/10
★★★★★
basée sur 233 avis publiés
★★★★★
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Derniers avis clients positifs
5/5
★★★★★
Bien dommage que les produits de nettoyage ne soient pas possible en e commerce Pas le temps d’aller en boutique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/06/2021
Réponse de The Naked Shop
Le
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir laissé un avis ! En effet, nos produits liquides en vrac sont disponibles uniquement en livraison à vélo, donc à Paris et en proche banlieue (toutes les villes limitrophes de Paris). Nos flacons en verre sont assez lourds et bien qu'ils soient solides, cela reste un matériau fragile qui demande un soin particulier lors du transport. Ils sont aussi consignés et la livraison par coursier permet de faire fonctionner le retour des consignes. Pour l'instant, c'est donc le seul mode de livraison que nous proposons pour ces produits-là, mais vous pouvez vous faire livrer tout le reste via Mondial Relay ou La Poste (cosmétiques solides, objets zéro déchet, vrac solide...). Merci beaucoup pour votre compréhension et vos achats zéro déchet !
Belle journée à vous,
Charlotte de The Naked Shop
Merci d'avoir laissé un avis ! En effet, nos produits liquides en vrac sont disponibles uniquement en livraison à vélo, donc à Paris et en proche banlieue (toutes les villes limitrophes de Paris). Nos flacons en verre sont assez lourds et bien qu'ils soient solides, cela reste un matériau fragile qui demande un soin particulier lors du transport. Ils sont aussi consignés et la livraison par coursier permet de faire fonctionner le retour des consignes. Pour l'instant, c'est donc le seul mode de livraison que nous proposons pour ces produits-là, mais vous pouvez vous faire livrer tout le reste via Mondial Relay ou La Poste (cosmétiques solides, objets zéro déchet, vrac solide...). Merci beaucoup pour votre compréhension et vos achats zéro déchet !
Belle journée à vous,
Charlotte de The Naked Shop
4/5
★★★★☆
Pick & Collect : rapide et efficace et relativement abordable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/05/2021
4/5
★★★★☆
J’aime beaucoup the Naked Shop et j’achète régulièrement mes produits chez eux. Par contre île me semble que le sytème de consigne n’est pas parfaitement rodé car mon livreur n’a pas pu reprendre mes flacons consignes, je vais be onc devoir la ramener en boutique moi-meme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/05/2021
Réponse de The Naked Shop
Le
Bonjour Charlotte,
Merci beaucoup pour votre retour. Comme nous l'avons évoqué par e-mail, il y a en effet eu une erreur de la part de nos partenaires de livraison: le coursier avait bien été prévenu de votre retour consigne puisque vous nous aviez envoyé un e-mail auparavant, il aurait donc dû récupérer vos flacons comme ils le font habituellement. Je vous présente de nouveau toutes mes excuses pour cet incident ! Nous avons échangé avec notre coopérative de livraison partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Pour vos flacons vides, n'hésitez pas à les rendre au coursier lors de votre prochaine livraison si vous le souhaitez, plutôt que de vous déplacer en boutique.
Merci beaucoup pour votre compréhension!
Belle journée à vous,
Charlotte de The Naked Shop
Merci beaucoup pour votre retour. Comme nous l'avons évoqué par e-mail, il y a en effet eu une erreur de la part de nos partenaires de livraison: le coursier avait bien été prévenu de votre retour consigne puisque vous nous aviez envoyé un e-mail auparavant, il aurait donc dû récupérer vos flacons comme ils le font habituellement. Je vous présente de nouveau toutes mes excuses pour cet incident ! Nous avons échangé avec notre coopérative de livraison partenaire afin que cela ne se reproduise plus. Pour vos flacons vides, n'hésitez pas à les rendre au coursier lors de votre prochaine livraison si vous le souhaitez, plutôt que de vous déplacer en boutique.
Merci beaucoup pour votre compréhension!
Belle journée à vous,
Charlotte de The Naked Shop
5/5
★★★★★
Site simple à utiliser; commande reçue ds les délais; commande bien préparée; j'ai déjà recommandé ce sites à é personnes de mon entourage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5/5
★★★★★
Prépa de commande et livraison au top, le sac en toile de jute compartimenté pour que chacun des flacons ne s'entrechoquent pas est juste trop cute 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/05/2021
5/5
★★★★★
Site joli et intuitif. Juste ce qu Il faut comme info et du contenu sympa pour continuer dans la démarche zero déchet. Livraison à domicile simple ecolo. LaPossibilité de remettre nos sac est un vrai plus et sans prise de tête . Livraison au top avec toujours beaucoup d'amabilite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/05/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/05/2021
5/5
★★★★★
Super, il y a eu un couac avec mondial relay ( retour immédiat de mon colis a l'expéditeur), l'équipe s'est montrée réactive et le colis m'a été réexpédié au plus vite! impec donc au niveau du service client. Les articles sont conformes et parfaitement emballés ( il y avait des produits en verre) Bref très bonne expérience ! Merci!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/05/2021
5/5
★★★★★
Cela fait plusieurs fois que je commande sur la boutique, et je suis toujours aussi contente de recevoir mes achats !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/05/2021
5/5
★★★★★
Site agréable à utiliser avec de très bons produits fabriqués en France, colis expédié soigneusement sans perte de place dans le carton et très rapidement ! Je recommande vivement ce site 🙂
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/05/2021
5/5
★★★★★
Commande parfaite ! J'adore les produits que j'ai commandé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/05/2021
5/5
★★★★★
Produits de qualite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/04/2021
5/5
★★★★★
N'habitant pas à proximité des boutiques physiques, j'apprécie énormément le système de consigne qui permet tout de même de limiter les déchets.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/04/2021
5/5
★★★★★
Super produits et service
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/04/2021
5/5
★★★★★
Site très intuitif et complet. Commande passée très facilement.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/04/2021
5/5
★★★★★
Service client au top !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/04/2021
5/5
★★★★★
Reçu rapidement, emballé soigneusement avec un petit mot personnalisé. 2e fois que je commande sur ce site et vraiment rien à dire, très contente !!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 31/03/2021
5/5
★★★★★
Fonctionnel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 27/03/2021
5/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/03/2021
5/5
★★★★★
Superbe sélection et j’adore la livraison dans ce sac si chouette ! Bravo pour le concept !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/03/2021