Français 
M
Note : 3 sur 5
Super produit facile a installer Livraison nickel Merci
Avis clients de The gazon synthetique
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 862 avis publiés
Résumé des avis
Le gazon synthétique est régulièrement salué pour sa qualité et son rendu esthétique, avec des mentions répétées de très belle qualité, de produit conforme et d’un rendu visuel satisfaisant une fois posé. La livraison est décrite comme rapide et fiable, avec des délais courants autour de 48 heures et des livraisons express ou ultra rapides, accompagnées d’un service client aimable et à l’écoute. Les échantillons jouent un rôle clé dans le processus de décision, permettant de vérifier couleur, douceur et densité sur place, et les clients apprécient la simplicité de la mise en œuvre et les conseils professionnels du vendeur.
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresH
Note : 3 sur 5
Livraison très longue
Réponse de The gazon synthetique
Merci pour votre avis, Habib. Nous sommes navrés pour la livraison qui a pris plus de temps que prévu. Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service et réduire les délais de livraison. Nous espérons que le gazon synthétique répond à vos attentes malgré cela. Merci de votre compréhension et de votre confiance.
R
Note : 3 sur 5
Pas le produit commandé Transporteur nul
A
Note : 3 sur 5
Reçu dans un emballage plus que limite les coins étaient éraflée
J
Note : 3 sur 5
Bonjour, Les échantillons de gazon sont trop petits pour pouvoir se faire une idée. Cordialement
D
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai commandé un pack d'échantillons mais je n'ai pas reçu le city 45mm. Est-il à part? Merci de votre réponse. Cordialement
M
Note : 3 sur 5
Colis arrivé endommagé, à l’endroit où le gazon était plié. Il y a un trou dans le gazon donc ça pouvait être mieux.
G
Note : 3 sur 5
Je déplore que le gazon commandé en 4 M m’ai été livré en 2 M (On m’avait averti) mais la livraison a été rapide.
G
Note : 3 sur 5
Site web pas a jour, mais m'ont proposé une alternative.
G
Note : 3 sur 5
De bons conseils, juste un site internet pas a jour
C
Note : 3 sur 5
M ont envoyé un énorme morceau pour rien … n’ont rien écouté de ce que je leur ai demandé … du coup pas pratique du tout!!
Merci !!
Merci !!
M
Note : 3 sur 5
Je n'est pas du tout aimé mais le continue et la livraison étaient conforme à ma demande c'est sympa de pouvoir voir les différents modèles et heureusement pour moi.merci
P
Note : 3 sur 5
Je n'ai acheté que des échantillons
C
Note : 3 sur 5
Bien reçu le matériel, mais suite à un problème de stock, j'ai reçu deux rouleaux de gazons au lieu d'un (chose vu avant envoie avec le personnel), le problème c'est qu'en compensation devait m'être fourni un rouleau de bande de jonction de 5m avec ma commande, ce qui n'a pas été réalisé, donc un peu déçu malgré tout.
T
Note : 3 sur 5
rien à dire , mais pas trop d'explication
G
Note : 3 sur 5
J'ai reçu le colis sans protection et avec un accroc
Y
Note : 3 sur 5
Livraison ok, par contre, ils vendent des rouleaux de 4m mais au final, ils vous recommandent de prendre des rouleaux de 2m car pour le déchargement ils ne sont pas équipés. Du coup, on se tape une belle bande de jonction.
Réponse de The gazon synthetique
Monsieur , Vous avez passé deux commande sur notre site internet, la première au mois de mars et un autre au mois de juin, comme pour votre première commande, pour pouvoir décharger un rouleau de gazon en 4 mètre de large il faut un chariot élévateur, de plus , vous avez également commander des rouleaux en 2 mètres de largeur pour bénéficier de la promotion, je ne comprend pas pourquoi cela vous a gêné d'avoir un rouleau de 2 m. Nous vous avons contacter pour vous le signaler et on vous à proposé une remboursement, que vous avez pas accepté. Pour cette raison que je ne comprend votre note négative. Merci de bien vouloir répondre à notre message et si possible modifier l'avis négatif qui nous pénalise . En vous remerciant. Cdt L'équipe TGS
A
Note : 3 sur 5
Un site comme un autre!
