Français 
S
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue
Avis clients de THAF
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Avis 1, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu mon colis
Réponse de THAF
Bonjour,
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message, car nous avons assuré un suivi attentif de chacun de vos e-mails
Une demande a été effectuée auprès de Colissimo afin de localiser votre colis, et nous vous avons tenu informé de cette démarche.
Bonjour,
Nous sommes surpris par votre message, car nous avons assuré un suivi attentif de chacun de vos e-mails
Une demande a été effectuée auprès de Colissimo afin de localiser votre colis, et nous vous avons tenu informé de cette démarche.
M
Note : 4 sur 5
Très bien , bien reçu ma commande
C
Note : 4 sur 5
La livraison a été rapide, pour une fois! En général, le délai est trop long et c'est dommage... Mais pas pour cette fois, bravo! ;-)
Réponse de THAF
Bonjour Christian,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur la rapidité de notre livraison cette fois-ci. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais habituels et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale à chaque commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur THAF !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre retour sur la rapidité de notre livraison cette fois-ci. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais habituels et mettons tout en œuvre pour améliorer notre service afin de vous offrir une expérience optimale à chaque commande. Au plaisir de vous servir à nouveau sur THAF !
J
Note : 4 sur 5
Délai de livraison, un peu long : plus de 15 jours !
Réponse de THAF
Bonjour Jean-Charles,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a dépassé nos attentes habituelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre logistique afin de vous offrir un service encore plus rapide. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe THAF.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous nous excusons pour le délai de livraison qui a dépassé nos attentes habituelles. Soyez assuré que nous travaillons constamment à améliorer notre logistique afin de vous offrir un service encore plus rapide. Merci pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe THAF.
N
Note : 4 sur 5
Au delà de mes attentes au niveau de qualité de l'article et à la communication avec THAF. Seul le délai de livraison n'a pas été respecté donc à améliorer pour être parfait 😉
E
Note : 3 sur 5
Délai d envoi extrêmement long
Réponse de THAF
Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'envoi plus longs que prévu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir un service plus rapide. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L’équipe THAF
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des délais d'envoi plus longs que prévu. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous travaillons constamment à améliorer notre logistique pour offrir un service plus rapide. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine expérience avec nous.
Cordialement,
L’équipe THAF
.
Note : 3 sur 5
Délai de livraison trop long
Réponse de THAF
Nous vous remercions pour votre avis et prenons en compte votre remarque concernant le délai de livraison. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous travaillons activement à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine commande.
Mathilde de l'équipe THAF
Mathilde de l'équipe THAF
V
Note : 1 sur 5
Catastrophique ! Commande passée l an dernier pour noel j ai reçu qu une partie du colis aucune nouvelle si je ne téléphone pas … J ai réussi à être remboursé mais très compliqué …. Je ne recommande pas ce site malgré la pub sur tiktok par une influenceuse (Kelly) Déçu …
Réponse de THAF
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec THAF n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant tous vos articles ont été envoyés maigres nos ruptures fournisseurs concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe THAF
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec THAF n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant tous vos articles ont été envoyés maigres nos ruptures fournisseurs concernant votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe THAF
J
Note : 4 sur 5
Plus la même qualité
D
Note : 1 sur 5
Commande fin juillet, et payer par internet, mi août, demande par mail où en est ma commande, aucune réponse, je suis passé au magasin, j’ai choisi une paire pas de taille que j’avais commandé, ni la couleur, j’ai dû prendre une pointure en dessous qu’il ne me va pas.
Réponse de THAF
Bonjour DHX,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Bien cordialement,
Mathilde de l’équipe THAF
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les difficultés rencontrées avec votre commande. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous.
Bien cordialement,
Mathilde de l’équipe THAF
H
Note : 1 sur 5
J'ai été déçu par thaf car j'ai dû attendre près d'un mois avant de recevoir ma commande et encore il lui a fallu que je leur cours après
Réponse de THAF
Bonjour Hérald,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
Mathilde de l’équipe THAF
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prenons vos remarques très au sérieux et travaillons activement à améliorer nos délais de livraison. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance future.
Cordialement,
Mathilde de l’équipe THAF
B
Note : 1 sur 5
Délai très long plus long que annoncé sur le site. aucune excuse juste paye et tes toi
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi sur votre commande, ayant eu un arrêt d'un mois passé ma collègue à fait le maximum pour effectuer les commandes du site en respectant le délai annoncé du site.
