Avis clients de TERFACE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
5 487 74% 4 131 20% 3 24 4% 2 12 2% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.

Avis 4 étoiles

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J
Jean Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bien, vite livré, conforme. RAS
M
Michelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Produir conforme au descriptif. Commande internet simple et retrait au dépôt facile. Je recommande.
G
GIRAUD L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2025
Tout c'est bien déroulé : la commande et la livraison. RAS
V
VINCENT L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
TOUT ETAIT OK
F
franco F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
j'ai beaucoup apprécié la prise de contact téléphonique, car sur le site internet les choses n'étaient pas très claires. Un représentant de Terface m'a téléphoné et à corrigé ma commande avec les produits adéquats à mon attente et à mes besoin. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Réponse à ma demande de renseignement rapide et traitement de ma commande efficace
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Difficultés pour trouver les articles Beaucoup d'articles ne font pas l'objet d'une tarification en dehors d'un devis
Réponse de TERFACE
Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement, certaines gammes de produits n'ont pas leurs tarifs affichés, ceux-ci sont disponibles uniquement sur devis. Nous avons fait ce choix-là afin d'accompagner au mieux les clients et prospects dans leurs projets. C'est pourquoi, afin d'être certains que les produits répondront au maximum à leurs attentes, nous préférons prendre contact avec les pers
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le personnel est à notre écoute et nous conseille si on a des doutes sur un produit rapidité de traitements des commandes. livraison faite rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Pour recherche des articles pour passer commande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rapidité dans le traitement des commandes. interlocuteur (trice) disponible en cas d'appel téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
la rapidité de la livraison et le conseil lors de mon appel téléphonique
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide mais prix en nette augmentation depuis ma dernière commande. Suis passé de la couverture plastique à la couverture papier pour les reliures.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous vous remercions pour votre confiance. Nous prenons bonne note de votre changement de reliures pour vos présentations, néanmoins la hausse des prix intègre le coût des matériaux ainsi que notre qualité de service. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Faciliter d'avoir un devis et les personnes au téléphone sont très agréables et professionnelles
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
réactivité de l'interlocutrice. et colis déjà reçu.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Diminuer un peu les prix qui restent relativement élevés
Réponse de TERFACE
Bonjour Monsieur, merci pour votre retour. Cependant, malgré le contexte mondial actuel, avec des prix de matières premières et de coûts de transport qui explosent, vous avez constaté que nos prix publics sont malgré tout identiques depuis 2 ans. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
cartons extérieurs très enfoncés. cartons d'intérieurs tachés par l'huile qui avait fuit.
Par contre la livraison a été extrêmement rapide.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré, nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Néanmoins, si certains bidons d'huile sont fendus, faites-le nous savoir afin que nous procédions à un nouvel envoi. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
La livraison n'est pas réalisée à ce jour
Réponse de TERFACE
Bonjour, la raison est simple : nous étions en fermeture estivale MAIS, comme à l'accoutumée, nous avons pris la précaution d'informer nos clients par newsletter et un bandeau apparaissait sur le site Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
bonne qualité - très bons produits
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Problème de livraison
commande du 06.05.2021 livrée le 17.05.2021
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré : nous faisons remonter l'information à notre transporteur. Après enquête, il s'avère qu'il y a eu une anomalie lors du transport. Le colis avait cependant bien été expédié le 06/05/2021. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
PAS DE PROBLEMES
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Tout était satisfaisant.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Bien reçu la commande, rapidement et pas abîmé
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Rien a signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
J'ai fait des précisions qui n'ont pas été respectées, notamment concernant les heures d'ouvertures qui sont exceptionnellement restreintes. Par chance les locaux étaient ouverts.
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, mais compte-tenu du contexte si particulier dans lequel nous nous trouvons actuellement, il est possible que notre transporteur n'ait pas pu respecter au mieux les précisions apportées sur votre commande. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Livraison assez rapide dans le contexte actuel
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