★★★★★
basée sur 779 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Super produit facile a installer Livraison nickel Merci
Livraison très longue
Pas le produit commandé Transporteur nul
Reçu dans un emballage plus que limite les coins étaient éraflée
Bonjour, Les échantillons de gazon sont trop petits pour pouvoir se faire une idée. Cordialement
Bonjour, J'ai commandé un pack d'échantillons mais je n'ai pas reçu le city 45mm. Est-il à part? Merci de votre réponse. Cordialement
Colis arrivé endommagé, à l’endroit où le gazon était plié. Il y a un trou dans le gazon donc ça pouvait être mieux.
Je déplore que le gazon commandé en 4 M m’ai été livré en 2 M (On m’avait averti) mais la livraison a été rapide.
Site web pas a jour, mais m'ont proposé une alternative.
De bons conseils, juste un site internet pas a jour
M ont envoyé un énorme morceau pour rien … n’ont rien écouté de ce que je leur ai demandé … du coup pas pratique du tout!! Merci !!
Je n'est pas du tout aimé mais le continue et la livraison étaient conforme à ma demande c'est sympa de pouvoir voir les différents modèles et heureusement pour moi.merci
Déçu. Mon panier est passé de 80 à 110 euros le temps de la réception des échantillons. Malheureusement je ne commanderai pas.
Je n'ai acheté que des échantillons
Bien reçu le matériel, mais suite à un problème de stock, j'ai reçu deux rouleaux de gazons au lieu d'un (chose vu avant envoie avec le personnel), le problème c'est qu'en compensation devait m'être fourni un rouleau de bande de jonction de 5m avec ma commande, ce qui n'a pas été réalisé, donc un peu déçu malgré tout.
J'ai reçu un rouleau avec un trou de 7 cm et personne pour répondre pendant 1 mois
Rien à dire , mais pas trop d'explication
J'ai reçu le colis sans protection et avec un accroc
L'interactivité entre la commande et la société n'est pas top, je voulais un 4m x 8m je commande, la société me dit dispo seulement en bandes de 2 m du coup, commande de 2 rouleaux de scotch de liaison et j'en reçoit un seul.
Livraison ok, par contre, ils vendent des rouleaux de 4m mais au final, ils vous recommandent de prendre des rouleaux de 2m car pour le déchargement ils ne sont pas équipés. Du coup, on se tape une belle bande de jonction.
La commande d'échantillons n a servi à rien car pas de livraison de gazon en 4m de large comme indiqué sur le site. Il faut le récupérer sur place.
Un site comme un autre!
J'avais demandé une livraison dans 2 mois, or j'ai été livrée mardi ! Et d'ailleurs la livraison dans 2 mois est bien indiqué sur le bordereau... Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas... Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Je regrette ma commande initial en largeur 4m pour un salon ( foire expo) article disponible, une fois le règlement accepté, le,gérant m’a contacté pour me dire que l’article n’est que disponible en largeur 2m mais qu’il m’offrais la Bande adhésif et que il n’y aurait pas de différence sur le visuel , résultat le visuel est vraiment moche mais c’est trop tard , je suis déçu .
On vous a dit mot pour mot que si vous le souhaitiez, on pouvez-vous rembourser.
Nous vous avons proposé de vous offrir une bande de jonction qui coûte 25 € pièce soit 10 % de votre commande en dédommagement.
Vous avez donc accepté, de nombreux clients commande des rouleaux de 2 m de large pour de grandes surfaces.
Nous n’avons jamais eu de soucis, il est pas compliqué à faire des raccords surtout sur une bande d’une longueur de 6 m.
Nous trouvons honteux votre note négative en sachant que vous êtes un professionnel et que vous savez très bien les soucis de réapprovisionnement que tous les professionnels subissent actuellement.
Comme je vous les dit, on vous à proposer de vous rembourser .
Cordialement
Livraison plus que tardive.
Comme je vous les dis lors de notre conversation téléphonique, nous étions en congés estivales du 15 aout au 31 , lors de votre achat, il était bien stipulé que l'envoie serai fait des notre retour.
Vous avez reçu la commande le 5 septembre soit 4 jours après notre retour.
Merci de modifié votre avis qui nous pénalise.
Cordialement
Livraison plus que tardive.
Votre commentaire n'est pas pertinent, vous avez commandé un pack d'échantillons pendant nos congés annuel, il était bien stipulé sur le site et même lors de votre validation de commande qu'il serons envoyé des notre retour début septembre.
Si vous êtes correcte merci de modifié votre commentaire.
Cordialement
Bonne livraison. Bonne pose par des personnes compétentes et à l'écoute. Le problème est que sur le site, vos gazons sont présentés avec une forme arrondie, ce qui redresse les brins et donne un bel aperçu mais une fois posé la réalité est autre. C'est un peu trompeur, dommage!
Je ne comprend pas votre message, l'installateur avait une brosse pour redresser le gazon synthétique, car si le gazon n'ai pas brosser avec une brosse spécifique , le résultat de ne sera le même.
En attendant un retour de votre part.
Cdt
La commande déjà sélectionnée et payée n'était pas en stock. Cela n'a pas été communiqué initialement. Cela n'a été révélé qu'après enquête. Pourtant, la largeur de 4 mètres était toujours sur le site. Optez pour une largeur différente. Il a été livré rapidement.
On vous à demandé si cela vous déranger , on vous à même proposé un remboursement de votre commande de 300 euros.
Cordialement
Cordialement
Du choix. Des tarifs compétitifs. Service client difficile à avoir et pas toujours très aimable.
Site correct avec une amélioration possible lors de la prise de commande. Le prix promo. n'est pas accessible sur la page du produit mais sur la page "rouleau complet'