Français 
P
Note : 3 sur 5
Trop tôt pour donner un avis, je viens juste de commencer.
Avis clients de terravita.fr
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 5 080 avis publiés
Avis 3 étoiles
Réinitialiser les filtresP
Note : 3 sur 5
Commande reçue rapidement,pas encore de résultat,trop tôt ,
A
Note : 3 sur 5
Livraison assez longue
C
Note : 3 sur 5
je viens de commencer à prendre les gélules trop tôt pour donner un avis
G
Note : 3 sur 5
Le produit semble bien malgré seulement un premier essai, je trouve juste qu'il diminue très vite..
Réponse de terravita.fr
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à bien suivre les conseils d'utilisations de votre complément, soit environ 10 grammes par jour.
Le pot devrait ainsi vous durer 25 jours de cure.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous invitons à bien suivre les conseils d'utilisations de votre complément, soit environ 10 grammes par jour.
Le pot devrait ainsi vous durer 25 jours de cure.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Note : 3 sur 5
Bonjour, Pour ma première commande le colis est arrivé renversé j'ai perdu au moins 50 grammes
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maamar,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis a été endommagé, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis a été endommagé, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Note : 3 sur 5
La navigation sur le site est plutôt aisée, il semble y avoir pas mal de choix. 2 bémols pour moi : pas de commande rapide (sans création de compte) alors qu'il est possible de payer via PayPal ; pas de livraison à domicile : il faut forcément choisir un transporteur et le point de livraison n'est pas toujours proche (trajet en voiture obligatoire pour moi).
Réponse de terravita.fr
Bonjour Peinda,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous rassurer, il est tout à fait possible de passer commande sur notre site sans créer de compte auparavant.
Nous vous confirmons également que les paiements peuvent s'effectuer par Paypal ou par carte bancaire.
Nous proposons actuellement sur notre site la livraison en point relais ou à domicile. Vous retrouverez tout nos transporteur lors de la sélection de vos modalités de livraison.
La liste des points relais est en revanche entièrement déterminé par nos transporteurs partenaires.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Nous n'avons ainsi malheureusement pas d'actions possibles sur les points relais proposés par les transporteurs.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous rassurer, il est tout à fait possible de passer commande sur notre site sans créer de compte auparavant.
Nous vous confirmons également que les paiements peuvent s'effectuer par Paypal ou par carte bancaire.
Nous proposons actuellement sur notre site la livraison en point relais ou à domicile. Vous retrouverez tout nos transporteur lors de la sélection de vos modalités de livraison.
La liste des points relais est en revanche entièrement déterminé par nos transporteurs partenaires.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Nous n'avons ainsi malheureusement pas d'actions possibles sur les points relais proposés par les transporteurs.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
I
Note : 3 sur 5
Bonjour, je suis moyennement satisfaite car j'ai payé pour recevoir mon colis chez moi et j'ai du aller le chercher en relai colis. Apres je suis satisfaite du contenu.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
B
Note : 3 sur 5
.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
V
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien passée mais je n'ai eu aucune notification m'indiquant le statut de ma commande... je n'avais donc aucune idée de la date d'envoi ou de réception.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Victoria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Il peut malheureusement arriver que nos messages se retrouvent dans les indésirables de votre boite mail.
Après vérification de votre suivi, nous sommes heureux que vous ayez pu retirer votre commande le 03/08/2025 et espérons que vous serez satisfait de vos produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il puisse vous porter assistance si vous rencontrez des difficultés à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Il peut malheureusement arriver que nos messages se retrouvent dans les indésirables de votre boite mail.
Après vérification de votre suivi, nous sommes heureux que vous ayez pu retirer votre commande le 03/08/2025 et espérons que vous serez satisfait de vos produits.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour qu'il puisse vous porter assistance si vous rencontrez des difficultés à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Y
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit et votre société mais de grâce changez de livreur...une énième mauvaise expérience pour moi avec DPD. ( Livraison 4jours après la date annoncée au début)
Réponse de terravita.fr
Bonjour Yvonne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Note : 3 sur 5
livraison trop longue .. bon produit
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maguy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien que les commandes aient été préparées et mises en expédition dans le temps imparti par notre équipe de préparateurs nous sommes navrés de constater que votre livraison ait pris, effectivement, du retard.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus, et espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
J
Note : 3 sur 5
Pas assez de recul pour en juger
Réponse de terravita.fr
Bonjour Jocelyne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
H
Note : 3 sur 5
Bonjour, concernant la commande et le paiement sur le site internet pas de problème. Par contre, concernant la livraison (DPD), gros problème : non livrée dans les temps (2 fois reportée) et finalement livrée dans un dépôt alors que j'avais spécifié que je ne pouvais pas me déplacer. Merci de proposer d'autres transporteurs car DPD est NUL !!!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Hélène,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
B
Note : 3 sur 5
Confiante et conquise par votre rédaction je suis un peu déçue ,la taille de la boîte est trompeuse , il n’y a de gélules qu’au 3/4
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site.
