Les clients louent la qualité des produits et leur adéquation avec leur utilisation, notamment des lunettes confortables et bien ajustées qui tiennent bien, avec une mention fréquente de leur légèreté et de leur fini coloré. Ils soulignent aussi une expérience de livraison rapide et des colis reçus en bon état, parfois protégés par un emballage sous vide qui conserve les arômes et caractéristiques. Le service client est évoqué positivement par des retours rapides et une expérience globale satisfaisante, avec des commandes arrivant dans les délais indiqués et des produits répondant aux attentes, comme des articles conformes à la description et faciles à utiliser.
Merci pour votre commentaire !
Nous prenons note de votre suggestion concernant la cannelle dans le mélange pour pain d'épices. Nous vous remercions beaucoup de nous le signaler et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations du produit.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Le produit m'est arrivé avec une date de péremption de trois mois.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments.
Nous travaillons pour que tous nos articles incluent clairement la date de consommation préférentielle afin d'éviter toute confusion à l'avenir. Nous vous remercions de nous l'avoir signalé pour pouvoir continuer à nous améliorer.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Il est très difficile de voir la température.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés pour les désagréments et vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de votre observation concernant la visibilité du thermomètre pour le revoir avec le fabricant et pouvoir l'améliorer dans les futures versions.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Très mal, toutes les graines étaient collées ensemble comme un bloc entier, impossible de les séparer, je pensais qu'elles étaient périmées alors qu'en réalité ce n'était pas le cas. Je suppose qu'elles ont dû être mal stockées. J'ai jeté le pot à la poubelle.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous allons vous écrire directement à votre adresse e-mail pour examiner ce qui s'est passé et vous offrir une solution dès que possible. Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2025
Il aurait fallu venir avec le bouchon fermé pour qu'une goutte sorte, de la manière dont c'est venu, il faut faire très attention à ne pas verser un jet car il n'y a pas de diffuseur en plastique ou quelque chose qui contrôle la sortie du liquide. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir partagé votre observation. Nous prenons note de votre suggestion concernant le diffuseur, car cela pourrait être une amélioration utile pour faciliter l'utilisation et le contrôle du produit. Nous vous remercions beaucoup de nous l'avoir signalé et nous le transmettrons à l'équipe concernée pour l'évaluer dans de futures présentations. Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit n'était pas fermé/scellé.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec votre commande et le fait que le produit n'était pas correctement scellé. Nous avons déjà pris contact avec vous pour vous offrir une solution dès que possible.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Le produit est rance et l'entreprise refuse de l'admettre ou de le rembourser.
Il a un terrible goût de fin. Cela arrive à la noix de coco lorsqu'elle n'est pas correctement stockée, juste avant de devenir complètement mauvaise.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à préciser que tous nos lots sont soigneusement vérifiés dans notre entrepôt et par le fabricant pour garantir leur qualité et leur sécurité. Néanmoins, nous comprenons votre insatisfaction et apprécions que vous partagiez votre expérience, car cela nous aide à continuer à nous améliorer.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Ça ne fonctionne pas, et vraiment la viande est tellement salée qu'on ne peut pas manger.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet attendrisseur doit être utilisé en petite quantité : environ ½ à 1 cuillère à café par kilo de viande, saupoudré sur la surface et laissé reposer 1 à 2 heures. Il est important de ne pas ajouter de sel supplémentaire, car le produit en contient déjà. Avec cette dose, la viande reste tendre et savoureuse sans excès de sel.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
ruca ruca j'aime plus
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci beaucoup pour votre avis !
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
D
Dirk B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2025
Client depuis plusieurs années. Service bousculé pas le déplacement de votre point de livraison d'Antibes à Vallauris sans aucun pré-avis ... (plus couteux pour le prestataire qui dépose et récupère le linge). Accueil correct par l'équipe local. Livraison incomplet (pas de serviettes) constatée une fois. Promesse de note de crédit pas suivi par votre administration. Le plus grand défi est l'éloignement de votre point de distribution. Premières années, livraison à Tourrettes s/ Loup, puis récupération à Antibes, cette année récupération à Valauris ... (bientôt encore plus loin ?).
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Feuille d'information sur la fabrication de la bière fournie, pas de vin
Avis traduit
D
De S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Mes deux dernières commandes, les draps et les taies d'oreillers étaient tachés ! Pas pensable !
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Linge ok.
Service client nul
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Peu d’explications quand on loue un mois
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
J'utilise cette levure depuis plus de 10 ans et elle ne m'a jamais posé de problèmes. Je l'ai activée comme d'habitude en frappant le sachet pour libérer les nutriments mais cela n'a pas fonctionné. Heureusement, j'avais un sachet de levure sèche que j'ai utilisé.
