Français 
A
Note : 5 sur 5
Rapidité dans le traitement de la commande et la livraison.
Avis clients de TERFACE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
Tout était parfait, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
cristal flex cover n'ont plus de page a retirer à l'intérieur et c'est très bien
A
Note : 5 sur 5
NOUS RECOMMANDONS TERFACE
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Délai respecté
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait. Ultra rapide !
A
Note : 5 sur 5
Merci pour votre rapide livraison conforme à notre demande.
Bien cordialement,
Bien cordialement,
A
Note : 5 sur 5
Bonjour,
Produit de qualité
Commande validée le 4/03 et reçue ce lundi 9/03
Entièrement satisfaite
Bien cordialement
Groupe Queguiner
Produit de qualité
Commande validée le 4/03 et reçue ce lundi 9/03
Entièrement satisfaite
Bien cordialement
Groupe Queguiner
A
Note : 3 sur 5
la livraison n'était pas conforme a la commande.
De plus l'échangé annoncé n'a pas eu lieu a la date demandée
De plus l'échangé annoncé n'a pas eu lieu a la date demandée
Réponse de TERFACE
Bonjour, effectivement il y a eu une erreur de magasinage de notre part, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Cependant, vous nous avez contacté le 05/03 AM (après la ramasse du transporteur), nous avons donc fait repartir votre nouvelle commande dès le lendemain, soit le 06/03 pour une livraison le 09/03 (pas de transporteur le WE). Nous nous sommes efforcés de tenir un délai très court..
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Commande très facile à passer.
Livraison expresse.
Très bon produit.
Livraison expresse.
Très bon produit.
A
Note : 2 sur 5
Expérience très désagréable,
le service client n'a pas cherché à comprendre, aucun contact humain.
le service client n'a pas cherché à comprendre, aucun contact humain.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré. La satisfaction du client étant une de nos priorités, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur cet incident afin que nous élucidions ensemble le problème ? Bien cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide. Parfait
A
Note : 5 sur 5
rapide
A
Note : 5 sur 5
simple, rapide, efficace
A
Note : 5 sur 5
Commande parfaite sur le site et livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
TRES SATISFAITE DE VOS SERVICES
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Délai de livraison vraiment très court.
Produit conforme aux attentes.
Produit conforme aux attentes.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Bonjour, j'ai téléphoné pour modifier ma commande après validation et cela a été assez simple, merci de leur accueil
A
Note : 2 sur 5
relieur de qualité médiocre car mécanisme sertissage manuel fragile
non démontable et pas réparable
le tout vendu pour pallier le défaut du fabricant de reliures puisque les pages reliées ne tenaient jamais bien
non démontable et pas réparable
le tout vendu pour pallier le défaut du fabricant de reliures puisque les pages reliées ne tenaient jamais bien
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous sommes désolés que les produits commandés ne vous donnent pas entière satisfaction. Le sertissage n'est pas fragile, mais peut l'être en cas de mauvaise utilisation de l'appareil. Dans ce cas, nous envoyons gracieusement un kit de poignée. Quant au fait que les pages reliées ne tiennent pas , cela est sans doute dû à une mauvaise utilisation. Votre conseillère va vous contacter.
A
Note : 5 sur 5
Il aurait été préférable d'afficher sur le site le code de réduction pour l'anniversaire sur le site et/ou de faire une information par mailing auprès des clients plutôt que nous ne le découvrions en appelant tout à fait par hasard.
Réponse de TERFACE
Bonjour, nous avons fait le choix de réserver nos promotions exclusives concernant l'anniversaire du site à nos clients. Justement, afin d'informer ceux-ci, nous leur avons envoyé un mailing et beaucoup d'entre eux ont d'ailleurs profité des remises très intéressantes Malheureusement, vous vous êtes désinscrit de nos envois mailing, voilà pourquoi vous n'avez pas été informé. Bonne journée
A
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison conforme à la commande
RAS
RAS
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
A
Note : 5 sur 5
Système de commande très simple et accompagnement par le service client très agréable et professionnel
A
Note : 3 sur 5
Une livraison à l'étage a été demandé lors de la commande en commentaire. Le livreur a refusé de monter la marchandise au 1er étage.
Réponse de TERFACE
Bonjour, tout dépend la structure de votre société : si l'accueil est en bas, au RDC, le livreur n'a pas l'obligation de monter la marchandise. Par contre, si l'ensemble de votre société, accueil compris, se trouve au 1er étage là effectivement le livreur doit monter le colis. Cordialement, L'Equipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
Pas de commentaire tout est ok
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait pour la rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et bon suivi de la livraison
A
Note : 5 sur 5
Tout était parfait. Merci