Nous tenons à vous rassurer, nos gélules sont vendues au nombre et non au volume.
N'hésitez pas à vérifier la quantité reçue dans votre pot.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site.
Nous tenons à vous rassurer, nos gélules sont vendues au nombre et non au volume.
N'hésitez pas à vérifier la quantité reçue dans votre pot.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Note : 3 sur 5
J'ai commencé "Terravita collagène marin" il y a juste 2 mois ; il est trop tôt encore pour les effets qui ne sont pas visibles ni ressentis pour le moment. Par contre le goût neutre passe bien. A suive ...
Réponse de terravita.fr
Bonjour Agnes,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Note : 3 sur 5
Ok
Réponse de terravita.fr
Bonjour Michèle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous espérons continuer à vous proposer des produits qui vous conviennent.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Y
Note : 3 sur 5
Cette note est donnée car je ne trouve pas pour moment l’efficacité souhaitée
Réponse de terravita.fr
Bonjour Yasmina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
Note : 3 sur 5
j' ai commandé deux prodouits mais je n'ai reçu qu'un seul .l' autre livré dans un point relai, je n'ai pu le retirer le code qui m' a éte fourni n' a pas fonctionné .Je souhaite qu'il me soit livré à domicile , ou remboursé .
Réponse de terravita.fr
Bonjour Colette,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Note : 3 sur 5
Le produit est bon, cependant le paquet est arrivé ouvert.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés que votre colis vous ait été livré endommagé malgré le plus grand soin apporté par nos préparateurs lors de l'expédition de votre commande.
A la suite de votre réclamation du 25/06/2025, nous vous confirmons avoir contacté le transporteur afin que les livreurs soient sensibilisés sur les précautions à respecter lors de la livraison, afin que cette situation ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes navrés que votre colis vous ait été livré endommagé malgré le plus grand soin apporté par nos préparateurs lors de l'expédition de votre commande.
A la suite de votre réclamation du 25/06/2025, nous vous confirmons avoir contacté le transporteur afin que les livreurs soient sensibilisés sur les précautions à respecter lors de la livraison, afin que cette situation ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser une nouvelle fois pour la gêne occasionnée.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
P
Note : 3 sur 5
Bon goût facile à avalé
Réponse de terravita.fr
Bonjour Edwige,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
T
Note : 3 sur 5
Impossible de commander par téléphone en cas de problème internet. Choix très restreint de livraison en relais-colis (rien aux alentours de chez moi alors que de nombreux commerces le sont). "Points fidelite" inutiles vu le choix restreint de produits offerts. En résumé, qualite des produits acceptable et rapidité d'envoi des commandes, mais politique commerciale déplorable !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thérèse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous informer que sur notre site, les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte bancaire ou via PayPal directement sur le site. Malheureusement, d'autres méthodes de paiement ne sont pas actuellement acceptées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nous avons choisi ces méthodes de paiement pour garantir la sécurité et la fiabilité des transactions sur notre plateforme.
Les paiements par carte bancaire et PayPal offrent des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières lors de vos achats en ligne.
Le choix des points relais pour la livraison est en revanche, entièrement déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Les produits offerts avec vos points de fidélité sont également mis à jour afin de vous proposer régulièrement de nouveaux articles . N'hésitez pas à les consulter de nouveau pour vérifier si de nouveaux produits proposés vous intéressent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous informer que sur notre site, les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte bancaire ou via PayPal directement sur le site. Malheureusement, d'autres méthodes de paiement ne sont pas actuellement acceptées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nous avons choisi ces méthodes de paiement pour garantir la sécurité et la fiabilité des transactions sur notre plateforme.
Les paiements par carte bancaire et PayPal offrent des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières lors de vos achats en ligne.
Le choix des points relais pour la livraison est en revanche, entièrement déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Les produits offerts avec vos points de fidélité sont également mis à jour afin de vous proposer régulièrement de nouveaux articles . N'hésitez pas à les consulter de nouveau pour vérifier si de nouveaux produits proposés vous intéressent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 3 sur 5
Je suis déçue car un des produits je ne peux pas l'utiliser, car je ne savais pas qu'il était contre-indiqué pour moi, en rapport de mon cancer du sein, et de l'hormonothérapie que je suis en train de prendre. Je ne l'ai pas ouvert, mais il me reste sur les bras.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat et être remboursé du montant de l'article.
De manière générale, Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat et être remboursé du montant de l'article.
De manière générale, Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
B
Note : 3 sur 5
Complexe ménopause.pas f effet pour le moment
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Note : 3 sur 5
Pour le moment ça fait 10 j de prise! J ai le ventre encore + gonflé, ballonné et prise de poids 😬. Je le prends le matin au réveil, peut être ce est Pas le bon timings. J. Attends de voir pour vous donner un avis plus éclairé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sandrine,
En effet, en début de prise de probiotiques, il est possible de ressentir de légers inconforts, cela signifie justement que les bonnes bactéries du complément rentrent en conflit avec les mauvaises qui déséquilibrent votre microbiote.
