Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, faisant l'éloge des matières et de la coupe, notamment pour les pantalons et vêtements de travail. Beaucoup soulignent que les articles correspondent parfaitement à leurs attentes, ce qui renforce leur fidélité à la marque. La rapidité de livraison est également un point positif mentionné par plusieurs, avec des clients ayant reçu leurs commandes dans des délais satisfaisants, même en période de forte demande.
Non seulement,il faut 15 jours pour obtenir la commande mais en plus, le service de livraison n'est même pas capable de prévenir ce son passage.Certes, la livraison est gratuite et cela peut être appréciable mais cela ne justifie pas forcément un service de M... !
Réponse de THAF
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre commande ne vous ai pas donné entière satisfaction. Je fais part de votre mécontentement à notre prestataire de transport pour améliorer le service de livraison proposé. Je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément totalement involontaire de notre part et je souhaite une excellente journée. Marie de l'équipe THAF
Y
Yoan G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
Site sérieux, juste un petit problème d'étiquetage mais ce n'est pas de leurs faute
A
anthony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
rien a signalé
S
Sebastien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
J’ai effectué plusieurs commandes et jamais reçu un petit cadeau c’est dommage
L
Lucas N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Le site et génial
G
Guillaume T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2023
Commande passer le 18 mai 2023
Nous sommes le 20 juillet 2023
Toujours pas reçu ma commande de 5 t-shirt , vraiment déçu j’en profiterai peut-être pour l’été 2024 mais je ne commanderai plus chez vous .
G
Guillaume T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Commande passer chez thaf début de semaine très content d’avoir reçu mon pantalon vendredi .
Servis rapide de plus l’application Messenger pour communiquer pas mal manque un tout petit peux de réactivité .
Mais très satisfait merci aux équipes thaf
R
Robert M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Votre service est bon, ce sont les personnes que vous utilisez pour livrer les marchandises qui sont désespérées à l'adresse de lecture.
I
Isabelle M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Envoi rapide et soigné
L
Laurent H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Le site est bien, il y a du choix, les prix son semblable aux autre site équivalent.
Malheureuse pour les retours c’est très mal expliqué et c’est dommage que les frais de retour son à la charge du client alors que sur d’autre sites les frais de retour son gratuit
D
DAVID L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
tres bien le pantalon mais tee shirt trop grand
C
Christophe T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Les produits commandés étaient disponibles au moment de la commandes,
Affichés livrés entre 8 à 12 jours, finalement arrivés au bout de 3 semaines.
Déçu
K
keita N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
solide qualités ce bon mais les prix ce lever pa rapport ceinture et sangle
Réponse de THAF
Bonjour, merci beaucoup pour votre avis ! Vous constaterez avec le temps qu'avec la qualité du cuir de buffle, sa boucle en métal, et ses coutures ultra solides, ce modèle de ceinture est un investissement que vous ne pourrez regretter au vue de sa durabilité !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
délai annoncé sur le site non tenu, 2 mois pour une paire de chaussure
Réponse de THAF
Bonjour, merci pour votre avis. Effectivement, suite à un problème d'approvisionnement, nous n'avons pas été en mesure de vous livrer dans les délais normaux. Pour palier au problème, nous vous avons proposé le maintien du reliquat, un remboursement, un bon de réduction pour choisir une référence disponible de suite ou le remplacement par une référence supérieure au même prix. Vous avez choisi de maintenir votre commande et d'attendre le reliquat. Sachez que votre expérience est utile à la nôtre et que nous travaillons vivement à l'amélioration de notre site internet afin que les délais de livraison ou les ruptures de stock soient indiqués plus clairement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
L’envoi est un peu long
Réponse de THAF
Bonjour, merci d'avoir laissé votre avis. Nos délais de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés, c'est un point que nous tentons d'améliorer, nous avons par exemple récemment mis en place la livraison express (48/72h) sur certaines de nos références. Nous sommes revendeurs, si nous pensons avoir choisi de bons fournisseurs, nous sommes parfois tributaires de leurs délais. Nous sommes une petite société familiale, nous avons à coeur de traiter les commandes au plus vite, et ces délais de livraisons nous permettent de vous proposer les meilleures références en matières de vêtement de travail.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
Super produit , manque juste un problème de réactivité entre la commande et la livraison
Réponse de THAF