N'hésitez pas à nous contacter par mail
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez subi sur votre commande, ayant eu un arrêt d'un mois passé ma collègue à fait le maximum pour effectuer les commandes du site en respectant le délai annoncé du site.
N'hésitez pas à nous contacter par mail
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
F
Note : 4 sur 5
Conforme à la commande
F
Note : 4 sur 5
Produit conforme à sa description
J
Note : 3 sur 5
Un des produits commandé n'était plus en stock, on m'a contacté pour une autre ref, mais finalement cette ref ne possédait pas les caractéristique demandé.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par mail afin de vous conseiller au mieux pour votre besoin.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Nous sommes navrés de lire que le produit ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par mail afin de vous conseiller au mieux pour votre besoin.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
L
Note : 3 sur 5
Produits très bien cependant la commande n'a été expédiée que 1 mois après la date de commande. Délais de livraison trop longs.
A
Note : 1 sur 5
Délai trop long
Réponse de THAF
Bonjour,
Concernant la période de fêtes de fin d'années, la plus part de nos fournisseurs sont fermés, donc nos délais de livraison sont malheureusement plus long que d'habitude.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Concernant la période de fêtes de fin d'années, la plus part de nos fournisseurs sont fermés, donc nos délais de livraison sont malheureusement plus long que d'habitude.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
M
Note : 3 sur 5
Livraison longue et taille des pantalon différentes entre les différentes matières
R
Note : 4 sur 5
Produit tout à fait conforme à mes attentes, livraison un peu plus longue prévu. Je recommande néanmoins.
N
Note : 1 sur 5
Délais de livraison trop long.
M
Note : 4 sur 5
Top
J
Note : 1 sur 5
Reçu ma commande 45 jours après, sans explication et après de nombreuses relances. Très déçu
Réponse de THAF
Bonjour,
En effet nous avons dépassé le délais prévu de 12 jours ouvrés et vous avez été livrés au bout de 27 jours ouvrés.
Nous sommes malheureusement désole pour ce contretemps de livraison, mais comme nous vous l'avions expliqués le fournisseur nous à envoyé des produits à la mauvaise taille et mauvais coloris.
Je vous envoie par mail un code promo à valoir sur votre prochaine commande pour nous excuser de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
En effet nous avons dépassé le délais prévu de 12 jours ouvrés et vous avez été livrés au bout de 27 jours ouvrés.
Nous sommes malheureusement désole pour ce contretemps de livraison, mais comme nous vous l'avions expliqués le fournisseur nous à envoyé des produits à la mauvaise taille et mauvais coloris.
Je vous envoie par mail un code promo à valoir sur votre prochaine commande pour nous excuser de la gêne occasionnée.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
T
Note : 4 sur 5
Délai de livraison respecté, très large choix de produits, remboursement rapide après retour des produits qui ne convenaient pas
D
Note : 4 sur 5
Top 👌
P
Note : 4 sur 5
superbe réactivité de Thaf pour le remboursement de mon article qui au passage et un superbe pantalon mai la matière et spécial et trop grand au niveau des jambes (largueur a la base du pantalon la 23 cm se serait mieux si il faisait 19 cm ) entreprise très sérieuse
T
Note : 1 sur 5
Thaf fait appel à la société de livraison DPD qui est une vraie catastrophe. Ma commande n'est jamais arrivée alors que DPD prétend l'avoir livré. Dommage pour l'image est le sérieux de Thaf.
Réponse de THAF
Bonjour Mr Dufly,
Merci pour votre commentaire cependant nous sommes très étonné de votre commentaire nous vous avons renvoyé votre commande à nos frais afin de que soyez satisfait de notre service malgré que c'est un problème avec DPD et pas nous directement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Merci pour votre commentaire cependant nous sommes très étonné de votre commentaire nous vous avons renvoyé votre commande à nos frais afin de que soyez satisfait de notre service malgré que c'est un problème avec DPD et pas nous directement.
Je vous souhaite une bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
O
Note : 4 sur 5
Produits d'excellente qualité, Thaf propose les plus grandes marques de vêtement de travail. Par contre, petit bémol quant au délai de livraison : +/- 7 jours.
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je vous souhaites une agréable journée,
Mathilde de l'équipe THAF
Merci pour votre retour.
Je vous souhaites une agréable journée,
Mathilde de l'équipe THAF
B
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide avec toujours de petits cadeaux
Y
Note : 1 sur 5
erreur d'article par rapport à ma commande
X
Note : 1 sur 5
livraison trop longue
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, malheureusement pendant la période estivale nos fournisseurs ont fermés et nous avons été dans l'obligation de rallonger nos délais de livraisons que nous avions indiqué sur notre site internet.
