Avis clients de Thouy

Je conseille les produits mais pas la livraison par DPD.

avis très favorable

prestation rapide.

Le nappage était parfait, il vaut 5 étoiles. La livraison par DPD a été absolument lamentable d'ou la seule étoile faute de pouvoir n'en mettre aucune. Nous avions demandé une livraison sur RDV. DPD nous a proposé 2 RDV qui nous on coûtés 2 demi journées. DPD a annulé les 2 RDV car DPD fixe des RDV de livraison alors qu'il ne disposent pas de la marchandise à livrer !!! Ahurissant. Au final DPD propose un 3ème rdv sur une journée entière ... et refuse de nous dire si nous pouvons récupérer la marchandise sur leur entrepôt tant que nous n'acceptons pas leur rdv. Finalement nous y sommes allés à la hussarde et nous avons récupéré notre commande. Un semaine pour ça ... DPD : une bande d'incompétents à fuir comme ***.

Super

PRODUITS LIVRES RAPIDEMENT EN BON ETAT

Je suis très satisfaite par la rapidité de la prise en charge de ma commande et par la qualité des articles commandés

Plusieurs semaines après ma commande, je ne suis toujours pas livrée !!! DPD décommande ch que fois la livraison à la dernière minute alors que ce sont des demies-journées entières de congé qu'il faut prendre pour recevoir la livraison à domicile. Lamentable et très néfaste aux vendeurs qui choisissent ce transporteur.

produits conforment à la commande , livrés dans les temps..je recommande .

Excellent service ADV et commercial : réactif, efficace, enthousiaste

commande recu le lendemain de la date prevu mais conforme aux attentes. petit bémol les barquettes en plastique beaucoup plus petite que ce que laissait penser l'image.

livraison trop longue mais bon produits

la commande est conforme à la demande et les délais respectués

commande reçue rapidement et bonne qualité des produits ,en bref très satisfait;

commande parfaite sauf pour l'éponge magique tellement magique un passage sur ma porte de douche et l'éponge est en morceaux!!!! Je l'ai signalé mais on me réclame une photo et pour qq euros je vais pas faire une photo Déçu

Je ne suis pas content de la livraison du colis. J'en avais besoin vendredi 24/08/2018 et pas livré au 27/08/2018. Ce n'est pas la première fois que je commande chez vous, mais cette fois-ci, c'est le pompon ! Commande le 13/08/2018. Expédition le 16/08/2018. Prise en compte par le livreur le 17/08/2018 et toujours pas livré le 27/08/2018. Jeudi 23/08/2018 , le livreur avait le colis pour faire sa tournée , mais n'a pas daigné nous livrer. Après nos appels de vendredi 24/08/2018, il n'avait plus le colis dans camion. Aujourd'hui, je viens d'apprendre qu'il se proposait de nous livrer. Je refuse le colis. A vous de voir avec ce livreur incompétent . Je demande une nouvelle fois le remboursement de la marchandise et du transport. ***

Les produits commandés (papier cuisson et sets de table kraft) sont conformes à la présentation sur le site et de très bonne qualité. J'en re commanderais à nouveau sans hésiter. Le seul problème est la livraison car l'emballage n'est pas adapté parfaitement au contenu (le rouleau de papier cuisson est arrivé très abîmé par les sets de table comme lors de ma précédente commande). Le carton est trop grand et rien n'est calé dedans. Enfin le livreur n'a pas tenu compte des indications de livraison faites lors de la commande mais le vendeur n'est pas responsable du comportement du livreur préoccupé de se débarrasser de ses colis au plus vite !

La vaisselle est très jolie mais malheureusement beaucoup de verres octogonaux (environ une cinquantaine) sont arrivés déjà cassés. Ils ne sont pas assez protégés. Dommage

7 frais de port trop chere

sérieux pour toute la commande produits rien à redire

Les cuillères commandées sont beaucoup trop grandes pour la dégustation de miel. Les dimensions ne correspondent pas du tout.

Impossible de joindre le transporteur pour modifier la date de livraison

ras

Marchandise reçue très rapidement, satisfait de la commande et livraison

horrible au niveau de la livraison, nos avons opté pour la livraison avec prise de rendez vous (qui n'a servi à rien ) car la livraison ne s'est pas faites le jour prévu. prétextant un jour férié (mon jour de livraison étant le mardi, mais le jour férié était le mercredi donc aucune excuses valable). une horreur, nous avons été livré la semaine d'après; perte de temps et d'argent

Livraison conforme. Les produits sont de bonnes qualité. Le délai de livraison a été raisonnable pour une période de vacances. Je recommande le site.

Livraison rapide, produit de bonne qualité, emballage médiocre sinon ras...

Marchandise en vrac dans le carton,rouleau papier toilette déroulé et pour couronner le tout, dessins obscènes sur le carton,pas encourageant pour recommander. ***

Le produit est de bonne qualité et correspond bien à la description. Par contre je suis très déçu par le livreur DPD. En effet, j'ai reçu de sa part un premier sms me demandant de choisir une date de livraison. La date la plus proche possible était une semaine plus tard (pas très rapide comme délai). j'ai choisi cette date et ai pris congé pour être disponible lors de la livraison.Finalement,, personne n'est venu et sans prévenir de la non livraison,j'ai prid congé et attendu pour rien. Le lendemain,DPD m'envoie un nouveau sms pour rechoisir une nouvelle date de livraison à nouveau une semaine plus tard. Résultat,commande passée le 08 et livrée le 21. Avec de tels délais de livraison, changez de livreur, j'ai failli annuler ma commande... J'achète frès souvent par internet depuis des années et je n'ai jamais eu une livraison avec un délai aussi long.

bien

Bon rapport qualité prix et livraison rapide

La commande est bonne et respectée mais la livraison laisse à désirer (carton enfoncé, 1 nappe endommagé et boîtes de verre cassés)

Problème de livraison rapidement réglé j'ai reçu tous mes articles. Un bon rapport qualité prix. A conseiller

Colis bien reçu, en bon état, cependant des touillettes à café ce sont éparpillées dans le colis.

Peut être pas très rigide, mais bon rapport qualité prix

Bonne qualité sur le produit gobelet carton.

très bonne prestation.produit excellent

Matériel conforme. Par contre pas satisfaite du mode de livraison, à la commande, j'ai opté pour la livraison à domicile (on me disait que je recevrai un sms pour choisir entre deux créneaux de livraison). Rien reçu comme proposition, seulement un SMS le matin même du jour de la livraison... j'étais absente. Heureusement, le livreur m'a proposé de revenir le lendemain. Pas la peine de proposer cette livraison à la commande si ça ne peux pas se faire

Livraison sans souci malgré que le livreur est gerber la palette alors qu'il fallait pas. Dans l'attente d'utilisation des produits.

Achat Carton de 36 rouleaux de papier toilette 2 plis - Mini jumbo 160 m et Carton de 100 Sacs poubelle 50 litres noir supérieur avec liens coulissants . Correspond a mes attentes pour un prix très intéressant. Livraison rapide.