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M
Note : 4 sur 5
Suite à ma commande réf AQXWIJUNH GAZON OASIS/TOUL plus GEOTEXTILE Anti repousse
Je n’ai pas reçu le geotextile dans ma commande
Je n’ai pas reçu le geotextile dans ma commande
Avis clients de The gazon synthetique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 862 avis publiés
Résumé des avis
Le gazon synthétique est régulièrement salué pour sa qualité et son rendu esthétique, avec des mentions répétées de très belle qualité, de produit conforme et d’un rendu visuel satisfaisant une fois posé. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des délais courants autour de 48 heures et des livraisons express ou ultra rapides, accompagnées d’un service client aimable et à l’écoute. Les échantillons jouent un rôle clé dans le processus de décision, permettant de vérifier couleur, douceur et densité sur place, et les clients apprécient la simplicité de la mise en œuvre et les conseils professionnels du vendeur.
Avis 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 4 sur 5
tres bien
A
Note : 4 sur 5
Je n’ai pas encore déballé la marchandise, mais le service est au top.
A
Note : 4 sur 5
gazon qui resemble a du vrai
A
Note : 4 sur 5
Site fiable
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, bien emballé.
A
Note : 4 sur 5
Trop long au niveau des réponses lors d’une conversation chat. Du coup on coupe sans avoir fini la conversation
A
Note : 4 sur 5
Large choix d’échantillons,
heureusement qu’il y a une réduction.
heureusement qu’il y a une réduction.
A
Note : 3 sur 5
Un site comme un autre!
Réponse de The gazon synthetique
Monsieur, Nous ne prétendons pas être un développeur de site web, je ne comprend pas pourquoi mettre un avis 3 étoiles, on demande juste de noter votre sentiment suite à votre commande. Savoir si l'envoie à était rapide est conforme.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison dans 2 mois, or j'ai été livrée mardi ! Et d'ailleurs la livraison dans 2 mois est bien indiqué sur le bordereau...
Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas...
Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas...
Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Réponse de The gazon synthetique
Madame, Pourquoi avez vous accepté la commande? La commande serai revenu et nous l'aurions renvoyé à la date convenu. Je cherche votre commande, mais nous n'avons pas de commande passé dernièrement au prénom Isabelle, merci de nous la transmette le numéro de commande afin que l'ont vérifie. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Reçu le lendemain du jour prevu.
A
Note : 4 sur 5
satisfait de ma commande
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus que tardive.
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Comme je vous les dis lors de notre conversation téléphonique, nous étions en congés estivales du 15 aout au 31 , lors de votre achat, il était bien stipulé que l'envoie serai fait des notre retour.
Vous avez reçu la commande le 5 septembre soit 4 jours après notre retour.
Merci de modifié votre avis qui nous pénalise.
Cordialement
Comme je vous les dis lors de notre conversation téléphonique, nous étions en congés estivales du 15 aout au 31 , lors de votre achat, il était bien stipulé que l'envoie serai fait des notre retour.
Vous avez reçu la commande le 5 septembre soit 4 jours après notre retour.
Merci de modifié votre avis qui nous pénalise.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus que tardive.
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Votre commentaire n'est pas pertinent, vous avez commandé un pack d'échantillons pendant nos congés annuel, il était bien stipulé sur le site et même lors de votre validation de commande qu'il serons envoyé des notre retour début septembre.
Si vous êtes correcte merci de modifié votre commentaire.
Cordialement
Votre commentaire n'est pas pertinent, vous avez commandé un pack d'échantillons pendant nos congés annuel, il était bien stipulé sur le site et même lors de votre validation de commande qu'il serons envoyé des notre retour début septembre.
Si vous êtes correcte merci de modifié votre commentaire.
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Produit d'excellente qualité ! Prix défiant toute concurrence et livraison express en 48h grauite !
Seul point négatif : j'avais précisé à la commande mon besoin d'une livraison au 6ème étage (avec ascenseur) et il n'était pas précisé au moment de mon achat que le livreur ne monterai pas.... Heureusement un voisin m'a aidé :) (le colis faisait tout de même 99 kg)
Seul point négatif : j'avais précisé à la commande mon besoin d'une livraison au 6ème étage (avec ascenseur) et il n'était pas précisé au moment de mon achat que le livreur ne monterai pas.... Heureusement un voisin m'a aidé :) (le colis faisait tout de même 99 kg)
A
Note : 3 sur 5
Bonne livraison. Bonne pose par des personnes compétentes et à l'écoute.
Le problème est que sur le site, vos gazons sont présentés avec une forme arrondie, ce qui redresse les brins et donne un bel aperçu mais une fois posé la réalité est autre.
C'est un peu trompeur, dommage!
Le problème est que sur le site, vos gazons sont présentés avec une forme arrondie, ce qui redresse les brins et donne un bel aperçu mais une fois posé la réalité est autre.
C'est un peu trompeur, dommage!
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Je ne comprend pas votre message, l'installateur avait une brosse pour redresser le gazon synthétique, car si le gazon n'ai pas brosser avec une brosse spécifique , le résultat de ne sera le même.
En attendant un retour de votre part.
Cdt
Je ne comprend pas votre message, l'installateur avait une brosse pour redresser le gazon synthétique, car si le gazon n'ai pas brosser avec une brosse spécifique , le résultat de ne sera le même.
En attendant un retour de votre part.
Cdt
A
Note : 3 sur 5
La commande déjà sélectionnée et payée n'était pas en stock. Cela n'a pas été communiqué initialement. Cela n'a été révélé qu'après enquête. Pourtant, la largeur de 4 mètres était toujours sur le site. Optez pour une largeur différente. Il a été livré rapidement.
Réponse de The gazon synthetique
Monsieur,
On vous à demandé si cela vous déranger , on vous à même proposé un remboursement de votre commande de 300 euros.
Cordialement
Cordialement
On vous à demandé si cela vous déranger , on vous à même proposé un remboursement de votre commande de 300 euros.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Du choix. Des tarifs compétitifs. Service client difficile à avoir et pas toujours très aimable.
A
Note : 3 sur 5
site correct avec une amélioration possible lors de la prise de commande.
Le prix promo. n'est pas accessible sur la page du produit mais sur la page "rouleau complet'
Le prix promo. n'est pas accessible sur la page du produit mais sur la page "rouleau complet'
A
Note : 4 sur 5
Du choix, c'est bien.