Avis clients de TERFACE

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
5 487 74% 4 131 20% 3 24 4% 2 12 2% 1 6 1%

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.

Avis 2, 3 et 5 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Qualité des produits se dégrade alors que le coût augmente régulièrement.
J'envisage une solution de remplacement.
Réponse de TERFACE
Monsieur, nous vous remercions pour votre remarque car celle-ci nous interpelle. Nous vous invitons à revenir vers nous afin de nous faire part des problèmes de qualité rencontrés. Quant aux tarifs, nos prix subissent une augmentation bien inférieure à l'inflation actuelle Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Délai trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
site internet très simple livraison rapide je suis satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Service assez satisfaisant
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
livraison très rapide. parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
PAS DE COMMENTAIRES
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Le livreur ne monte pas la marchandise et attend au pied de l'immeuble sachant qu'il y a un ascenseur.
Réponse de TERFACE
Madame, la réglementation veut que la livraison s'effectue à la réception seulement d'une entreprise : le livreur ne monte donc pas dans les étages jusqu'à la porte d'une personne en particulier. Bonne journée Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Rien n'a dire....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Jamais déçue par Terface....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Tout était parfait
Merci
Cdlt
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS service impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
très contente de la commande en ligne. livraison moins de 48 heures après la commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
COMMANDE RECUE TRES RAPIDEMENT.PARFAIT
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
j'ai du changer de produit car vous ne le fabriquiez plus, j'ai pris de l'uniflexcover d'épaisseur équivalente ; sauf qu'il y a une feuille de papier à détacher qui prend de la place et empêche de mettre les feulles comme il faut. Il y a l'obligation systématique de prendre plus grand ; j'ai donc du racheter 3 paquets car il m'a été réfusé un échange du produit non déballé...client privilégié
Réponse de TERFACE
Bonjour Madame, nous vous avons expliqué la procédure de retour et en aucun cas il ne vous a été refusé un échange du produit non déballé. En effet, il faut simplement faut que vous retourniez le produit et nous procéderons alors à un échange. Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
toujours impecable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Livraison super rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
Procédure de passation de commande dématérialisée facile et pratique
Service livraison problématique : malgré l'indication sur bon de commande concernant l'adresse de livraison, celle ci n'est JAMAIS RESPECTEE ; colis livré au 35 rue du Marais au lieu du 30 il sera refusé la prochaine fois
Réponse de TERFACE
Bonjour , veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre adresse est bien référencée au n°30 dans nos fichiers, elle doit être présente sur le bon de livraison également. Ce problème vient de notre transporteur, nous faisons remonter l'information de manière à régler ce problème. Nous vous remercions pour ce retour. Cordialement Bonne journée de la part de toute l'équipe Terface.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Site très bien fait. l'agent au téléphone pour la livraison très aimable. Très agréable de travailler avec vous.
F. Bichot
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
ras
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Les cartons de conditionnement sont très lourds. Le livreur n'a pas voulu monter seul notre carton au 1er étage sans ascenseur. Il a dû ouvrir le carton pour porter les boîtes à l'étage en se faisant aider. Heureusement pour nous, Il n'y avait qu'un seul carton de 5 boîtes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Ce qui m'ennuie c'est le site internet, il faut être très vigilent sur les couleurs des couvertures.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
LIVRAISON IMPECCABLE
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Merci à vous
Cordialement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
Excellent service, efficace et irréprochable.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
La commande est facile à réaliser et la livraison est très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RENSEIGNEMENTS PAR TELEPHONE PERTINENTS ET LIVRAISON RAPIDE PAR RAPPORT AU DELAI PREVU.
SERVICE TRES SATISFAISANT.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
RAS
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
commandé le 19, livré le 25 après midi
Réponse de TERFACE
Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre commande a été traitée le lundi mais le délai de livraison a été plus long que prévu. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur afin d'améliorer toujours plus notre qualité de service Merci pour ce retour. L'équipe Terface vous remercie encore pour votre confiance
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