Avis clients de Thouy

BONJOUR SITE TRES SERIEUX , DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. RELATION CLIENTELE AU TOP!!!

Commande passée il y a des mois , pas de livraison jamais eu d explication et du jour au lendemain on vous relivre

pas de soucis majeur, peut être que l'emballage devrait être différent. j'ai reçu un gros carton à l'intérieur duquel se trouvaient deux plus petits, l'as extérieur etait bien je n'ai donc pas ouvert le colis devant le livreur, en ouvrant plus tard une partir de ma commande était cassée (verre en plastique absolument pas protégés et mis de sorte qu'au moindre choc ils cassent). le gros point noir est la société de livraison avec laquelle vous travaillez :predict , ce sont des incompétents qui ne respectent pas les horaires et les jours de livraison, ne livrent pas sans avertir le client, le service client est lamentable et la plupart du temps les colis sont déposés dans les jardins sans meme prendre la peine de sonner....

Je suis très déçue du service client.Suite à une commande d'assiettes dont l'aspect ne correspondait « du tout » aux photos présentées sur le site, j'ai demandé les frais de livraison comme un geste commercial pour en recommander d'autres, geste qui m'a été refusé.

Conforme à la commande excepté les serviettes offertes que nous n'avons pas reçu. Délais de livraison respectés.

Cite très clair,service rapide,malheureusement une carafe était cassée dans le carton!!

Réception rapide des éléments Grand choix à tous les prix un Gros plus pour la vaisselle Ecoresponsable Nous attendons de les utiliser pour avoir notre avis définitif

Je suis très satisfaite de la rapidité de livraison et du supplément offert.

très bonne réactivité pour la livraison.bien que maintenant un magasin s'est ouvert a Carcassonne

La vaisselle fournie est de très bonne qualité et m'a donné entière satisfaction. MAIS ... j'ai reçu un appel du point relais pour venir en urgence cherché le paquet livré qui était énorme : plus d'un mètre de haut. A l'ouverture 2 caisses à l'intérieur de la grande caisse qui occupait un tiers de l'espace. L'une des petites caisses était rempli de bourrage de papier !!! Une seule des 2 petites caisses aurait suffit à tout contenir. QUE DE GACHIS dans le transport et les matériaux d"emballage. Faites un gros effort dans la chaine d'emballage SVP.

Nul Commande payée et validée alors que pas de stock Sur la même commande, oubli d'un produit alors que c'était urgent. Moralité : ça nous a mis dans l'embarras pour un évènement. SAV pas compréhensif Je ne suis pas du tout contente, je ne commanderai plus sur votre site.

Super vaisselle. Livraison rapide. Je déplore seulement la taille du carton gigantissime que j'ai reçu. Merci ***.

Bon délai de livraison, les nappes intissées en offre internet sont moins blanches et épaisses qu'espéré. dans l'ensemble les produits (serviettes et verres) sont conformes aux descriptions. La livraison ne tient pas compte des informations horaires transmises.

Sur le site, Il est dommage de ne pas pouvoir laisser notre commande en attente dans le panier afin de nous laisser le temps de ne rien oublier. Je n'ai pas reçu de message la veille de l'expédition de la commande. Transporteur très agréable et arrangeant. Vos délais de livraison sont parfaits et je ne suis pas déçue de vos produits

Super site, livraison rapide, produits conformes aux photos, prix attractifs. Je recommande.

Satisfait

je conseillerai aux amis et à mes proches.

Délai de livraison bien respecté après appel téléphonique de votre service livraison mais colis un peu endommagé à la réception sans dommage pour l'intérieur Qualité des nappes, des gobelets en carton des petites serviettes et des agitateurs en bois conforme à notre attente Très bon rapport qualité prix

4 éstoile

bon accueil, bons renseignements, livraison conforme et dans le délai annoncé.

De bons produits livrés avec rapidité.

Satisfaite en sois d autre part il manquait le « cadeau »(serviette blanche offerte) Les livreurs peu délicats avec la marchandise Boîte cassée un bidon percé...

Le tissu est tellement desserré que cela fait des trous. Les nappes ne sont donc pas du tout opaques. Même sur une table gris très claire ça ne ressort pas blanc du coup. Vraiment très déçue et le fait de renvoyer m'aura coûté 25 euros pour un produit qui ne répond pas du tout aux caractéristiques affichées.

Pas déçue.

Produits conformes

livraison faite ds le creneau horaire et commande juste

La rigidité des assiettes carrées est tout juste suffisante et la couleur d'éléments différents (chemin de table et serviettes en l'occurrence) n'est pas identique bien que formulée de la même façon dans le descriptif.

Toute la vaisselle était parfaite. L'emballage était réalisé avec soin. La réception de commander a été rapide. Entreprise THOUY est vraiment très bien dans ce domaine

Mis à part quelques verre à pied qui étaient ébréché , le reste de la commande était correcte et à la hauteur de nos attente. Nous continueront à nous fournir chez vous.

Livraison déplorable. Le livreur n'a pas voulu monter les cartons au 2ème étage. Il a même menacé de repartir avec la marchandise. Sans compter son mépris. Je ne commanderai plus sur ce site rien qu'à cause de la livraison.

correct

Livraison satisfaisante, le colis est arrivé rapidement et en parfait état. Conditionnement satisfaisant mais présence de ***% de casse environ à l'intérieur des emballages provenant certainement de manutentions antérieures.

colis livré dans un autre point relay que celui demandé lors de la commande

livraison rapide et soignée

bonne prestation pour les produits l'affichage des prix hors taxe est un peu trompeuse

reçu le coli en bonne état, produits bien rangés dans l'emballage reste à tester les produits achetés bilan dans l'ensemble satisfesant

RAPIDITE ET RAPPORT QUALITE PRIX CORRECTS

Commande de nappes non tissées spunbond de couleur bordeaux.La couleur ne correspond pas à mon attente :couleur "violine"plus que rouge bordeaux.Par contre bonne qualité du produit. Grande rapidité d'expédition du colis.

Aaaa

Livraison rapide et colis arrivé sans dommages.