Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Bonjour,
Nous somme désolé du retard qu'a prit votre commande. Les pantalons en taille longue ne sont pas des modèles que nous avons directement en stock et nous avons malheureusement eu un problème de livraison avec notre fournisseur qui fait que votre pantalons a du être recommandé.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
tout c'est très bien passé.merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
commande passé le 07/12, toujours pas livré de l'ensemble et même pas un mail pour prévenir...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Délai de livraison beaucoup trop long, aucun stock, les produits sont commandé chez les fournisseurs sans même savoir le stock du fournisseurs
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2020
C'est tout à fait ce que j'attendais.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
site facile à utiliser
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
service toujours impeccable. Toujours prévoir un peu de délai (qqs jours) car ils n'ont pas tout en stock mais sinon RAS.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2020
Aucun souci je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Tres dommage que les retours soient aux frais des clients. Du coup j'achète vestes et chaussures ailleurs.
Cdlt
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour sur votre expérience d'achat.
Nous comprenons votre frustration, en effet notre politique de retour n'inclus pas le remboursement des frais d'envois.
Nous restons néanmoins commerçant et à l'écoute et somme attristé de perdre un client. En compensation nous vous avons crée un avoir vous offrant la livraison sur une prochaine commande.
Le code pour utiliser ce dernier est le suivant : 6H6DN4FU
En espérant vous revoir commander chez nous.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Reçu met chaussure avant le delais chaussure très confortable conforme à la photo rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Service et livraison sans souci.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/10/2020
Produit de qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/10/2020
livraison dans les délais .
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Bon produit rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Excellent conseil. Belle panoplie de vêtements et stock conséquent.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Livraison trop tardive pas assez de communication dommage vous avez de bonne marque je pense ne plus commander chez vous
Réponse de THAF
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous somme désolés que le délais de livraison ai été allongé. Notre fournisseur Snickers a, exceptionnellement, mis plus de temps que prévu à nous réapprovisionner.
Concernant le manque de communication, j'avais eu votre épouse au téléphone et lui avait expliqué la situation.
Cordialement.
L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2020
Une équipe très réactive et à votre écoute. Etant présent dans les DOM, lors de la commande, l'équipe m'a rassuré qu'elle arrivera bien à destination en plus d'un devis personnalisé fait et cela en moins de 24h.
Une bonne communication entre l'assistante web marketing, le vendeur ou la logistique, car quelques jours après avoir passé commande j'ai pu changé l'adresse de destination et cela, sans aucune difficulté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/10/2020
lisible et clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
TRES BIEN JUSTE PETIT SOUCIS CAR LE RELAIS CHOISI A REFUSER LA COLIS ET J'AI DU ME DEPLACER PLUS LOIN POUR LE RECUPERER
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2020
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/09/2020
je regrette juste que le délai de livraison ne soit pas plus rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/09/2020
Très bien. Facile et clair.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2020
Très bien, conforme à l’attente, délais raisonnables.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2020
envoi rapide et site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2020
Super très réactif équipe au top sur wasquehal
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Produit affiché en stock envoi sous 2 jours, au final plus d'une semaine d'attente, le point relais a donner mon colis à une mauvaise personne, 150 euros de perdu, merci THAF
Réponse de THAF
Bonjour,
Comme dis dans notre email. Nous somme en train de voir avec DPD ce qu'il est advenu de votre colis. Nous vous avons également transmis un certificat de non détention a remplir afin que nous le transmettions à DPD.
Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Très bon site commande reçue à une vitesse grand V vraiment très contente car moi qui n'avait plus de pantalon de travail j'ai été contente de recevoir ma commande aussi vite une vraie surprise
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2020
Site bien conçu , colis emballé soigneusement , livré sans retard, je recommanderai !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Vêtements pro de dingue !!! Service client et retour au top !!!! Je recommande sans aucun doute !!!!
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Délai de livraison correcte et les produits de bonne qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2020
Équipe professionnelle, réactive ! Je recommande fortement !
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2020
Je reviendrais vers vous prochainement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2020
site parfait, qualité, rapidité
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Très bien, on trouve ce que l'on cherche rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
client de longue date toujours satisfait
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