Avis clients de Thouy

RAS

Tout est ok Merci beaucoup

satisfaite du site et du produit commandé

Je suis satisfaite des produits mais ils sont arrivés en très mauvais état. Un baril de lessive (carton pourtant épais, dans un autre carton) est arrivé ouvert. J.ai pu récupérer et transvaser le produit. Quant au «carton» de 18 jambons de papier toilette. Ils sont juste filmés par 6. Un paquet ouvert et les rouleaux écrasés (y compris le mandrin) Donc emballage et livreur incompétent à revoir.

Envoie rapide, produit conforme à les attentes. Cependant, j'en ai commandé 11 et un d'eux était presque cassé. Mais les produits sont bons, et le service super

rapidité d' envoi ( bien) mais verre à pied trop fragile

ATTENTION a vos emballages derniere commande L'emballages et les deux flacons pas de protextion . a moitie ouvert je pouvais voir ma commande .

Pas de commentaire

Colis conforme. Par contre, je ne suis pas satisfaite de retrouver mon colis posé dehors.

bonne prestation

Très satisfaite de ma commande, délai de réponse pour devis rapide et la livraison pareil, colis en très bon état. Je recommande +++

commande reçu très rapidement

Produits de bonne qualité et prix attractifs

Merci pour votre efficacité

Bonsoir, je suis ravi de vos produits et vos délais de livraison, rien à dire.

Livraison correcte dans l'attente voulue

bonjours A la livraison plusieurs pichet était cassé. *** a été très pros en nous les remboursant. Très bon service après vente . Au niveau des pichet il sont fragile du coté de la poigné .

Nous avons reçu une partie de la vaisselle jetable cassé (une carafe et 8 verres ). Un emballage avec une meilleure protection aurais évité cette casse. Les carafes et les lots de verres n'étaient pas callés et quand on sait comment les livreurs se soucis des colis.....

Le colis est arrivé complètement déchiré Heureusement le contenu n'a pas trop souffert

Prestation éxécutée en temps et en heure

Très belle assiette qui semblent assez solide. Mais sur les deux paquets lors du transport je pense, les assiettes sont en grande partie abîmées et fendues.

Tres bonne preststion ,serieux juste un effort sur le prix du transport

livraison rapide produit conforme

qualité de la prestation, exemplaire !

La quantité de nappes commandées (4) n'a pas été mise dans le conditionnement correctement avant livraison. Il m'a fallu réclamer pour avoir la quantité facturée : les 4 au lieu des 2 livrées. J'attends donc en ce moment la livraison du solde de ma commande.

Arriver très vite mais sur 3 lots de verre à pied vendu par 10 j en ai 3 voir 4 de casser.. mais sur le reste de ma commande rien à dire dommage ..

Très bon produits. Idéale avec boissons chaudes. Dommage que les lots de gobelets carton soit emballé dans du film plastifié.

Bon matériel et prix intéressant bonne livraison.

Tres bien

Très bons produits (verres à pied, coupe Champagne, coupe à dessert). Expédition rapide. Merci à vos équipes.

J'ai été très satisfaite de ma commande et de ma livraison. Merci

très déçu le parfum du produit acheté ne correspond pas du tout a celui que j ai commandé j'ai fais 2 réclamations au service pas mail personne ne répond

ras

très présent en cas de soucis et très réactif. Impeccable

Livraison très rapide, produit de bonne qualité. Je n'hésiterai pas à recommander.

tout est correct continuez ainsi cordialement

Vous ne maîtrisez pas l'étape de distribution des vos commandes : un colis du 81 pour le 31 serait passé par le 82, le 11 pour finir dans le 37 !!!! Votre fournisseur transporteur fait n'importe quoi avec les colis, donne des explications débiles au client qui cherche son colis, prétextant que Thouy a lui même demandé le déroutage du colis. Votre client passe son temps à chercher le colis à votre place et il a autre chose à faire. Et pour couronner le tout vous entonnez les mêmes couplets que votre transporteur en expliquant qu'il est normal que le colis soit allé dans le 11 où il a échappé à un incendie grâce à un reroutage sur le 37 ! Revisez au moins votre géographie et n'oubliez pas qu'avec un produit et un prix, il y a aussi un délai et une relation de respect du client ! J'attends mon remboursement car j'ai annulé ma commande. Bien sûr !!!

Livré rapidement, bonne qualité rien à redire, juste une dizaine de barquette qui ont du être abimé pendant le transport mais bon, le service est parfait

bon travail livraison impeccable produit bien et facile a suivre

Presque 2 semaines que la commande est passée, toujours pas de livraison, pas d'infos sur celle-ci et quand on appelle THOUY, aucune réponse ! Un service déplorable !