Bonne journée à vous.
Merci pour votre commentaire, malheureusement pendant la période estivale nos fournisseurs ont fermés et nous avons été dans l'obligation de rallonger nos délais de livraisons que nous avions indiqué sur notre site internet.
Bonne journée à vous.
C
Note : 1 sur 5
1 produit qui n'est plus fabriqué, 1 produit remplacé par un autre de moindre qualité.
J
Note : 1 sur 5
Bonjour J’ai reçu le mauvais article, j’ai contacté le service client, au premier contact on me dit que le retour est à ma charge. Je lui répète que c’est une erreur de THAF et pas de nous. Là elle m’indique qu’elle va m’envoyer une etiquette de retour Voilà une semaine et plusieurs relances, et toujours pas d’étiquette
Réponse de THAF
Bonjour Monsieur Cauchy,
En effet lors de notre premier contact, je vous ai indiqué qu'il y avais une etiquette de retour à vos frais et c'est pour cela que nous allons vous envoyer une etiquette de retour. Étant donné que lors de votre envoie vous avez choisi le transporteur DPD, nous sommes obligé de programmer une ramassage avec eux.
J'ai tenté de vous appeler hier matin, mais vous avez oublié de me rappeler. De ce faite mon collègue à programmer la ramasse pour demain comme répondu par messages.
Nous nous excusons pour la gène occasionné.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
En effet lors de notre premier contact, je vous ai indiqué qu'il y avais une etiquette de retour à vos frais et c'est pour cela que nous allons vous envoyer une etiquette de retour. Étant donné que lors de votre envoie vous avez choisi le transporteur DPD, nous sommes obligé de programmer une ramassage avec eux.
J'ai tenté de vous appeler hier matin, mais vous avez oublié de me rappeler. De ce faite mon collègue à programmer la ramasse pour demain comme répondu par messages.
Nous nous excusons pour la gène occasionné.
Bonne journée,
Mathilde de l'équipe THAF
M
Note : 4 sur 5
colis retourne car vetement trop grand
Réponse de THAF
Bonjour Mr Thoumyre,
Merci pour votre commentaire nous faisons remonter l'information, n'hésitez pas à faire un échange de taille dans ce cas.
Je vous souhaites une belle journée,
Mathilde de l'équipe Thaf.
Merci pour votre commentaire nous faisons remonter l'information, n'hésitez pas à faire un échange de taille dans ce cas.
Je vous souhaites une belle journée,
Mathilde de l'équipe Thaf.
P
Note : 3 sur 5
Envoie très long, amazon peut dormir tranquille
R
Note : 4 sur 5
Site super bien fait, facile de trouver ce que l’on cherche.
Un petit axe d’amélioration : le suivi après commande. On est peu informé des dates d’étapes. Mais finalement, c’est arrivé dans les temps annoncés. Juste que l’on ne le sait pas.
Un petit axe d’amélioration : le suivi après commande. On est peu informé des dates d’étapes. Mais finalement, c’est arrivé dans les temps annoncés. Juste que l’on ne le sait pas.
P
Note : 4 sur 5
Bonjour, site acceptable plus de photos des fournisseurs ou vues 3D serait un plus certainement la cause de mon erreur pour ma commande couleur de pantalon noir présélectionné et photo du pantalon bleu ! Je n’ai pas assez vérifié , je garde les pantalons j’en commanderai quand même d’autres mais si cela peu éviter un retour pour un autre client …
Très bon accueil en boutique alors longue vie à Thaf
Cdlt
Très bon accueil en boutique alors longue vie à Thaf
Cdlt
J
Note : 3 sur 5
PROUDUIT SUPER
LE POINT NEGATIVE ON NE RECOIT PAS DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE .
LE POINT NEGATIVE ON NE RECOIT PAS DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE .
O
Note : 4 sur 5
J'aime bien ce site. Les produits proposés sont de grande marque et de bonne qualité. On y trouve de nombreux habits et accessoires pour les bricoleurs. Quant aux tarifs, ils sont en rapport avec le type de produits. Ils peuvent paraître excessifs, mais la qualité se paye.
Seul petit inconvénient, il peut arriver que certains produits soient indisponibles. Du coup, le temps de réassortiment rallonge un peu le délai de livraison.
C'est donc un site que je recommande.
Seul petit inconvénient, il peut arriver que certains produits soient indisponibles. Du coup, le temps de réassortiment rallonge un peu le délai de livraison.
C'est donc un site que je recommande.
C
Note : 4 sur 5
bien.