Avis clients de Thouy

Livraison dans les temps. Colis en bon état. Un verre légèrement ébréché. Les verres à vin sont un peu petits. Globalement assez satisfait

Achat de gobelets réutilisables : les gobelets sont conformes à la description, de bonne qualité. Les délais de livraison ont été respectés ( livraison rapide ), malheureusement un carton a été très abîmé par le transporteur.

vous m 'avez expédie une commande qui n était pas la mienne ,première erreur, de ce fait ma commande initial est arrivée hors délais.la seconde erreur viens de votre logistique qui a mal emballé et ou protégé le contenu du colis??

satisfaite des produits achetés. Bon rapport qualité/prix

bien.

rien a dire satisfait

TRES BIEN

Vendeur correct tout dans les.temps . Impeccable

Envoi soigné et conforme. A recommander.

Bonjour. Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant ma commande chez *** La commande contenait des produits très lourds (par exemple un seau de 5kg de poudre de lave vaisselle) et d'autres très légers (par exemple des boites de mouchoirs. Tout était en vrac dans un seul carton sans aucune protection. Le seau de lessive a écrasé les boites de mouchoirs. Il s'est ouvert (ce qui parait tout à fait prévisible vu le mode de fermeture de ce bidon). A la réception, toute la commande baignait dans la lessive en poudre. L'un des bidons de liquide avait légèrement fuit (je ne sais pas lequel) mais la lessive humide s'agglutinait partout. Une horreur. Ce n'est pas la première fois que nous avons des problème avec la livraison de vos produits mais là c'est insupportable. Merci de faire attention au conditionnement de vos produits. Cordialement. ***.

Très déçue .le produit ne correspond pas à la photo. Sur 150 assiettes commandées ,50 environ correspondent à la photo:assiette couleur bois clair.Les autres sont zébrées de marron et de taches,quelques unes ont un logo. Pour moi elles sont inutilisables pour un mariage.Le site a refusé le remplacement ou le remboursement parce que je les ai ouvertes mais c'est parce que je les ai ouvertes que j'ai vu le problème !Pour eux les photos ne sont pas contractuelles. J'ai donc commandé un produit de remplacement sur un autre site. Plus une erreur de référence dont j'attends toujours l'échange:des couvercles de gobelet 6 cm au lieu de 7.5 cm Je ne recommande pas ce site

très bon produit

Pb de distribution du colis qui a été livré dans l'escalier sans être prévenu. Bons produits, correspondant à la description.

bon choix de produits et livraison en quantité raisonnable pour moi qui suis tout petit producteur .

bonne prestation. articles conforme à la présentation

Livraison très aléatoire Transporteur ne trouvant pas l'adresse et modifie la date de livraison Cartons abîmés

Préparation de commande décevante emballage trop grand problème à l'arrivée

trés bien

Très bon service. Délai de livraison très correct.

Je suis tout à fait satisfaite de commande , pour les produits comme pour les délais de livraison. Paquet en bon etat

Bons produits mais délais de livraison trop importants

Colis très mal fait Carton complètement exploser Pas le temps d'un retour car besoin des verres ce samedi Cordialement

Boite de 1500 mélangeurs a café ouverte et répandu dans le carton, certain cassés. Couverts emballages ouvert donc cassés et de plus sur le total 6 sachets manquant sur les 500 commandé, sans compter ceux éventré. La première commande était parfaite La deuxième a mis très longtemps a arriver (pont du 1 et 8 mai) . Je ne vous en veux pas ,vous n'êtes pas dans les colis , recommanderai sur votre site si nécessaire. .Personne au téléphone toujours aussi gentille et aimable, et surtout très compréhensible rien a redire.Suivi tel très bien. Cordialement

produits correspondants à la demande livraison rapide (intercalaires trop fins ) il faudrait un grammage plus lourd Pour décharger la palette et mettre les colis en cave les intercalaires ne resistent pas à la manutention

Très bon service livraison rapide

Bonne prestation. Seul problème le système de livraison dans un grand très grand carton. Je dois appeler à l'aide pour le vider et pour pouvoir le "plier" pour le recyclage.

Commande non recue

Je n,'ai toujours pas reçu ma commande !!!!!!!!! Alors que nous étions d'accord pour que je la reçoive il y a une semaine pour l'event que j'organise. Pas un coup de fil , RIEN. Ce n,'est pas pro

super !!! ponctualite,

Commande conforme aux attentes et délai respecté. Très satisfait.

Qualité et délais de livraison respectés.

Commande reçue à temps et complète Articles de bonne qualité et conforme à la description

Toujours très bien

Transaction conforme à ce qui était entendu

Nous ne sommes pas satisfaits de la prestation fournie, en effet nous avons eu 2 rouleaux différents.... , de couleur différente , et dans un salle de 200 personnes cela a fait désordre et de mauvais goût, en plus certaines serviettes présentaient des tâches blanches. - l rouleau nappe non tissé -air laid 1,20 x 50 m référence R585002 - THOUY desechables .fr 150 X150 Photos à disposition.

Nappes et serviettes de qualité correctes , cependant le pliage reste vrziment très moyen voir décevant.

Auparavant je commandais des verres à digestif en 4cl. Maintenant l article n existe plus..dommage..j'me suis rabattu sur un autre choix mais qui me correspond moins....

J ai mis la note médiocre car malgré plusieurs tentatives je n 'ai pas réussi à retirer du panier le seau vide. J'ai donc noté dans les commentaires que je ne le voulais pas. Vous n'avez pas tenu compte de mon commentaire et vous l'avez facturé et expédié. Les délais de livraison ont été très longs, 10 jours je crois sans en être informée. Je ne ferai plus de commande. On est juste un numéro chez vous. Cordialement

Bien

Bon suivi du service client qui a répondu favorablement à une demande de geste commercial suite à la réception de produits cassés dans mon colis.