Avis clients de Terranostra

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 552 avis publiés

Résumé des avis

Les clients louent des produits efficaces et fiables, citant des résultats concrets comme l’élimination des moustiques dans le jardin et la réduction des nuisibles dans les bassins, avec des produits anti-moustiques et détructions de larves particulièrement mentionnés comme efficaces. La livraison est décrite comme rapide, fiable et conforme, avec des colis reçus dans les délais et des surprises appréciées comme des petits cadeaux. L’équipe est perçue comme professionnelle, attentive et sympathique, offrant un service client réactif et des renvois rapides lorsque nécessaire. Les produits, d’origine française et bien présentés, inspirent confiance et satisfaction, avec des commandes régulières et des expériences d’achat fluides et satisfaisantes.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Marie Therese G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2026
c'est conforme à mes attentes
A
Alexandre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
super produit
Réponse de Terranostra
Bonjour Alexandre,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous satisfait. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions.

Cordialement,
L'équipe de Terranostra
Y
yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
tout tres bien
Réponse de Terranostra
Bonjour Yvan,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience sur notre site "Terranostra". Si vous avez des suggestions ou des commentaires pour nous aider à nous améliorer, n'hésitez pas à les partager.

Bien cordialement,
L'équi
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
Colis correctement reçu 9 jours après la commande.
Réponse de Terranostra
Bonjour Fabien,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre colis soit arrivé dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Terranostra.

Cordialement,
L’équipe Terranostra
Y
yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
trés satisfait du service et de la reactivité de terra nostra; tres mècontent de la livraison par mondial relay toujours aussi incompétents dans les délais et champions de la perte de colis
Réponse de Terranostra
Bonjour Yvan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre service et notre réactivité. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Mondial Relay n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons remonter ces informations pour améliorer nos partenariats de livraison. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
L'équipe de Terranostra
D
Dominique E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2025
Produit qui semble conforme à mes attentes. L'envoi du colis était un peu lent. Une semaine pour recevoir le colis... Peut mieux faire. Autrement, je suis satisfait.
Réponse de Terranostra
Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre avis et pour la note de 4/5 ! Nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous prenons note de votre retour concernant le délai d'expédition et allons travailler pour améliorer ce point. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute suggestion ou question !

Cordialement,
L’équipe Terranostra
J
Jacques S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Bien passé
Réponse de Terranostra
Bonjour Jacques,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que votre expérience sur notre site Terranostra s'est bien déroulée. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services.

Cordialement,
L'équipe de Terranostra
Y
yvan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
tres bon site; serieux; je recommande.
Réponse de Terranostra
Bonjour Yvan,

Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que notre site Terranostra vous ait satisfait. Votre retour est précieux pour nous, et nous continuerons à travailler pour vous offrir la meilleure expérience possible.

À bientôt sur notre site !

L’équipe de Terranostra
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Très sérieux, très efficace et professionnel. Excellent rapport qualité-prix.
Réponse de Terranostra
Monsieur Michel, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires positifs concernant notre site "Terranostra". Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux et notre professionnalisme, ainsi que le rapport qualité-prix que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
D
Denise S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
J'ai déjà commandé ce même produit mais je n'avais pas attendu 1 semaine pour être livrée. Heureusement qu'il n'y avait pas urgence.
Réponse de Terranostra
Bonjour Denise,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Terranostra. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et mettons tout en œuvre pour améliorer ce service à l'avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance.
A
aldo P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
j'ai commandé 2 bombes "répulsif pour rat", à peine arrivée à demi bombe, celle ci ne fonctionne plus.j'ai contacté vos services,sans réponse . c'est ce qui me déplais.
Réponse de Terranostra
Bonjour Aldo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider au mieux.

Cordialement,
L'équipe de Terranostra
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2024
Livré dans les temps , et colis en bonne état
Réponse de Terranostra
Bonjour Thierry,

Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et en bon état. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.

Cordialement,
L'équipe de Terranostra
P
PIERRE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Livraison un peu lente
Réponse de Terranostra
Cher Pierre,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Terranostra. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans l'ensemble, même si nous regrettons que la livraison ait pris un peu plus de temps que prévu. Soyez assuré que nous travaillons continuellement à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure !

