence s'est produite, vous pouvez contacté notre service client qui fera le nécessaire pour trouver une solution à votre remarque.
Sachez que la satisfaction de nos client reste notre priorité, nous vous remercions de votre fidélité.
Laurent, service client
C
CLAUDE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
tres satisfait
Réponse de Thouy
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos produits et services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
H
HUGO B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Rapide et efficace
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous répondre. Nous sommes ravis que nos services vous apportent satisfaction.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
M
MARTINE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Tout est ok
Réponse de Thouy
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis de le lire.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
A
ALAIN G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
Livraison rapide. Emballage suffisant. Produits satisfaisants et à un prix très intéressant.
Réponse de Thouy
Bonjour et merci pour votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et services.
Au plaisir de vous revoir, Elisa de l’équipe Thouy
V
V105171_222 P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Qualité, rapidité donc efficacité Merci
Réponse de Thouy
Bonjour,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre ressenti.
À bientôt, Elisa de l’équipe Thouy
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