J'ai essayé de retourner la levure liquide car je ne me fie pas à ce qu'elle soit en bon état et bien que le service client m'ait répondu, ils n'ont pas facilité le retour, ni m'ont envoyé de remboursement.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour votre commentaire et nous sommes vraiment désolés pour ce qui s'est passé avec la levure liquide.
Depuis le service client, nous vous avons indiqué comment procéder avec le starter pour essayer de l'activer et nous nous sommes également proposés de récupérer le produit. Pour pouvoir gérer correctement le retour, nous avons besoin que la levure soit emballée comme elle a été envoyée, avec le gel froid, pour garantir qu'elle arrive dans de bonnes conditions et pouvoir traiter le remboursement ou le remplacement.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons pouvoir vous donner une solution satisfaisante.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé un produit ouvert et en réclamant, on m'a envoyé un autre produit ouvert. En réclamant une troisième fois, ils ont ignoré ma demande.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés et comprenons parfaitement ton mécontentement.
L'incident a été résolu en te remboursant le montant de l'article concerné. Malgré cela, nous te prions de nous excuser pour cette expérience et te remercions de ta compréhension.
Nous espérons pouvoir t'offrir un meilleur service à l'avenir.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Tout d'abord, la mauvaise qualité du plastique et sa fragilité.
D'autre part, vous ne répondez à aucun des numéros de téléphone que vous indiquez sur votre site et vous ne répondez pas aux e-mails.
Je ne vais plus rien vous demander et je vais vous mettre très mal sur les sites d'avis.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous avons vérifié notre système et nous n'avons trouvé aucun contact reçu de votre part. Nous avons essayé de vous contacter par e-mail et par téléphone, mais nous n'avons pas obtenu de réponse à l'appel.
Nous restons à votre disposition pour résoudre tout incident.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
On m'a envoyé un autre appareil à souder.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour la confusion et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés.
Nous avons déjà ouvert un incident pour le résoudre et vous envoyer le bon appareil à souder dès que possible.
Cordialement, toute l'équipe de Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
Il avait un goût étrange de brûlé et était trop amer. Je l'ai jeté dans l'évier.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le résultat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de saveurs peut être dû à une étape de la préparation, car la recette et les ingrédients sont conçus pour obtenir un goût équilibré.
Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons note pour continuer à nous améliorer.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
La boîte n'a pas d'ouvre-facile, goût moyen.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour ton commentaire !
Nous sommes désolés que la boîte ne dispose pas d'ouvre-facile et que le goût ne t'ait pas entièrement satisfait.
Nous apprécions beaucoup ton avis, car il nous aide à continuer à améliorer la sélection et la présentation de nos produits.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Ne t'attends pas à grand-chose, ça a le goût d'une sauce soja normale.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci d'avoir partagé ton avis !
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à tes attentes et que le goût t'ait semblé similaire à celui d'une sauce soja normale.
Nous apprécions ton commentaire, car il nous aide à continuer à améliorer et à offrir chaque jour des produits qui surprennent davantage.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
L'arôme est bon mais ne t'attends pas à beaucoup plus, il serait important de mettre les informations du produit en français.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour ton commentaire et pour avoir partagé ton avis !
Nous sommes désolés que les informations du produit ne soient pas en français ; nous nous excusons pour cela.
Nous travaillons pour corriger cela et nous assurer que tous nos produits disposent des informations complètes en français le plus tôt possible.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
La commande est arrivée très tard et il manquait un produit et les boîtes étaient ouvertes et déchirées
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments liés à votre commande, en particulier pour le retard, l'état de l'emballage et le manque d'un produit.
Nous vous confirmons que l'article manquant a déjà été remplacé et envoyé. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Je pensais à une tartine et c'est presque noir je n'ai pas encore goûté la saveur mais cela ne correspond pas à l'image
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience. La Mild Ale est un style britannique traditionnel qui, bien qu'il soit considéré comme une bière à faible teneur en alcool, a souvent une couleur sombre en raison du type de malts utilisés. Nous espérons qu'une fois que vous l'aurez goûtée, vous apprécierez sa saveur douce et équilibrée.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le robinet inclus est de mauvaise qualité.
Avis traduit
Réponse de My vape Shop
Nous sommes désolés que le robinet n'ait pas répondu à vos attentes. C'est l'un des modèles les plus vendus et il reçoit habituellement de bonnes évaluations pour sa fonctionnalité et son rapport qualité-prix. Néanmoins, nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire, car il nous permet de continuer à évaluer l'expérience réelle de nos clients.
Cordialement de toute l'équipe Cocinista.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
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