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A
Note : 4 sur 5
Très bien
Avis clients de Thouy
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 13 701 avis publiés
Résumé des avis
Thouy se distingue par une qualité de produits élevée et des tarifs attractifs, avec des livraisons rapides et fiables qui permettent une réception sans attente et des commandes conformes à ce qui est attendu. Le service client est perçu comme réactif et disponible, répondant rapidement et facilitant les démarches lorsque nécessaire, ce qui renforce la confiance des acheteurs professionnels et particuliers. Le site facilite le processus d’achat avec un stock visible, des propositions de produits de remplacement et des commandes faciles à valider, et la livraison est généralement rapide et soignée, avec des emballages qui protègent bien les articles.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Rien à dire de particulier...
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide en plus du choix assez étendue
A
Note : 4 sur 5
ok pour les produits sauf pour pastilles lave vaisselle elles ne se dissoudent pas bien merci
A
Note : 4 sur 5
conforme a la commande et livré dans un délai raisonnable
A
Note : 3 sur 5
J'ai reçu l'article fuyant sur 5l j'avais déjà perdu 500ml j'appelle le service client, je tombe sur un répondeur où ils indiquent de laisser ses coordonnées pour être recontacté, chose que je fais. Après une semaine je n'ai aucun retour du service client. Le produit étant pour des fins professionnelles je ne pouvais pas me permettre de le renvoyer. Déçu
A
Note : 4 sur 5
des produits de bonne qualité et à des prix accessibles
A
Note : 4 sur 5
Super qualité prix livraison rapide juste que j'ai reçu le papier aluminium abîmé sur un côté (vraiment un coup ??)
A
Note : 2 sur 5
je mets une mauvaise note pour 2 raisons, La livraison est restée bloquée chez le prestataire DPD qui l'avait mise en enlèvement Drive, ce qui m'a obligé de me déplacer après 3 jours d'attente. J'attends toujours la facture qui devait m'être envoyée par E-mail
A
Note : 3 sur 5
Obligation de faire livrer les commandes vu que le magasin Castres n'est pas ouvert le samedi... compliqué pour les pro ne pouvant pas se libérer en semaine...
A
Note : 4 sur 5
***
A
Note : 4 sur 5
Très vite arrivé
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, la lessive en poudre a été mise en vrac au mileu de la palette et le sac était percé à deux endroits, avec de la lessive répandue sur le reste. C'est très dommage de ne pas gérer mieux le conditionnement pour éviter cela. A votre disposition pour plus de précision ***
A
Note : 4 sur 5
TRES BIEN RIEN A DIRE
A
Note : 4 sur 5
Les commandes sont toujours livrées rapidement et je trouve ça très agréable.
A
Note : 1 sur 5
Pour ma part ça été la dernière commande faite!!
A
Note : 3 sur 5
Les produits sont tjrs très bien et votre ADV aussi mais le nouveau site internet Thouy est tres lent et moins bien que l'ancien
A
Note : 1 sur 5
Mauvais gestion retard de 10 jours pour recevoir ma commande personnelle trouve des solutions. Je recommande pas.
A
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison conforme, dans les temps.
A
Note : 4 sur 5
TRE BON ACCEUIL ET TOUJOURS DE BONS CONSEILS
A
Note : 4 sur 5
Très bien.
A
Note : 4 sur 5
Jamais de problème marchandises correctes livraison rapide à recommmander
A
Note : 1 sur 5
Colis reçu incomplet...??dans triste état ??
A
Note : 4 sur 5
Assiettes plates blanches de 20,5 cm : achat par 1 400 meilleur marché sur internet, pratiques et solides excellent rapport qualité prix.
A
Note : 2 sur 5
Les produits semblent bons (peu de recul) la livraison fut un peu difficile : rendez vous contraint par le transporteur et état du colis à l'arrivée.
A
Note : 4 sur 5
Tres satisfaite, rien à redire
A
Note : 4 sur 5
Faire un emballage plus solide
A
Note : 4 sur 5
Toujours aussi ravi des produits toujours aussi efficace. Seul souci avec le carton bien trop grand par rapport à la quantité de produit du coup un produit a fuit. Pour la livraison faite par dpd je suis toujours aussi déçu qu'il ne fasse pas la livraison le samedi.
A
Note : 4 sur 5
Il faudrait proposer du papier toilettes épais (4 épaisseurs) pour mini jumbo
A
Note : 1 sur 5
Articles défaillants. Aucune reprise sans une prise en charge personnelle de *** € ht soit un tiers du prix de la comlande.
A
Note : 4 sur 5
Les produits sont conformes mais l'emballage de l'ensemble n'est pas calé dans le carton d'expédition ce qui fait que certains produits sont détériorés pendant le transport, boîte carton dérouleur de film alimentaire par exemple.
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le délai de livraison et la qualité des produit. Par contre la livraison par le transporteur est inacceptable. Colis jeté par dessus le portail et éventré. Heureusement les articles n'étaient pas fragiles. Dans ces conditions je me garderais bien de faire de nouvelles commandes chez Thouy si vous gardez le même transporteur à savoir DPD.
A
Note : 4 sur 5
RAS sauf sur les produits d'entretien : pour qu'ils soient plus écologique ils devraient être non testés sur animaux comme la marque Rainett.
A
Note : 4 sur 5
COMMANDE ANNUELLE JAMAIS DE SOUCIS.
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide , par contre le carton est arrivée éventrée et en mauvais état , j'ai du mettre une réserve
A
Note : 4 sur 5
SERIEUX et REACTIF
A
Note : 4 sur 5
commande bien reçue conforme tous les produits sont bien enveloppés transporteur ok peut être une petit produit en cadeau ou ponts fidélité ou bon d achat à revoir merci
A
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
livraison rapide conforme à la demande
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite