Français 
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison.
Avis clients de TERFACE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
Avis 2, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Service client, personnel très disponible et de bon conseil
Merci
Service client, personnel très disponible et de bon conseil
Merci
A
Note : 4 sur 5
SANS
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
A
Note : 4 sur 5
sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Délais courts et respect de la commande ok
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup, la commande est bien arrivée dans les temps impartis.
A
Note : 2 sur 5
LIvraison non complete
OBliger de rappeler pour le restant de la livraison sans avoir une date precise
OBliger de rappeler pour le restant de la livraison sans avoir une date precise
Réponse de TERFACE
Madame, veuillez nous excuser pour ce désagrément et la gêne occasionnée. Nous avons contacté notre transporteur, la livraison de votre 5ème colis s'effectuera aujourd'hui. Bonne journée, cordialement, l'Équipe Terface.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec le commercial. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
EXELENTS SERVICES CLIENTS
MERCI
MERCI
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, délais et prestation correcte.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très satisfaite de la marchandise mais je souhaiterais que le seuil minimum de commande soit abaissé à 45 euros.
A
Note : 5 sur 5
la marchandise n'a pas encore été testée.
livraison très rapide
livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Dommage que votre publicité de "renouvellement gratuit" du relieur soit mensongère.
Réponse de TERFACE
Monsieur, nous sommes désolés de la perception que vous pouvez avoir de notre offre. Celle-ci n'étant en rien mensongère, mais simplement limitée à un cadre parfaitement défini. Vous n'avez pas souhaité vous y conformer, ce qui explique l'impossibilité de vous offrir le relieur. Néanmois, plusieurs dizaines de nos clients en ont pleinement profité la semaine dernière. Cordialement, TERFACE
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et commande conforme
A
Note : 5 sur 5
rapide en commande, en livraison en délai et en SAV
A
Note : 5 sur 5
Suite à la commande d'un destructeur KOBRA et m'étant trompé sur la référence des sacs plastiques recommandés pour ce modèle. Une charmante jeune femme m'a appelé pour me signaler cette erreur et m'a informé modifier ma commande avec des sacs adaptés, plus grands et sans supplément de prix... la machine est arrivée le lendemain et je suis bluffé par la qualité du produit. En 2 mots; génial
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes particulier.
A
Note : 5 sur 5
On apprécie la livraison rapide.
A
Note : 2 sur 5
N'a pas été livrée comme je l'ai demandé (directement à l'étage).
Je retrouve difficilement les articles.
Je retrouve difficilement les articles.
Réponse de TERFACE
Madame, la règlementation stipule que les colis soient déposés à la réception de l'entreprise.Si votre accueil ne se trouve pas au même niveau que vous, il est normal que votre colis ait été déposé à l'accueil et non monté à l'étage.De plus, votre conseillère vous a proposé plusieurs fois de vous contacter afin de vous expliquer la nouvelle gamme de reliures, ce que vous avez refusé. Cordialement
A
Note : 4 sur 5
En dehors du colis manquant, qui a été résolu rapidement, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
L'accueil téléphonique est excellent et les renseignements fournis sont pertinents et correspondent à la demande.
A
Note : 4 sur 5
Transaction rapide et service client correct.
En revanche, déçus par la nouvelle gamme de produit UniFlexcover.
En revanche, déçus par la nouvelle gamme de produit UniFlexcover.
A
Note : 5 sur 5
Service client compétent et disponible, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'exécution de la commande.
Service client agréable
Service client agréable
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
ACCUEIL PARFAIT ET LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, tant sur le contact téléphonique que la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du service clients, de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits, rapidité de livraison , parfait