Français 
A
Note : 2 sur 5
Manque de rigueur et de professionnalisme
Avis clients de THAF
Attestation de confiance
8,8
/10
Note globale : 8,8 sur 10
Basée sur 694 avis publiés
Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Avis 1, 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Envoie rapide et soigné ! Service client au top ! Je recommande
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 2 sur 5
Manque de sérieux et de rigueur au niveau des prises et suivit de commande dut je pense a un je m'enfoutisme ou peut être une désorganisation .
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
Nous sommes désolés de votre avis.
Votre commande a bien été traitée chez nous dans les plus brefs délais et commandée auprès des différents fournisseurs.
Cependant, en cette période de fin d'année - dans laquelle vous avez commandé - nos fournisseurs sont beaucoup plus longs à nous livrer. En effet, congés, inventaires ... D'où votre délai plus long pour votre livraison.
Concernant votre paire de chaussures, nous avons bien créé l'avoir correspondant au montant de celle-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Super lampe et livraison bien effectuée
A
Note : 1 sur 5
site attractif pour les prix mais c'est tout, suivi et logistique nul de chez nul, site à fuir de tout urgence, je préfère payer plus cher mais avoir ce que j'ai commandé et dans les temps, bref commander chez eux est juste une perte de temps et d'argent
Réponse de THAF
Bonjour,
Vous avez commandé le 07/12 et votre commande est partie de chez nous le 17/12. Nous vous rappelons que nos délais sont de 8 à 12 jours OUVRÉS en fonction des fournisseurs. Votre commande vous a été livrée dans les temps.
Concernant le suivi logistique, nous ne comprenons pas votre réclamation.
Vous nous avez envoyé un mail nous assurant que vous n'aviez pas reçu le bon produit mais après vérification, vous avez effectivement reçu le bon produit. Celui-ci est juste, semble t-il, plus foncé en vrai que sur la photo du site. Nous sommes navrés de la gêne que cela vous occasionne mais comme nous vous l'avons expliqué, dès le premier lavage le pantalon sera éclaircit et l'aspect denim sera plus prononcé.
Cdt
Vous avez commandé le 07/12 et votre commande est partie de chez nous le 17/12. Nous vous rappelons que nos délais sont de 8 à 12 jours OUVRÉS en fonction des fournisseurs. Votre commande vous a été livrée dans les temps.
Concernant le suivi logistique, nous ne comprenons pas votre réclamation.
Vous nous avez envoyé un mail nous assurant que vous n'aviez pas reçu le bon produit mais après vérification, vous avez effectivement reçu le bon produit. Celui-ci est juste, semble t-il, plus foncé en vrai que sur la photo du site. Nous sommes navrés de la gêne que cela vous occasionne mais comme nous vous l'avons expliqué, dès le premier lavage le pantalon sera éclaircit et l'aspect denim sera plus prononcé.
Cdt
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produits conformes, comme toujours une entreprise serieuse
A
Note : 1 sur 5
Horrible, j'achète un pantalon blaklader prix 85euro sur leur site il est marqué quand quoi les dechirure de pantalon garantie à vie, le pantalon même pas 6 mois il est déjà dechirè entre les jambes et j'appelè le vendeur ça fait plus que un moi que j'attends leur réponse. Ils disent que faut voir avec leur fournisseur c'est la honte pour moi et en plus c'est ne pas sérieux comme sit je vous conseille pas de ce site.
Réponse de THAF
Bonjour,
Nous sommes malheureusement dépendant de la réponse du fournisseur concernant les procédures de SAV. En effet, c'est lui qui juge si la déchirure rentre ou non dans leurs garanties.
En cette période de fin d'année les fournisseurs sont débordés et sont moins réactifs.
Le fournisseur nous a répondu cette semaine et nous vous avons transmis l'information dès que nous avons su. La déchirure est au niveau du tissu et non pas des coutures (qui elles seules sont garanties à vie ) . Nous allons néanmoins envoyer votre pantalon directement chez le fournisseur afin qu'il puisse réaliser une meilleure expertise.