Cordialement,
R
Roger S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Livraison rapide
Réponse de Terranostra
Bonjour Roger,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver prochainement sur notre site Terranostra.

Cordialement,
L'équipe Terranostra
R
Renaud G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Livraison par colissimo chez quelqu'un d'autre, sans se préoccuper que ni le nom ni l'adresse ne correspondaient au destinataire indiqué sur le colis. Dommage que l'incompétence de cette société entache l'expérience d'achat.
L
Laetitia D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
Après avoir lu les commentaires je pensais que les produits auraient été plus efficaces... malheureusement c'est pas le cas de l'anti-puce
Réponse de Terranostra
Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que l'anti-puce n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement nos produits.

Cordialement,
L'équipe Terranostra
P
Pierre A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Reçu samedi dans la boite aux lettre, essaie dans notre bassin et reserve d'eau de pluie, a voir le résultat
Réponse de Terranostra
Bonjour Pierre,

Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre site Terranostra. Nous espérons que les produits répondront pleinement à vos attentes et nous serons ravis de connaître les résultats de vos essais dans votre bassin et votre réserve d'eau de pluie. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience !
G
GERARD F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
RAS
Réponse de Terranostra
Merci beaucoup, Gérard, pour votre retour positif sur notre site Terranostra. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des questions, nous sommes toujours à votre écoute.
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
un peu cher
Réponse de Terranostra
Bonjour Philippe,

Nous vous remercions pour votre avis et pour la note que vous nous avez attribuée. Nous comprenons tout à fait que le prix puisse vous sembler élevé. Sachez que nous mettons un point d'honneur à offrir des produits de qualité, issus de sources durables et responsables. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur Terranostra.

Cordialement,
L'équipe Terranostra
D
Dmytro K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
C'est 10 j quand je commander , et toujours pas livre.... 0
J
Jacqueline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2024
Produit apparemment efficace et qui après deux pulvérisations, a déjà produit de l'effet.
J
Jean-Francois D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Livraison conforme et dans les delais
P
Pascal T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Délais d'expédition rapide par vos services MAIS le délais de livraison par le transport est un peu trop long... ( la concurrence transport fait mieux: il m'arrive de me faire livrer en 48h00 ). Mon colis est resté en dépôt à Clermont-ferrand pendant au moins 4 jours. Commande passée le 08 mai, colis livré en point relais le 15 mai.
P
patrick D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
3 semaines de livraison ??
S
Sci L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Très bien
A
Andre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
le colis était complétement détruit .
J
JOSYANE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2024
Je ne trouve pas une efficacité complète de ce produit, car j'ai encore des forumis
C
Cyril C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
Content des produits. La livraison a été un peu longue.
C
Carole M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2023
Je signale simplement que l'enveloppe qui contenait le produit a été ouverte sur un côté.
G
Géraldine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2023
Satisfait du produit mais livraison longue !!
E
Elisabeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2022
Assez bien
M
Maria M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Tout est satisfaisant. Livraison rapide et en bon état
L
Lucette B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2022
Rapide et conforme
V
véronique V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2022
Commande reçue rapidement, il reste à évaluer les produits dans les mois à venir. J'ai apprécié le petit livret d'informations diverses joint à la commande, ainsi que le petit cadeau.
F
Frédéric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2022
J’ai facilement trouvé l’article que je voulais. Le paiement est simple. J’ai reçu ma commande en temps et en heure.
P
Paloma V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
livraison et service rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Ne pas acheter
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2021
Bien,mais les frais de port sont un peu élevés.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/10/2021
EMBALLAGE UN PEU DECHIRE MAIS PRODUIT INTACTE BIDON DE 5l.
Je ne peux donner d'avis sur la qualité des produits.
Savon noir et purin d'ortie en cours d'utilisation pour traitement plantation en vue de l'hivernage.
Et produits anti-moutiques, il faudra attendre le retour des beaux jours.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2021
bien mais retour rapide des poisons d'argent