Bonjour, merci pour votre avis. Nos délais de livraison sont de 8 à 12 jours ouvrés, c'est un point que nous tentons d'améliorer, nous avons par exemple récemment mis en place la livraison express (48/72h) sur certaines de nos références. Nous sommes revendeurs et avons à coeur de traiter les commandes au plus vite, mais nous restons une petite société familiale parfois tributaire des délais d'approvisionnement. Nous espérons que la qualité de nos produits compense ce point négatif à améliorer.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2022
Bon rapport qualité prix
Réponse de THAF
Bonjour, merci pour cet avis positif. La qualité et la durabilité de nos articles est un point central de notre ADN et nous pensons que nos prix sont justes par rapport à cela. Nous essayons également de multiplier les offres commerciales et les références pour permettre à tous les budget de s'équiper avec des articles de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/04/2022
Tout c'est bien passé
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2022
Manque la moitié de ma commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Très bon produit mais Temps de livraison un peu long : 17 jours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Attention les nouvelles taille snickers ne correspondent plu avec les anciens modèle. J ai pris un taille 50 snickers et malheureusement trop petit hors mon ancien taille 50 était très bien.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Très déçu car le pantalon pour lequel j’avais initialement passé ma commande était manquant (Bon de livraison donnant pourtant le pantalon présent dans le colis) à la place j’avais un pauvre gant de dégivrage…
Pour ce qui est du polo et du sweat-shirt les tailles L étaient plus du XL…
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2022
articles conformes sauf que c'est sur commande et non en stock d'où une attente un peu longue ( 15 jours entre commande et réception ) ; OK pour la communication / information .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Les délais de livraison sont un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
a la commande produit en stock
puis je reçois mail qq jours aprés .... m indiquant que certains produits sont en rupture :-(
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2021
Visibilité du site,rapidité de livraison.super
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Pantalon taille 48 reçu, alors que le bon de commande à été fait pour un taille 36. Déplorable.
Retour aux frais du client, même après une telle erreur. La référence de l'article indique bien la demande en taille 36 pourtant.
Réponse de THAF
Bonjour, Nous somme désolé de cette erreur de taille. Nous prenons évidement les frais de retour à notre charge lorsqu'il s'agit d'une erreur de notre part. Merci de nous transmettre le montant de l'envoi du retour afin que nous puissions procéder au remboursement. Nous n'avons a ce jour pas encore reçu le retour du pantalon en taille 48. Dès réception, le pantalon dans la bonne taille vous sera envoyé. Nous sommes désolé de la gêne occasionnée par cette erreur. Cordialement. L'équipe Thaf.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2021
manque de communication sur la gestion de la commande c'est dommage j'aurais aimé être informer du départ de la commande juste un sms et un mail du transporteur pour m'informer de la disponibilité de mon colis au point relais
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/11/2021
Délai de livraison trop long. Il manque des articles. Personne ne répond aux mails ni au téléphone ni aux SMS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2021
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2021
Livraison trop longue et choix de point relai nul
Réponse de THAF
Bonjour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté satisfaction. Cependant le délai annoncé de 8 à 12 jours ouvrés à bien été respecté. Concernant le choix du point relais, il n'est pas déterminé par nos soins, il est au choix du consommateur. Cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
J’ai facile trouvé l’article que je cherchais et il correspond à mes attente
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
Je pas reçu colis. On attend remboursement
Réponse de THAF
Bonjour, Comme annoncé par notre service client. Cette paire de chaussures n'est plus produite par notre fournisseur Snickers. Le remboursement des chaussures vous a été effectué le 28/09/21. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par cette annulation. Cordialement. L'équipe Thaf
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2021
Je recommande ce site ! Petit bémol livraison longue !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2021
Commande rapide et excellent rapport qualité /prix.
Mais bermudas commandés pas de la bonne couleur ...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2021
Délais de livraison un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2021
ok bien ...........
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Délai un peu long
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Dommage que la livraison soit toujours aussi longue.
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