Nous sommes malheureusement dépendant de la réponse du fournisseur concernant les procédures de SAV. En effet, c'est lui qui juge si la déchirure rentre ou non dans leurs garanties.
En cette période de fin d'année les fournisseurs sont débordés et sont moins réactifs.
Le fournisseur nous a répondu cette semaine et nous vous avons transmis l'information dès que nous avons su. La déchirure est au niveau du tissu et non pas des coutures (qui elles seules sont garanties à vie ) . Nous allons néanmoins envoyer votre pantalon directement chez le fournisseur afin qu'il puisse réaliser une meilleure expertise.
A
Note : 5 sur 5
Reçu dans les temps rien à dire
A
Note : 5 sur 5
tres bien
A
Note : 5 sur 5
Site de confiance, produit d'un bon rapport qualité/prix, envoi rapide, bon service client
A
Note : 5 sur 5
Site sérieux avec service client attentif
A
Note : 5 sur 5
Il y a beaucoup de choix et la commande et la livraison s'est bien passé
A
Note : 5 sur 5
RAS, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Site fonctionnel et clair, produits de qualité, le personnel est super dans les deux boutiques auxquelles j'ai accès: Haubourdin et Villeneuve d'Ascq...
A
Note : 5 sur 5
Délai un peu long, mais le service et les interlocuteurs(trices) que j'ai eu au téléphone, sont agréables et très sympathiques.
A
Note : 5 sur 5
Site sécurisé et beaucoup de choix
A
Note : 1 sur 5
bonjour,
je suis artisan
je viens de retourner deux produits commandé sur le site.
j'étais déjà équipé d'un pantalon de travail blaklader similaire et j'ai donc commandé deux pantalons à la même taille que le précédent. sauf qu'après essai des produits, ils ne sont pas du tout à la bonne taille et cerise sur le gâteau le retour est à mes frais (environ 18 euros) donc dans s'est conditions je ne suis pas satisfait et ne fournirai pas mes salarié avec les produits du site
je suis artisan
je viens de retourner deux produits commandé sur le site.
j'étais déjà équipé d'un pantalon de travail blaklader similaire et j'ai donc commandé deux pantalons à la même taille que le précédent. sauf qu'après essai des produits, ils ne sont pas du tout à la bonne taille et cerise sur le gâteau le retour est à mes frais (environ 18 euros) donc dans s'est conditions je ne suis pas satisfait et ne fournirai pas mes salarié avec les produits du site
A
Note : 5 sur 5
Mon mari est fan de cette boutique , on trouve tout ce que l'on a besoin quelque soit son métier et pour tout les budgets
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 1 sur 5
Erreur de taille
Réponse de THAF
Bonjour,
Je ne comprends pas votre avis. Vous avez reçu les bonnes tailles commandées et êtes passés en magasin pour un échange. N'hésitez pas à revenir vers nous.
Je ne comprends pas votre avis. Vous avez reçu les bonnes tailles commandées et êtes passés en magasin pour un échange. N'hésitez pas à revenir vers nous.
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 5 sur 5
Livraison dans les temps. A recommander
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
bon site
réceptif aux questions
réponse rapide
merci
réceptif aux questions
réponse rapide
merci
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Jamais déçu
A
Note : 5 sur 5
délais de traitement légèrement long , mais bon suivi
A
Note : 5 sur 5
Très bien reçu Nikel je suis paysagiste et elle me convient parfaitement
A
Note : 5 sur 5
Le délais était un peu long mais ils ont su se faire pardonner, et en cas de problème on a une réponse très rapide que ce soit par mail ou par téléphone.
Donc très content de leur service !
Donc très content de leur service !
A
Note : 5 sur 5
Très bon site, simple.
A
Note : 5 sur 5
Toujours bien accueilli au téléphone. Service tres bon
A
Note : 5 sur 5
Au top
A
Note : 5 sur 5
BIEN
A
Note : 5 sur 5
super qualité
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite, produits parfaits, conforme à la description fait.
A
Note : 5 sur 5
très bon cite sérieux et les produits de bonne qualité .