/10
★★★★★
basée sur 454 avis publiés
★★★★★
basée sur 454 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
Reçu dans un emballage plus que limite les coins étaient éraflée
Aurelie B.
Le
suite à un achat du 24/03/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, Les échantillons de gazon sont trop petits pour pouvoir se faire une idée. Cordialement
Jean Marie O.
Le
suite à un achat du 21/03/2024
3/5
★★★☆☆
Bonjour, J'ai commandé un pack d'échantillons mais je n'ai pas reçu le city 45mm. Est-il à part? Merci de votre réponse. Cordialement
Damien D.
Le
suite à un achat du 18/03/2024
3/5
★★★☆☆
Colis arrivé endommagé, à l’endroit où le gazon était plié. Il y a un trou dans le gazon donc ça pouvait être mieux.
Miroslaw P.
Le
suite à un achat du 16/03/2024
3/5
★★★☆☆
Je déplore que le gazon commandé en 4 M m’ai été livré en 2 M (On m’avait averti) mais la livraison a été rapide.
Gilbert L.
Le
suite à un achat du 11/12/2023
3/5
★★★☆☆
Site web pas a jour, mais m'ont proposé une alternative.
Gaetan P.
Le
suite à un achat du 31/07/2023
3/5
★★★☆☆
De bons conseils, juste un site internet pas a jour
Gaetan P.
Le
suite à un achat du 29/07/2023
3/5
★★★☆☆
M ont envoyé un énorme morceau pour rien … n’ont rien écouté de ce que je leur ai demandé … du coup pas pratique du tout!! Merci !!
Catherine H.
Le
suite à un achat du 09/07/2023
3/5
★★★☆☆
Je n'est pas du tout aimé mais le continue et la livraison étaient conforme à ma demande c'est sympa de pouvoir voir les différents modèles et heureusement pour moi.merci
Melanie B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
2/5
★★☆☆☆
Déçu. Mon panier est passé de 80 à 110 euros le temps de la réception des échantillons. Malheureusement je ne commanderai pas.
Gaurel M.
Le
suite à un achat du 26/03/2023
Réponse de The gazon synthetique
Le
Bonjour, Quand il s'agit d'une petite commande, nous avons des frais d'envoies, nous avons pas modifié les prix de nos gazons synthétiques. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Je n'ai acheté que des échantillons
Philippe J.
Le
suite à un achat du 06/03/2023
3/5
★★★☆☆
Bien reçu le matériel, mais suite à un problème de stock, j'ai reçu deux rouleaux de gazons au lieu d'un (chose vu avant envoie avec le personnel), le problème c'est qu'en compensation devait m'être fourni un rouleau de bande de jonction de 5m avec ma commande, ce qui n'a pas été réalisé, donc un peu déçu malgré tout.
Christophe H.
Le
suite à un achat du 02/08/2022
2/5
★★☆☆☆
J'ai reçu un rouleau avec un trou de 7 cm et personne pour répondre pendant 1 mois
Hamid B.
Le
suite à un achat du 29/07/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Monsieur Je vous ai envoyer un sms en vous disant qu'il y avais 50 cm de plus sur le rouleau complet, même si votre gazon à un petit trou du au transport, vous pouvez le poser sans problème, cela ne se Vera pas lors de la mise en place. Quand vous m'avez appelé avant nos congés à 20h, je vous ai dis que l'ont partez e, vacance pour une durée de 1 mois, je vous ai même dis que je partais à l'étranger. Je pense que nous avons quand même le droit de partir en congés pour le bien être de nos employés et de moi même. Merci pour votre avis qui pénalise notre entreprise. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Rien à dire , mais pas trop d'explication
Tousch A.
Le
suite à un achat du 22/07/2022
3/5
★★★☆☆
J'ai reçu le colis sans protection et avec un accroc
Guy S.
Le
suite à un achat du 09/07/2022
2/5
★★☆☆☆
L'interactivité entre la commande et la société n'est pas top, je voulais un 4m x 8m je commande, la société me dit dispo seulement en bandes de 2 m du coup, commande de 2 rouleaux de scotch de liaison et j'en reçoit un seul.
Yves C.
Le
suite à un achat du 20/06/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Pourquoi vous ne l'avez pas signalé lors de la réception, vous nous auriez contacté en nous disant qu'il manque une bande de jonction,on vous l'aurez livrée. Pour le rouleau de 4 M de large, il faut impérativement que le client soit muni d'un chariot élévateur du le poids du rouleau, pour cette raison que l'on vous a conseillé d'opter pour un conditionnement en deux mètre pour la facilité de déchargement. De plus, nous vous avons proposé le remboursement de votre commande si cela vous génez. Vous savez, on essaye de faire au mieux pour répondre aux attentes de nos clients. Aujourd'hui, beaucoup de nos confrères se permettent de faire attendre leurs clients durant des longues semaines avant d'être livré. En nous mettant un avis négatif, cela donne une image négative de notre société alors que c'est tout le contraire. Nous allons vous contactez pour résoudre ce problème.
3/5
★★★☆☆
Livraison ok, par contre, ils vendent des rouleaux de 4m mais au final, ils vous recommandent de prendre des rouleaux de 2m car pour le déchargement ils ne sont pas équipés. Du coup, on se tape une belle bande de jonction.
Yann S.
Le
suite à un achat du 12/06/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Monsieur , Vous avez passé deux commande sur notre site internet, la première au mois de mars et un autre au mois de juin, comme pour votre première commande, pour pouvoir décharger un rouleau de gazon en 4 mètre de large il faut un chariot élévateur, de plus , vous avez également commander des rouleaux en 2 mètres de largeur pour bénéficier de la promotion, je ne comprend pas pourquoi cela vous a gêné d'avoir un rouleau de 2 m. Nous vous avons contacter pour vous le signaler et on vous à proposé une remboursement, que vous avez pas accepté. Pour cette raison que je ne comprend votre note négative. Merci de bien vouloir répondre à notre message et si possible modifier l'avis négatif qui nous pénalise . En vous remerciant. Cdt L'équipe TGS
2/5
★★☆☆☆
La commande d'échantillons n a servi à rien car pas de livraison de gazon en 4m de large comme indiqué sur le site. Il faut le récupérer sur place.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/03/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Bonjour La livraison en 4 mètres demande une livraison en camion poids lourd , donc un cout en supplément, et le client doit avoir un chariot élévateur pour pouvoir décharger le rouleau, car un rouleau de 4 m en fonction de la longueur peut pesé jusqu'à 500 kilos, ces pour cette raison. Après si vous prenez vos disposition et que vous êtes prêts à payer un supplément de transport , nous pouvons livrer votre commande. 99 % de nos clients commandes le gazon synthétique en rouleau de 2m . Merci de modifier votre avis qui nous pénalise. Cordialement
3/5
★★★☆☆
Un site comme un autre!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/02/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Monsieur, Nous ne prétendons pas être un développeur de site web, je ne comprend pas pourquoi mettre un avis 3 étoiles, on demande juste de noter votre sentiment suite à votre commande. Savoir si l'envoie à était rapide est conforme.
3/5
★★★☆☆
J'avais demandé une livraison dans 2 mois, or j'ai été livrée mardi ! Et d'ailleurs la livraison dans 2 mois est bien indiqué sur le bordereau... Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas... Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de The gazon synthetique
Le
Madame, Pourquoi avez vous accepté la commande? La commande serai revenu et nous l'aurions renvoyé à la date convenu. Je cherche votre commande, mais nous n'avons pas de commande passé dernièrement au prénom Isabelle, merci de nous la transmette le numéro de commande afin que l'ont vérifie. Cordialement