Avis clients de Thouy

Lamentable, a ce jour colis toujours pas réceptionné !!!!!

les couverts sont de qualité moyenne

Excellent service

La nappe non tissée couleur ivoir est belle et fait un très bel effet une fois mise en place. Quelques petites déchirures en milieu de soirée à la jonction des tables.

Malheureusement le produit que j'attendais n'est pas du tout celui que j'attendais. Je pensais recevoir des serviettes normales de 20cm sur 29cm et je me retrouve avec des serviettes minuscules car les 20cm correspondent à la serviettes ouverte. Donc tout le carton que j'ai commandé est inutilisable, quand je commande chez d'autres fournisseurs les 20cm correspondent à la serviette fermé donc pas d'erreur et la cela a été une mauvaise surprise quand j'ai reçu votre carton

Ma commande est arrivée rapidement avec un petit cadeau. En revanche je regrette juste qu'au moment de valider la commande aucun message ne ce soit affiché. Pour me prévenir simplement que si je prenais un autre spray je n'aurais pas de frais de port. D'autant que le prix du spray et les frais de ports étaient quasi identique. Du coup la commande n'etait pas à mon avantage. Vraiment dommage.

Pas trop apprécié que le livreur jette le carton sous prétexte que il était léger. Sinon livraison rapide

Commande livrée rapidement. Lessive efficace au parfum très discret que j'achète depuis plusieurs années. Entreprise sérieuse.

Bonjour Je n'ai pas recu ma cde quand j'en avais besoin cause indisponibilité

toujours pas reçu cel

produits de qualité,

Malgré une erreur sur la livraison Bon Sav et rapide 2ème livraison

Produits de qualité ,réactivité très positives Je recommande dans tous les sens du terme

Livraison rapide. Bon rapport qualité-prix

Grande réactivité et livraison rapide. Produits de bonne qualité.

Les produits reçus ont répondu à nos attentes. Nous avons été très satisfait du délai de livraison et des produits notamment les fourchettes et couteaux imitation inox

Tout était Ok sauf les verres à vin dont nous avons pu en jeter la moitié tous fendus et par conséquent impropres à la consommation. Heureusement qu'il nous en restait d'une commande précédente ce qui nous a permis de constater que la qualité du produit n'était plus la même. Dommage !

bonne

Merci poue cette licraison. Seul bémol, la qualité du conditionnement, les cartons sont arrivés abimé, les bidons étaient déformés. Ma femme n'a pas indiqué les réserve de transport.

Marchandise non reçu

le seul bémol est que certaines inscriptions soient illisibles mais dans l'ensemble cela correspond à notre demande

excellent

Les produits commandés sont conformes aux attentes et malgré une erreur dans un des produits livrés thouy a été très réactif et nous a livré le bon produit très rapidement

A recommandé. Toujours satisfait

Livraison au jour dit et au lieu prévu MAIS carton d'emballage à moitié déchiré et pratiquement béant... Tous les artlcles commandés étaient encore à l'intérieur. Les couverts bien protégés, eux par un 2ème carton. La vaisselle est conforme au descriptif mais ne sera utilisée que le 25 Août . je pense qu'elle sera à la hauteur de l'Evènement ! ***

J'ai passé une première commande qui c'est très bien déroulée mais lors de la deuxième commande une catastrophe. Commande passée le 4 juillet 2018 livrée chez moi incomplète le 24/07/2018.(aprés 2 appel de ma part) J'ai eu un contact téléphonique avec une personne très aimable qui m'a dit qu'une réexpédition sera faite le 25/07/2018 mais je déplore un manque de sérieux.

Quelques gobelets sont mal imprimés (couleur trop claire par endroit). De plus, nous pensions que le dessin ferait tout le tour du gobelet, comme sur la matrice. Sinon, ils sont très bien. Nous apprécions la double graduation : 25 cl et 33 cl. Merci.

Super service et rapide. Je recommande

Prestataire sérieux et réactif. Livraison rapide.

Je suis satisfaite

prestation fournie parfaite et responsable commercial à l'écoute et efficace

Bonjour, Excellente prestation efficace et livraison rapide Merci

Commande passée un lundi matin. Le même jour et dans la foulée on nous contacte par téléphone, pour nous signaler le rajout de frais de transport s'élevant à ***€, que nous décidons de payer car cette commande été attendue rapidement. On signale d'ailleurs l'urgence et on nous certifie une livraison avant le vendredi de la même semaine ! Le vendredi, toujours aucune livraison en vue. Nous rappelons et on nous informe que la livraison ne sera pas possible avant le lundi suivant, soit 3 jours après le banquet de prévu. A l'arrivée de la marchandise le lundi après- midi, nous avons refusé le colis et demandé le remboursement total de la commande et des frais de transport.

tres juste ce que j'ai commande

bien

Bonjour je suis tout a fais satisfais de vos produit excepté pour la livraison dont l'adresse n'a pas été respecté et le colis non vérifié a la livraison. Je ne vois pas l'intérêt de modifier l'adresse de livraison et de laisser mes coordonnées si cela n'est pas pris en compte. heureusement que le colis était complet et que tout était en bon état car sinon non en aurions été pour nos frais selon les conditions de transport.

Commande qui a mis du temps à arriver (10 jours) sous prétexte d'une fermeture hebdomadaire. Le livreur n'est en réalité jamais venu ! S'agissant des produits achetés (carafes 1,5l en plastique dur) quatre sont arrivés détériorés (sur 20) avec des fissures mais aussi des bouts manquants.

Après une première commande qui s'est parfaitement déroulée, la seconde a été bien décevante. Commande n°58894 confirmée le 13/06, (produits attendus pour le 22) soi-disant préparée le 19 et expédiée le 20 (suivant les mails que j'ai reçus). J'espérais donc une livraison le 21 ou le 22, vu que notre événement se déroulait le 22 au soir. Or, j'ai reçu un appel téléphonique de chez THOUY le 21 à 16h30, la personne m'informant qu'ils étaient en rupture de stock et qu'on ne pourrait pas être livrés avant le mardi suivant... Nous nous sommes débrouillés autrement, mais nous avons été très déçus.

Commande faite le 05 Juillet, toujours pas reçu. Trop tard pour l'évènement.

produit conforme à la commande avec livraison rapide et suivi en direct