La plupart des avis mettent en avant une livraison rapide et soignée, avec des colis bien préparés et des produits livrés dans les délais, ce qui donne une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient la variété et la qualité des produits, ainsi que le bon rapport qualité/prix et les conseils ou l’accompagnement proposés par le personnel, qui est réactif et à l’écoute. Le service client est perçu comme facilement joignable et efficace, avec des échanges clairs et des gestes appréciés comme des petites attentions ou cadeaux, renforçant la satisfaction générale. Enfin, les croquettes et les aliments pour chiens sont présentés comme adaptés, appréciés par les animaux et bénéficiaires d’un parcours d’achat simple et agréable.
Bien mais je regrette que les croquettes superior living normales (pas petit chien) ne soient dispo qu’en sacs de 10kg…. Comment les essayer pour voir si elles conviennent ? Dommage!
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Camila,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons tout à fait votre préoccupation.
Nous vous recommandons de débuter avec un sac de 2,5 kg. La recette est strictement identique à celle du format 10 kg, seule la taille des croquettes diffère. Après une période de transition de 5 à 10 jours, vous pourrez poursuivre avec le sac de 10 kg afin d’observer pleinement les bénéfices sur la digestion, le pelage et la vitalité de votre chien.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute question complémentaire. Notre naturopathe Charlotte se tient également à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller en nutrition.
Très cordialement,
Votre service client ESSENTIALFOODS.
C
Christine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Très bien, mon seul regret est de n'avoir qu'un descriptif en anglais pour l'un des deux produits. Dommage qu'il n'y ait pas de description ni de posologie en français. Heureusement que je maîtrise un peu la langue
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que votre expérience sur notre site vous ait plu.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le descriptif de l’huile de saumon, en anglais sur le produit. En effet, il s’agit d’une fabrication anglaise, mais nous avons veillé à intégrer sur notre site l’ensemble des informations: dont le descriptif détaillé ainsi que les recommandations de posologie, afin de vous accompagner au mieux dans votre utilisation du produit.
Nous vous invitons donc à vous référer directement à la fiche produit sur notre site pour retrouver ces éléments. Bien entendu, si vous le souhaitez, nous restons entièrement à votre disposition pour vous renseigner davantage. Nous pouvons également vous proposer un échange téléphonique si cela vous est plus pratique.
Notre naturopathe, Charlotte, peut également vous conseiller de manière personnalisée sur la posologie. N’hésitez pas à nous écrire à support@thewalkingdogs.com afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions encore pour votre message et restons à votre écoute.
Très cordialement,
Votre service client The Walking Dogs
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Livraison rapide. Dommage qu’il y ait si peu de choix de croquettes avec plus 35% de protéines.
O
Olivier K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Malgré avoir prévenu de mon absence pendant 48 heures le colis a été livré quand même, balancerai dessus le portail et resté sous la pluie pendant plusieurs heures, heureusement que la voisine s'en est aperçue en fin de journée pour rentrer au sec la marchandise et jeter la purée de carton d'emballage...
Réponse de THEWALKINGDOGS
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre message et remercions votre voisine d'avoir récupérer votre colis arrivé trop tôt. Les transporteurs ont été plus rapide qu'espéré.
Merci pour votre confiance et votre fidélité,
Cordialement,
L'équipe de THEWALKINGDOGS
C
Camila L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2025
J’apprécie que vous ayez changé l’emballage qui était impeccable. Ce n’était pas le cas auparavant !
C
cedric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Bon acceuil et de bons conseils.
E
eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Bonne prise en charge client et conseil nutrition au top …
D
david S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Belle endroit dédié au monde canin... Il pourrait y avoir plus d accessoire, colliers, laissés,etc...
A
astride W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Découvert par hasard , ravie des conseils
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
très bien acceuillie
J
JOSETTE S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Pourquoi il n'y a pas de chariot pour aider à déplacer les sacs de croquettes jusq"aux voitures .,????? Les sacs sont lourds et je ne sais pas si je vais continuer à venir chez vous , Suis très satisfaite de la qualité des croquettes
Y
Yvette M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Très bien
A
anne marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Bon accueil,prix raisonnable , je cherchais des croquettes de qualité,j'ai trouvé mon bonheur et celui de mes toutous
N
nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Belle expérience à la piscine pour familiariser mon chien avec l'eau. Par contre, du fait de la chaleur et de l eau, ma chienne a eu des PB aux coussinets.
E
eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Très bien guidé par la vendeuse quand au choix des croquettes …
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Livraison rapide et efficace. Croquettes de qualité.
S
sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
Accueil chaleureux. Personne à votre écoute.
E
eric E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2024
Accueil chaleureux et professionnel avec les conseils pratiques adaptés
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Bon accueil
N
nathalie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très satisfaite
B
brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
tres bon conseil
F
FRANCOISE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
tres bon produits
T
tracie K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2024
Entreprise decouverte grâce au marché de Noël organisé en decembre 2023, très bonne surprise, des personnes acceuillantes et de bons conseils.
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