Français 
A
Note : 1 sur 5
Dans ma commande j’ai reçu une pochette qui ne correspond pas du tout au sac de rangement commandé. (Beaucoup plus petite et ne correspondant pas à l’article commandé).
Avis clients de The Hype Juices
Attestation de confiance
9,8
/10
Note globale : 9,8 sur 10
Basée sur 1 131 avis publiés
Résumé des avis
Les avis mettent en avant la qualité constante des produits, avec une mention spéciale pour les arômes variés et appréciés, tels que le concentré Ze Custard Crémeuse et d'autres saveurs uniques qui ravissent les clients. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes reçues rapidement et dans les délais annoncés, même à l'international. Le service client se distingue également par sa réactivité et son efficacité, ce qui contribue à une expérience d'achat agréable et rassurante.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresF
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent j'étais entièrement satisfait de Hypes Juices. Malheureusement pour cette commande, il y a eu une erreur (oubli d'un produit) et c'est dans le service que je suis très déçu. J'ai contacté par téléphone et envoyé par le formulaire "contact" afin de voir comment s'arranger pour cet oubli mais depuis aucune réponse et donc aucune considération. Je trouve ça dommageable car au delà des produits, c'est pour moi la qualité du service client qui fait la différence et permet de fidéliser ses clients.
J
Note : 2 sur 5
Erreur dans la commande je n'ai reçu qu'un flacon sur 2 et de plus non gradué alors que j'en avais commandé 2 gradués. Je leur ai envoyé un mail qui est resté sans réponse de leur part. Pour le reste de ma commande RAS.
Réponse de The Hype Juices
Bonjour Jean Pascal,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de régler cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cela et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en "The Hype Juices".
Cordialement,
L’équipe "The Hype Juices"
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre message. Votre satisfaction est notre priorité, et nous allons nous assurer de régler cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions rectifier cela et vous offrir un service à la hauteur de vos attentes.
Merci de votre compréhension et de votre confiance en "The Hype Juices".
Cordialement,
L’équipe "The Hype Juices"
L
Note : 2 sur 5
Résidu dans la base 1L 30/70☹️
Réponse de The Hype Juices
Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de The Hype Juices
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Votre retour est précieux et nous allons l'examiner de près pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de The Hype Juices
L
Note : 2 sur 5
Délais entre la commande et la livraison un peu long
J
Note : 1 sur 5
Impossible d'utiliser les rewards accounts !
F
Note : 1 sur 5
Manque 2 flacons de nicotine
O
Note : 1 sur 5
flacon reçu avec un corps flottant dans le jus ... poil ou je ne sais quoi , dommage , je n ai même pas pris la peine d appeler le responsable tellement ça me dégoûte. bref c était la dernière fois , dommage plus de 5 ans que je commande
F
Note : 2 sur 5
J'ai commander 3 litres avec donc 15 petites fioles pour avoir trois mg de nicotine ppur chaque litre mais je me suis aperçu que pour un litre il me manquait une fiole donc au lieux d'avoir recu 45 j'en ai en 44. Bizarre car je commande souvent chez vous je suis tres bon client...
M
Note : 1 sur 5
Flacons de Juice reçu à moitié ouvert
S
Note : 2 sur 5
Trop long !!!!
Réponse de The Hype Juices
Bonjour Madame,
Toutes nos excuses, les délais postaux ne sont malheureusement pas de notre ressort. Néanmoins, nous faisons le maximum pour améliorer nos canaux d'envois postaux notamment avec mondial relay.
Espérant répondre à vos attentes.
Toutes nos excuses, les délais postaux ne sont malheureusement pas de notre ressort. Néanmoins, nous faisons le maximum pour améliorer nos canaux d'envois postaux notamment avec mondial relay.
Espérant répondre à vos attentes.
P
Note : 2 sur 5
frais de port trop élevé
Réponse de The Hype Juices
Bonjour,
Les frais de ports sont valables pour toutes les commandes de - de 30€ que ce soit de la base (7 à 10€ de frais d'expédition pour 2 litres de base neutre) ou un seul flacon de 10 ml (dans les 2€ pour un envoi en lettre suivi). Nous appliquons un tarif médian pour toutes les commandes afin de limiter les frais de ports. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
François
Les frais de ports sont valables pour toutes les commandes de - de 30€ que ce soit de la base (7 à 10€ de frais d'expédition pour 2 litres de base neutre) ou un seul flacon de 10 ml (dans les 2€ pour un envoi en lettre suivi). Nous appliquons un tarif médian pour toutes les commandes afin de limiter les frais de ports. Nous restons à votre disposition pour échanger à ce sujet.
Cordialement,
François
A
Note : 1 sur 5
Bon produit mais obligation de donner l'autorisation d'utiliser mes données personnelles à des fins marketing et commerciales pour commander. Intolérable