Avis clients de THAF

Attestation de confiance
8,8 /10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
5 459 66% 4 128 18% 3 52 7% 2 25 4% 1 30 4%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Délai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Dommage que la livraison soit toujours aussi longue.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2020
Retard d’un mois sur la commande
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous somme désolé du retard qu'a prit votre commande. Les pantalons en taille longue ne sont pas des modèles que nous avons directement en stock et nous avons malheureusement eu un problème de livraison avec notre fournisseur qui fait que votre pantalons a du être recommandé.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Bon produit
SAV réactif
Mais traitement de la commande long alors que le site indiquait que le produit était en stock.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
commande passé le 07/12, toujours pas livré de l'ensemble et même pas un mail pour prévenir...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Délai de livraison beaucoup trop long, aucun stock, les produits sont commandé chez les fournisseurs sans même savoir le stock du fournisseurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2020
Délai de livraison long et peu d'informations.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très satisfait je recommande ce vendeur. Livraison dans les délais
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Nean
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Tres dommage que les retours soient aux frais des clients. Du coup j'achète vestes et chaussures ailleurs.
Cdlt
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous comprenons votre frustration, en effet notre politique de retour n'inclus pas le remboursement des frais d'envois.
Nous restons néanmoins commerçant et à l'écoute et somme attristé de perdre un client. En compensation nous vous avons crée un avoir vous offrant la livraison sur une prochaine commande.
Le code pour utiliser ce dernier est le suivant : 6H6DN4FU
En espérant vous revoir commander chez nous.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Commande conforme, livré rapidement, snickers est de la très bonne qualité, seul bémol j'ai commandé plus de 500€ HT et on fait payer la livraison.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Produit marqué en stock sur le site mais en rupture le jour de l'expédition !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Livraison trop tardive pas assez de communication dommage vous avez de bonne marque je pense ne plus commander chez vous
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous somme désolés que le délais de livraison ai été allongé. Notre fournisseur Snickers a, exceptionnellement, mis plus de temps que prévu à nous réapprovisionner.
Concernant le manque de communication, j'avais eu votre épouse au téléphone et lui avait expliqué la situation.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
rupture de stock pour un article
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Pas de précision sur le stock couleur demandé plus disponible informé une fois le paiement effectué
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Le short ainsi que le t-shirt sont très confortables et pratiques
Il manquerait juste un emplacement crayon à gauche, et la taille était un peu trop grande alors que j’ai pris la même que sur mon pantalon Blaklader
Mais avec une ceinture c’est bon
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2020
Bon site!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Le gilet était inscrit comme disponible sur votre site alors que une fois la commande passée et payée, j'ai été informé que l'article était en rupture et qu'il fallait attendre 2 ou 3 semaines avant son réassort.
J'aurai aimé le savoir avant de passer ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Livraison en temp et en heures
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
ras très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Livraison rapide et conforme à la commande très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Site correct et soigneux .Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
08-oct
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
La livraison a été longue (même si j'ai été prévenu)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Fournisseur très bien.
Rien à dire sur la livraison. Communique chaque étape dusuivi de la commande.
Je recommande.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
J'ai beaucoup commandé chez de nombreux fournisseur Français et étrangers pendant le confinement et le seul à avoir autant déparé sur le délai est Thaf, de plus le transporteur y a mis aussi du sien qui signalait un retard avec prise de rendez-vous alors qu'il ne m'avait jamais appelé. J'ai retrouvé un jour ce colis dans ma boite aux lettres....
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un retour sur votre expérience d'achat chez nous.
Nous sommes conscients du retard de votre commande et nous en excusons. En effet le confinement a impacté assez négativement la réception de nos réapprovisionnements ainsi que l'expédition de nos commandes.
La situation est actuellement revenue à la normale.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
si je n'avais pas appeler ma commande ne serait peut êtres pas encore livrée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2020
la commande a été très longue à arrivée mais très contente du produits
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
Commande reçue.
Colis malheureusement ouvert.
Heureusement rien n'a été pris.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
très contente de ma commande, le délai d'expédition a été beaucoup plus long qu'annoncé mais la commande réceptionnée est à la hauteur de mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
rien à dire contente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2020
Bon site,Bons prix.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
a part le service dpd qui n'est pas à la hauteur de ce qu'il peuvent dire il m'ont perdu le colis quand même, la communication est excellente.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2019
gros retard de livraison ( 2 mois) malgré l'engagement et le professionnalisme de mes interlocuteurs.
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci de votre retour. Nous vous présentons nos excuses concernant ce retard de livraison dû à une rupture chez notre fournisseur qui a tardée à nous être livrée.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2020
LIVRAISON UN PEU LONG + DE 10 JOURS POUR DES PRODUITS EN STOCK.
LIVRAISON CONFORME.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2020
Livraison un peu long mais sinon tres bon acceuil telephonique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2019
1 mois de délai, et encore j'ai dus les relancer.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous nous excusons du délai de livraison de votre commande.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais possible et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2019
Site fiable
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Site sérieux et fourni mais les délais de livraison sont trop long ...(environ 20 jours entre la commande et la réception).
Si l’on ajoute les éventuels frais de retour à la charge du client on s’éloigne des standards des autres sites de VPC.
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