Impossible de commander par téléphone en cas de problème internet. Choix très restreint de livraison en relais-colis (rien aux alentours de chez moi alors que de nombreux commerces le sont). "Points fidelite" inutiles vu le choix restreint de produits offerts. En résumé, qualite des produits acceptable et rapidité d'envoi des commandes, mais politique commerciale déplorable !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thérèse,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous tenons à vous informer que sur notre site, les paiements ne peuvent être effectués qu'avec une carte bancaire ou via PayPal directement sur le site. Malheureusement, d'autres méthodes de paiement ne sont pas actuellement acceptées.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant, mais nous avons choisi ces méthodes de paiement pour garantir la sécurité et la fiabilité des transactions sur notre plateforme.
Les paiements par carte bancaire et PayPal offrent des protocoles de sécurité robustes pour protéger vos informations personnelles et financières lors de vos achats en ligne.
Le choix des points relais pour la livraison est en revanche, entièrement déterminé par notre transporteur partenaire.
Ces derniers sont sélectionnés en fonction de divers facteurs logistiques, tels que leur disponibilité au moment de la validation de la commande, la surcharge de colis ou la période de congés du commerçant.
Des mises à jour sont effectuées toutefois quotidiennement et des points relais qui n’étaient pas disponibles sur une période peuvent finalement vous être reproposés les jours suivants.
Les produits offerts avec vos points de fidélité sont également mis à jour afin de vous proposer régulièrement de nouveaux articles . N'hésitez pas à les consulter de nouveau pour vérifier si de nouveaux produits proposés vous intéressent.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marie-pascale L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
J'attends le remboursement de ma commande qui devait être livrée à mon domicile et non dans un point relais, ne pouvant me déplacer.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie-Pascale,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Castagnier N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2025
Je suis déçue car un des produits je ne peux pas l'utiliser, car je ne savais pas qu'il était contre-indiqué pour moi, en rapport de mon cancer du sein, et de l'hormonothérapie que je suis en train de prendre. Je ne l'ai pas ouvert, mais il me reste sur les bras.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous rappelons que vous disposez d'un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre achat et être remboursé du montant de l'article.
De manière générale, Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
I
Isabelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2025
Commande annulée livraison catastrophique
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Suite à la perte du colis par le transporteur, et à la suite de votre réclamation du 22/06/2025 auprès de notre service client, nous vous confirmons avoir procédé au remboursement du montant intégral de votre commande.
Nous avons sensibilisé le transporteur à ce sujet afin que cela ne se reproduise plus.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Christine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Anne L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/06/2025
Colis non reçu, bon de livraison falsifié et refuse de me rembourser. Donc mauvaise expérience, site à éviter.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Anne,
Nous avons à la suite de votre réclamation du 12/06/2025, immédiatement ouvert une enquête auprès du transporteur afin de déterminer la localisation de votre colis.
Après avoir effectuer les recherches, le transporteur nous a confirmé la perte de celui-ci.
Suite à votre demande, nous avons procédé à la réexpédition de votre commande à domicile.
Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et vous souhaitons une excellente journée.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
R
Robert S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Colis toujours pas reçu le 17 juin pour une commande passée le 6 juin …
Réponse de terravita.fr
Bonjour Robert,
Nous sommes navrées que le transporteur ait pris du retard sur les délais de livraison estimés.
Suite à votre réclamation, nous avons tout mis en œuvre afin que votre colis vous parvienne dans les meilleurs délais et avons contacté le transporteur afin que les livreurs soient sensibilisés sur les précautions à respecter lors de la livraison, afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous sommes ravis que, suite à notre action, et comme vous nous l'avez confirmé, votre commande vous soit parvenue le 18/06/2025.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Virginie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2025
Je n'ai pas recu ma commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Suite à l'enquête que nous avons réalisé auprès du transporteur, nous vous confirmons que votre colis à malheureusement été perdu par le livreur au cours de son acheminement.
Nous avons donc, comme nous vous en avons informé par courriel, procédé à la réexpédition de votre commande à votre domicile.
Nous espérons que vous serez satisfait de vos produits et vous souhaitons une belle journée.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/05/2025
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Il semblerait que celui-ci ait été égaré par le transporteur durant son acheminement.
Votre commande a été réexpédiée par notre service client et devrait vous parvenir sous peu.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
C
CANDICE O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Je n'ai pas été livrée de ma commande, ni remboursée de ce que j'ai acheté.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Candice,
Après vérification, votre colis a été mis à disposition dans le point relais choisi du 15/05 au 24/05 puis sans retrait, mis en retour expéditeur pour remboursement.
