Avis clients de terravita.fr

Bonjour Ludivine,

Nous avons consulté vos commandes passées et constatons qu'elles ont pourtant bien toutes été livrées par le transporteur et aucune réclamation n'a été ouverte auprès de notre service client.

Si vous rencontrez quelconque souci au cours de l'acheminement de votre colis, nous vous invitons à contacter nos équipes pour qu'elles puissent vous porter assistance.

Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita

Bonjour Brigitte,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif !

Nous espérons continuer à vous offrir des produits qui répondent à vos attentes.


A très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

Bonjour Gaelle,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que le produit reçu ne vous convienne pas totalement.

Il est possible qu'une autre souche de probiotiques soit ensuite plus adaptée à vos besoins.
N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits qui vous correspondraient le mieux.

Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita

Bonjour Martine,

Nous constatons sur le suivi de votre colis que celui-ci vous a bien été remis le 27/03 contre signature.

Nous vous rappelons toutefois qu'en cas de litige au moment de la livraison, il est possible de contacter notre service client pour obtenir de l'aide dans la résolution de celui-ci.

A très vite sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita 

Bonjour Pascale,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes navrés que les produit reçus ne vous conviennent pas totalement.

N’hésitez pas à contacter nos conseillers, ces derniers seront ravis de pouvoir échanger sur vos besoins et vous proposer les produits les plus adaptés à vos attentes.

Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !

🌱Lola - Service client Terravita

Bonjour Patricia,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, mais quelque peu surpris de votre notation d'une étoile qui ne semble pas correspondre à votre expérience sur le site.

N'hésitez pas à contacter notre service client si vous souhaitez échanger à ce sujet.

A très bientôt sur Terravita !

🌿 Magalie - Service Clients Terravita

Bonjour Virginie,

Nous sommes navrés que la livraison n'ait pas été effectuée et nous avons procédé au remboursement de votre commande dès le 15/03 !
Votre colis a été mis en retour expéditeur le 11/03, ce que nous vous avons indiqué dans nos différents emails de réponse que vous ne semblez pas recevoir.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Terravita.fr et restons à votre disposition.

Bien à vous.

Sophie du service clients Terravita