Réponse de The gazon synthetique
Monsieur, Nous ne prétendons pas être un développeur de site web, je ne comprend pas pourquoi mettre un avis 3 étoiles, on demande juste de noter votre sentiment suite à votre commande. Savoir si l'envoie à était rapide est conforme.
A
Note : 3 sur 5
J'avais demandé une livraison dans 2 mois, or j'ai été livrée mardi ! Et d'ailleurs la livraison dans 2 mois est bien indiqué sur le bordereau...
Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas...
Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Du coup je ne peux pas vérifier si les dimensions livrées sont correctes ou pas...
Je ne peux pas savoir si le produit est bien, car je ne peux pas le dérouler dans la mesure où pour le moment j'habite un tout petit appartement....
Réponse de The gazon synthetique
Madame, Pourquoi avez vous accepté la commande? La commande serai revenu et nous l'aurions renvoyé à la date convenu. Je cherche votre commande, mais nous n'avons pas de commande passé dernièrement au prénom Isabelle, merci de nous la transmette le numéro de commande afin que l'ont vérifie. Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus que tardive.
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Comme je vous les dis lors de notre conversation téléphonique, nous étions en congés estivales du 15 aout au 31 , lors de votre achat, il était bien stipulé que l'envoie serai fait des notre retour.
Vous avez reçu la commande le 5 septembre soit 4 jours après notre retour.
Merci de modifié votre avis qui nous pénalise.
Cordialement
Comme je vous les dis lors de notre conversation téléphonique, nous étions en congés estivales du 15 aout au 31 , lors de votre achat, il était bien stipulé que l'envoie serai fait des notre retour.
Vous avez reçu la commande le 5 septembre soit 4 jours après notre retour.
Merci de modifié votre avis qui nous pénalise.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Livraison plus que tardive.
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Votre commentaire n'est pas pertinent, vous avez commandé un pack d'échantillons pendant nos congés annuel, il était bien stipulé sur le site et même lors de votre validation de commande qu'il serons envoyé des notre retour début septembre.
Si vous êtes correcte merci de modifié votre commentaire.
Cordialement
Votre commentaire n'est pas pertinent, vous avez commandé un pack d'échantillons pendant nos congés annuel, il était bien stipulé sur le site et même lors de votre validation de commande qu'il serons envoyé des notre retour début septembre.
Si vous êtes correcte merci de modifié votre commentaire.
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Bonne livraison. Bonne pose par des personnes compétentes et à l'écoute.
Le problème est que sur le site, vos gazons sont présentés avec une forme arrondie, ce qui redresse les brins et donne un bel aperçu mais une fois posé la réalité est autre.
C'est un peu trompeur, dommage!
Le problème est que sur le site, vos gazons sont présentés avec une forme arrondie, ce qui redresse les brins et donne un bel aperçu mais une fois posé la réalité est autre.
C'est un peu trompeur, dommage!
Réponse de The gazon synthetique
Madame,
Je ne comprend pas votre message, l'installateur avait une brosse pour redresser le gazon synthétique, car si le gazon n'ai pas brosser avec une brosse spécifique , le résultat de ne sera le même.
En attendant un retour de votre part.
Cdt
Je ne comprend pas votre message, l'installateur avait une brosse pour redresser le gazon synthétique, car si le gazon n'ai pas brosser avec une brosse spécifique , le résultat de ne sera le même.
En attendant un retour de votre part.
Cdt
A
Note : 3 sur 5
La commande déjà sélectionnée et payée n'était pas en stock. Cela n'a pas été communiqué initialement. Cela n'a été révélé qu'après enquête. Pourtant, la largeur de 4 mètres était toujours sur le site. Optez pour une largeur différente. Il a été livré rapidement.
Réponse de The gazon synthetique
Monsieur,
On vous à demandé si cela vous déranger , on vous à même proposé un remboursement de votre commande de 300 euros.
Cordialement
Cordialement
On vous à demandé si cela vous déranger , on vous à même proposé un remboursement de votre commande de 300 euros.
Cordialement
Cordialement
A
Note : 3 sur 5
Du choix. Des tarifs compétitifs. Service client difficile à avoir et pas toujours très aimable.
A
Note : 3 sur 5
site correct avec une amélioration possible lors de la prise de commande.
Le prix promo. n'est pas accessible sur la page du produit mais sur la page "rouleau complet'
Le prix promo. n'est pas accessible sur la page du produit mais sur la page "rouleau complet'