Nous espérons avoir répondu à vos interrogations.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Aleksandra B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Je n etais jamaia livree . Je n ai pas eu le produit. 0 !!!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Aleksandra,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Après vérification, il semblerait que notre service client ait solutionné ce désagrément en procédant à la réexpédition de votre colis.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
B
bouchard N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Complexe ménopause.pas f effet pour le moment
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
S
Sandrine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/05/2025
Pour le moment ça fait 10 j de prise! J ai le ventre encore + gonflé, ballonné et prise de poids 😬. Je le prends le matin au réveil, peut être ce est Pas le bon timings. J. Attends de voir pour vous donner un avis plus éclairé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Sandrine,
En effet, en début de prise de probiotiques, il est possible de ressentir de légers inconforts, cela signifie justement que les bonnes bactéries du complément rentrent en conflit avec les mauvaises qui déséquilibrent votre microbiote.
Ces inconforts ne sont que très passagers soyez rassurée, et indique que le complément agit.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Pauline R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Je n’ai jamais reçu ma commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Pauline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre colis.
Il semblerait que celui-ci ait été égaré par le transporteur durant son acheminement.
Votre commande a été réexpédiée par notre service client et devrait vous parvenir sous peu.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
L
Lucia B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
J'ai peur de le prendre à cause del'hypertension
Réponse de terravita.fr
Bonjour Lucia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Dans le cas d'un traitement médical ou d’une problématique avérée par un professionnel de santé, il est cependant impératif de consulter votre médecin avant toute prise de compléments alimentaires.
Celui-ci se doit d'analyser la composition des produits afin de vous faire un retour sur ses contre-indications.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lucas - Service client Terravita
M
Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Bon produit mais le programme de point et cadeau ne fonctionne jamais, à chaque fois je ne reçois pas le produit offert
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits.
Si vous rencontrez des difficultés pour profiter de notre programme fidélité, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marilyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
Problèmes de livraison
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marilyne,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
P
Patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
J'ai pas recu le colis, Mondial relay ne le trouve pas.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Patrick,
Votre colis a bien été bipé par votre commerçant le 22/05, le colis se trouve depuis dans le magasin choisi lors de votre commande.
Nous vous invitons à vous y rendre muni de votre pièce d'identité.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
Amandine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Je suis mécontente trop d’attente pour changer le point relais au dernier moment qui est à l’opposé de là où j’ai demandé j’ai donc demandé un remboursement. Je déconseille !!!
Réponse de terravita.fr
Bonjour Amandine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis au point relais sélectionné, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Adeline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Pas satisfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Adeline,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre expédience sur le site, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Caroline G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Pour le moment pas d effet sur la perte du ventre à voir avec le temps. Elles sentent très fort le vinaigre de cidre mais en bouchée ça va.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
Christophe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Bonjour, L'utilisation de coupons de réduction est non intuitive. Elle doit être repensée de manière à pouvoir inclure le coupon dans la commande en cours et non dans la prochaine commande. D'autre part l'envoi du code par email est non nécessaire, il suffirait de le générer dans le compte client dès qu'il est atteint. Cette procédure est à revoir complètement.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et de votre fidélité.
Notre site étant en constante évolution, et nos équipes cherchant à s'améliorer, nous avons fait part de votre mécontentement à notre service informatique déterminé à fournir des solutions efficaces.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
V
Virginie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour Virginie,
Nous vous remercions pour ce retour positif !
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt sur notre site.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
S
Sephora B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Je pensais que le contenant de ma commande était en verre mais c est du plastique du coup je suis déçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Séphora,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et comprenons vos interrogations.
Nous vous informons toutefois que nos flacons sont en plastique recyclables et vous confirmons que nous sommes constamment à la recherche d'améliorations pour diminuer notre impact écologique.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
N
Nathalie K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Pour l'instant c'est trop tôt pour joir les effets sur ma santé.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
E
Emma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Nul
Réponse de terravita.fr
Bonjour Emma,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
C
CORINE L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/04/2025
Pour l'instant aucun effet, aussi je ne pense pas continuer
Réponse de terravita.fr
Bonjour Corine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Notre Energie slim est un brûleur de graisse aidant à atteindre les objectifs de perte de poids, qui doit être associé à une alimentation équilibrée et la pratique d'une activité physique pour optimiser les effets.
