Avis clients de Terre de Zellige

9,5 /10

Basée sur 154 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Terre de Zellige" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des carreaux souvent décrits comme magnifiques et de couleurs chatoyantes. Les clients apprécient particulièrement l'épaisseur et la profondeur des teintes des zelliges, ce qui les rend idéaux pour divers projets de décoration. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires soulignant que les commandes arrivent rapidement et dans un emballage soigné, garantissant ainsi que les produits sont reçus en parfait état.

Avis 3 et 4 étoiles

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delphine R.

Publié le 10/07/2026 à 15h24 suite à un achat du 15/06/2026

Produit pas exactement à la couleur vue, en revanche la livraison, le contact avec la société, excellent !!

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 15/07/2026

Bonjour Madame Roche,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ainsi que la qualité de nos échanges ont été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes en revanche désolés que la teinte du produit ne corresponde pas tout à fait à vos attentes. Les nuances peuvent légèrement varier selon les écrans et, s’agissant de matériaux artisanaux, chaque pièce possède également son propre caractère.

Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner dans un futur projet.

Bien cordialement,
L’équipe Terre de Zellige

Denise C.

Publié le 03/07/2026 à 12h51 suite à un achat du 05/06/2026

Vous avez été efficaces Mais les couleurs ne me plaisent pas J aviserais par la suite Car je ne sais pas quoi faire. On verra après les vacances Cordialement denise calin

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 06/07/2026

Bonjour Madame Calin,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre réactivité vous ait satisfaite.

Nous comprenons que le choix des couleurs soit important dans un projet. Profitez bien de vos vacances et n’hésitez pas à revenir vers nous, nous serons ravis de vous accompagner dans la suite de votre réflexion.

Bien cordialement,
L’équipe Terre de Zellige

Marie C.

Publié le 04/05/2026 à 10h03 suite à un achat du 10/04/2026

c'est exactement ce que nous cherchions

pierrette M.

Publié le 14/03/2026 à 05h27 suite à un achat du 18/02/2026

Les échantillons sont arrivés trop ébréchés. Même en considérant qu'il s'agit de Zellige,on ne peut prendre le risque de commander et de devoir jeter un tiers de la boîte !

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 25/03/2026

Merci pour votre retour et d'avoir soulevé ce point Pierrette,

Cela ne reflète pas nos standards habituels. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous ferons notre possible pour trouver une solution.

Belle journée,
L'équipe Terre de Zellige

Lucas B.

Publié le 06/03/2026 à 12h44 suite à un achat du 07/01/2026

Produit confort mais très mauvais emballage

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 06/05/2026

Bonjour Lucas,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes ravis que le confort du produit vous convienne. En revanche, nous sommes sincèrement désolés concernant l’emballage à réception. C’est un point auquel nous accordons beaucoup d’importance, et votre remarque nous permet d’identifier une amélioration nécessaire sur ce sujet.

Soyez assuré que nous allons remonter l’information à nos équipes logistiques afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Si le produit a été impacté de quelque manière que ce soit, n’hésitez pas à contacter notre service client : nous trouverons une solution rapidement.

Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige

Machu caland M.

Publié le 19/01/2026 à 16h23 suite à un achat du 03/01/2026

Toujours très contente des produits terre de zellige mais cette fois il y avait beaucoup d'éclats sur les carreaux... peut être abîmés par le transport

Nicolas D.

Publié le 03/12/2025 à 06h39 suite à un achat du 19/11/2025

Tout c'est bien déroulé, j'ai reçu mes échantillons rapidement. Le seul bémol c'est de faire payer chaque échantillon plus les frais de livraison.

Coraline F.

Publié le 27/11/2025 à 19h46 suite à un achat du 14/11/2025

J’ai reçu les carreaux abîmés.

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 02/12/2025

Bonjour Coraline,

Merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis.

Nous sommes désolés d’apprendre que certains carreaux sont arrivés abîmés. Nous portons une attention particulière à la protection de nos envois, mais il peut arriver que le transport occasionne des chocs indépendants de notre volonté.

Pour que nous puissions analyser précisément la situation et améliorer nos expéditions, pourriez-vous nous transmettre quelques photos du colis et des carreaux concernés ?

Belle journée,
L’équipe Terre de Zellige

Boris V.

Publié le 02/07/2025 à 18h27 suite à un achat du 16/05/2025

Tout c'est bien passé, nous aurions aimé connaître ou en tout cas avoir une estimation du délais d'attente pour la réception du zellige. Très peu de perte à première vue. C'est également dommage de ne pas pouvoir renvoyer les échantillons et que tous soient déduis du pris de vente lorsqu'il y a achat. Sinon très bien

Réponse de Terre de Zellige Publiée le 07/07/2025

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que les pertes soient minimes, c’est toujours une bonne nouvelle !

Vous avez raison, une estimation plus claire des délais de réception est importante. Nous travaillons justement à rendre cette information plus visible dès la commande, afin de mieux vous accompagner dans vos projets.

Concernant les échantillons, nous comprenons votre remarque. Aujourd’hui, pour des raisons logistiques et de traçabilité, les retours ne sont pas possibles, mais nous étudions des pistes pour proposer une déduction partielle ou totale des échantillons lors d’un achat final.

Merci encore pour votre confiance et vos suggestions qui nous aident à nous améliorer.

Bien à vous,
L’équipe Terre de Zellige