Français 
A
Note : 5 sur 5
RAS
Avis clients de TERFACE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
Avis 2 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Facture dont le montant n'est pas identique au montant débité pour un problème d'arrondi de TVA....
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Réponse de TERFACE
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Cependant, afin de réparer ce désagrément d'un montant d'1 centime, notre service comptabilité a pris la précaution de vous refaire la facture du montant exact et vous l'a fait parvenir le 13/02 à 13h38 par mail. Cordialement, L'Équipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et efficace, expédition dans la journée, colis reçu moins de 48h plus tard. Que dire?
A
Note : 5 sur 5
Nous avons été étonnés par la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très sastifaite
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la rapidité commande/livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ne changer rien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire : très bien
A
Note : 5 sur 5
Le prix est relativement élevé. Ce qui limite les achats. Dommage.
A
Note : 5 sur 5
Service très professionnel et très efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER TOUT VA TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication. Livraison rapide. Tout impeccable.
A
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits des produitsTerface. Cependant, les grosses reliures ont parfois tendance à ne pas coller du tout (peut-être sommes-nous tombés sur un mauvais lot ).
Réponse de TERFACE
Madame, Merci pour votre retour. Votre conseillère clientèle vous recontacte rapidement afin d'identifier avec vous le problème rencontré. Cordialement, L'Équipe
A
Note : 5 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 2 sur 5
Le cadeau promis n'a pas été livré et le service client n'est pas du tout au service du client.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous regrettons votre déception. Cependant, le code promo a fonctionné pour bon nombre de clients, il s'agit donc d'une erreur de votre part. Pour recevoir la boîte de bonbons, il fallait se connecter à votre compte client Terface, ajouter vos articles au panier et lors de l'étape 1, rentrer le code promo dans la case prévue à cet effet, puis cliquer sur OK. Cordialement, l'équipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
LE ERVICE EST PARFAIT
MERCI
MERCI
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
J'ai commandé par mail notre commande. Pas de surprise, nous connaissions déjà vos produits et pour ce qui est de la livraison, c'est rapide.
Bonne journée
J'ai commandé par mail notre commande. Pas de surprise, nous connaissions déjà vos produits et pour ce qui est de la livraison, c'est rapide.
Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISAFIT
A
Note : 5 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
Commandes simples et livraisons ultra rapide.
Echanges téléphoniques très plaisants, notamment pour ma première commande sur le site il y a de ça 4 ans passés (accompagnement clair et complet).
Démarchages téléphoniques concis et non insistants.
Un seul bémol, ai dû signaler une livraison non conforme (mais conservée qd même) et nai eu aucun retour d'INTERFACE ? Dommage
Echanges téléphoniques très plaisants, notamment pour ma première commande sur le site il y a de ça 4 ans passés (accompagnement clair et complet).
Démarchages téléphoniques concis et non insistants.
Un seul bémol, ai dû signaler une livraison non conforme (mais conservée qd même) et nai eu aucun retour d'INTERFACE ? Dommage
Réponse de TERFACE
Bonjour, Merci pour votre retour. Il n'est effectivement pas normal que vous n'ayez obtenu aucun retour de notre part. Étant sans cesse en perpétuelle évolution, nous prenons en compte ce paramètre dans nos points d'amélioration futurs. Cordialement, L'Equipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Envoi rapide et bien protégé. Matériel au top
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide- Commande traitée dans les plus brefs délais- Parfait-
A
Note : 2 sur 5
Pour une fois que je passe par internet et non par fax je suis très très déçu du suivi de plus un reliquat et la commande n'est pas envoyé sans appel pour le le dire c'est au client de faire la démarche, très mécontente du service.
Réponse de TERFACE
Madame, il n'est pas normal que vous n'ayez pas été informée du relicat. Cependant, au moment où vous avez passé votre commande, la référence était déjà en rupture, donc signalée « En réapprovisionnement » sur la fiche produit + nous prenons la précaution de rappeler le délai de livraison lors de l'étape finale du panier,il est indiqué « 10 jours ouvrés » pour les produits en réappro.Cordialement
A
Note : 5 sur 5
Satisfaite - jamais de problème
A
Note : 5 sur 5
Aucun souci sur la commande ou la livraison
A
Note : 5 sur 5
Produits conformes, expédition rapide. Contact efficace et sympathique.
A
Note : 5 sur 5
très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Toujours été satisfait des produits et du service après vente, et au cas où la livraison ne peut de faire urgemment, un conseiller vous contacte pour vous en informer
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait. RAS
A
Note : 5 sur 5
Fournisseur sérieux, livraison rapide maxi 48 heures
A
Note : 5 sur 5
TRÈS SATISFAIT