Nous constatons que votre article a été reçu il y a moins d'un mois, aussi, nous vous invitons à bien perdurer votre cure pour que le complément puisse vous aider.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
L
Léopold L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Aucun suivis de commande
Réponse de terravita.fr
Bonjour Léopold,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le mail de suivi de votre commande.
Il arrive effectivement que celui-ci puisse se retrouver dans les messages indésirables de votre boite mail.
N'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
G
Guerne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Je n'ai pas encore fait de contrôle sanguin.
Réponse de terravita.fr
Bonjour Gilbert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Maryse M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Je ai pas reçu mon colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Maryse,
Votre colis a été mis à disposition dans le point relais choisi du 1/04 au 9/04.
Sans retrait par le destinataire en point relais, le colis est mis en retour expéditeur pour remboursement de la commande.
Nous vous confirmons que votre remboursement est bien en cours de traitement.
N'hésitez pas à réitérer votre commande sur le site !
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
M
Marion L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
colis jamais reçu
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marion,
Nous sommes navrés que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Comme nous vous le précisions suite à votre réclamation auprès de notre service client, nous vous confirmons que votre colis a été retourné à notre entrepôt pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Il a malheureusement subit du retard auprès du transporteur lors de son retour.
Dès sa réception par notre entrepôt, le remboursement de votre commande a été réalisé automatiquement et devrait être visible sur votre compte dans les jours à venir.
Nous sommes navrées de la gène occasionnée par cet incident et vous remercions pour votre compréhension.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
Marie Louise G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Le mode de livraison choisi n’a pas été respecté
Réponse de terravita.fr
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
K
Karine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
J’ai payé la livraison à domicile pour qu’il se retrouve en relais colis…
Réponse de terravita.fr
Bonjour Karine,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
O
Odile H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Mon avis, comme j’ai dit par téléphone et parfait sur les produits, par contre DPD, c’est trop insupportable pour moi que de devoir subir la réception à chaque fois de mes colis dans un centre où moi je dois aller alors que j’attends chez moi et où j’ai payé à domicile c’est vraiment très très dommage de ne pouvoir passer que par eux malheureusement
Réponse de terravita.fr
Bonjour Odile,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Si vous constatez que votre colis n'a pas été remis à domicile, c'est qu'un incident est survenu durant l'acheminement.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
A
Angélique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Livraison rapide
Réponse de terravita.fr
Bonjour Angélique,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Votre notation ne semble toutefois pas refléter votre commentaire, n'hésitez pas si vous le souhaitez, à contacter notre service client pour échanger à ce sujet.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
T
Thérèse L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
J’avais adressé une réclamation pour les avantages fidélité non pris en compte , j’attends toujours votre retour
Réponse de terravita.fr
Bonjour Thérèse,
Nous vous confirmons qu'une réponse vous a été apportée par notre service client le 2/03 à 16h.
Nous vous invitons éventuellement à consulter vos spams pour en prendre connaissance.
A très bientôt sur Terravita !
🌱Lola - Service client Terravita
A
alexandra B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
J'ai acheté 2 produits : collagène marin et 1 tube de lacto aucun effet sur moi
Réponse de terravita.fr
Bonjour Alexandra,
Nous vous remercions pour votre avis, et vous invitons en revanche, afin de bénéficier des effets de votre cure, à réaliser celle-ci entièrement.
Le lactobacillus gasseri doit être pris entre 3 et 4 mois, tandis que le collagène est également un complément à prendre à long terme.
N'hésitez pas à nous faire un retour à l'issue de votre cure !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
M
marianne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Je n’ai pas reçu mon colis
Réponse de terravita.fr
Bonjour Marianne,
Nous constatons que votre colis a bien été remis contre signature dans le point relais sélectionné initialement, le 28/02.
Si vous souhaitez plus d'informations concernant cette livraison, nous vous invitons à contacter notre service client depuis le formulaire de contact sur le site.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
T
Tristan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Rien à dire sur le produit, en revanche, changement de lieu de livraison et voiture nécessaire. Pas cool !
Réponse de terravita.fr
Bonjour Tristan,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre livraison n'ait pas été effectuée comme prévue.
Nous comprenons que cela puisse être contraignant pour vous, n'hésitez pas dans ce cas, à contacter le service client via le formulaire de contact sur le site afin que celui-ci puisse vous porter assistance.
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
R
René G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Parfait
Réponse de terravita.fr
Bonjour René,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous en êtes très satisfait.
Nous espérons pouvoir continuer à vous compter parmi nos clients fidèles !
A très bientôt sur Terravita !
🌿 Magalie - Service Clients Terravita
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 