Ces inconforts ne sont que très passagers soyez rassurée, et indique que le complément agit.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
En effet, en début de prise de probiotiques, il est possible de ressentir de légers inconforts, cela signifie justement que les bonnes bactéries du complément rentrent en conflit avec les mauvaises qui déséquilibrent votre microbiote.
Ces inconforts ne sont que très passagers soyez rassurée, et indique que le complément agit.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
L
Note : 3 sur 5
J'ai peur de le prendre à cause del'hypertension
Réponse de terravita.fr
Bonjour Lucia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est cependant impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est cependant impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Note : 3 sur 5
Bon produit mais le programme de point et cadeau ne fonctionne jamais, à chaque fois je ne reçois pas le produit offert
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
Si vous rencontrez des difficultés pour profiter de notre programme fidélité, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
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A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 3 sur 5
Pour le moment pas d effet sur la perte du ventre à voir avec le temps. Elles sentent très fort le vinaigre de cidre mais en bouchée ça va.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 3 sur 5
Bonjour, L'utilisation de coupons de réduction est non intuitive. Elle doit être repensée de manière à pouvoir inclure le coupon dans la commande en cours et non dans la prochaine commande. D'autre part l'envoi du code par email est non nécessaire, il suffirait de le générer dans le compte client dès qu'il est atteint. Cette procédure est à revoir complètement.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et de votre fidélité.
Notre site étant en constante évolution, et nos équipes cherchant à s'améliorer, nous avons fait part de votre mécontentement à notre service informatique déterminé à fournir des solutions efficaces.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et de votre fidélité.
Notre site étant en constante évolution, et nos équipes cherchant à s'améliorer, nous avons fait part de votre mécontentement à notre service informatique déterminé à fournir des solutions efficaces.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Note : 3 sur 5
parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Note : 3 sur 5
Je pensais que le contenant de ma commande était en verre mais c est du plastique du coup je suis déçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Séphora,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons vos interrogations.
Nous vous informons toutefois que nos flacons sont en plastique recyclables et vous confirmons que nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour diminuer notre impact écologique.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons vos interrogations.
Nous vous informons toutefois que nos flacons sont en plastique recyclables et vous confirmons que nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour diminuer notre impact écologique.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Note : 3 sur 5
Pour l'instant c'est trop tôt pour joir les effets sur ma santé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 3 sur 5
Pour l'instant aucun effet, aussi je ne pense pas continuer
Réponse de terravita.fr
Bonjour Corine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre Energie slim est un brûleur de graisse aidant à atteindre les objectifs de perte de poids, qui doit être associé à une alimentation équilibrée et la pratique d'une activité physique pour optimiser les effets.
Nous constatons que votre article a été reçu il y a moins d'un mois, aussi, nous vous invitons à bien perdurer votre cure pour que le complément puisse vous aider.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre Energie slim est un brûleur de graisse aidant à atteindre les objectifs de perte de poids, qui doit être associé à une alimentation équilibrée et la pratique d'une activité physique pour optimiser les effets.
Nous constatons que votre article a été reçu il y a moins d'un mois, aussi, nous vous invitons à bien perdurer votre cure pour que le complément puisse vous aider.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
G
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas encore fait de contrôle sanguin.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
K
Note : 3 sur 5
J’ai payé la livraison à domicile pour qu’il se retrouve en relais colis…
Réponse de terravita.fr
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Note : 3 sur 5
J'ai acheté 2 produits : collagène marin et 1 tube de lacto aucun effet sur moi
Réponse de terravita.fr
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons en revanche, afin de bénéficier des effets de votre cure, à réaliser celle-ci entièrement.
Le lactobacillus gasseri doit être pris entre 3 et 4 mois, tandis que le collagène est également un complément à prendre à long terme.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons en revanche, afin de bénéficier des effets de votre cure, à réaliser celle-ci entièrement.
Le lactobacillus gasseri doit être pris entre 3 et 4 mois, tandis que le collagène est également un complément à prendre à long terme.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
T
Note : 3 sur 5
Rien à dire sur le produit, en revanche, changement de lieu de livraison et voiture nécessaire. Pas cool !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Tristan,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
Note : 3 sur 5
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Note : 3 sur 5
Je ne suis pas satisfait du mode de livraison. J' ai payé le port pour la livraison à mon domicile, j'ai reçu un mail de DPD que le colis devait être livré le jour entre 14 h et 17 h. J'étais présent je n'ai pas reçu le colis. Un nouveau mail de DPD pour venir chercher le colis dans un pick up à 5 km de chez moi . Un pick up prés de chez moi n'avait pas apparu dans votre liste , j'ai donc choisi la livraison à domicile avec frais de port. Je vous demande de me rembourser des frais de port. Merci Je remets en question une prochaine commande à Terravita. Je remets en question une prochaine commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Claude,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
J
Note : 3 sur 5
La livraison devait être à domicile il a été déposé aun point relais en centre ville de rosny sous bois
Réponse de terravita.fr
Bonjour Joel,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
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Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
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