Avis clients de THERMEQUIN

9,9 /10

Basée sur 102 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de Thermequin expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, souvent décrits comme exceptionnels et très efficaces pour le soin des chevaux. La rapidité d'expédition est également un point fort, avec de nombreux retours sur la réception des commandes en seulement 48 heures, ce qui contribue à leur confiance dans l'entreprise. Le service client est mentionné positivement, avec une écoute attentive et une réactivité appréciée lors des échanges, notamment en cas de problèmes avec les commandes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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CLEMENTIN N.

Publié le 08/04/2024 à 19h17 suite à un achat du 28/03/2024

colis est arrivé un peu mouillé

Réponse de THERMEQUIN Publiée le 29/08/2024

Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous faisons notre maximum pour sécuriser les produits.

Peraldi C.

Publié le 10/03/2024 à 15h10 suite à un achat du 29/02/2024

Commande reçue rapidement. Dommage qu'il y ait des frais d'envoi en dessous de 100e de commande, quand on commande un pot de 5kg à 90e. Quitte à "perdre" 15e, j'ai pris un shampooing dont je n'ai pas besoin. Cela pousse à la consommation. J'étais prête à pourtant recommander 5kg de boue, car je pense que c'est mieux que l'argile et surprise, 10j après ma commande, le pot de 5kg a augmenté de...6e !!! Et tous les autres produits aussi ! Juste en dessous des fameux 100e...la bonne blague. Je vais retourner à l'argile et tant pis.

Réponse de THERMEQUIN Publiée le 13/03/2024

Nous sommes désolés de lire votre message;
L'augmentation des tarifs a été annoncé tous les mois de janvier et Février.
Malheureusement tout comme vous nous subissons une hausse des matières premières et nous en sommes tout comme vous désolés.
Toute fois nous prenons une partie des frais de ports sur chacun des envoi.
Cordialement
La team Thermequin