Français 
A
Note : 5 sur 5
Parfait
Avis clients de TERFACE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
Avis 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 5 sur 5
ACCUEIL PARFAIT ET LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, tant sur le contact téléphonique que la rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits, rapidité de livraison , parfait
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 3 sur 5
Matériel commandé par erreur car mal indiqué sur votre site internet.
A
Note : 3 sur 5
Echange avec un autre client.
A
Note : 5 sur 5
Matériel à la hauteur des données techniques.
La garantie à vie est un atout et certainement une preuve de la qualité. L'avenir nous le dira;
Merci à vous,
Cdlt
La garantie à vie est un atout et certainement une preuve de la qualité. L'avenir nous le dira;
Merci à vous,
Cdlt
A
Note : 5 sur 5
j'ai posé, par mail, une question au service client. Celui-ci m'a rappelée le lendemain et m'a donné la réponse.
C'est pour cela que j'ai mis 5
C'est pour cela que j'ai mis 5
A
Note : 3 sur 5
Le livreur n'a pas voulu monter la livraison à l'étage
Réponse de TERFACE
Madame, La règlementation stipule que les colis soient déposés à la réception de l'entreprise. Si votre accueil ne se trouve pas au même niveau que vous, il est normal que votre colis ait été déposé à l'accueil et non monté à l'étage. Cordialement, l'Equipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
UNE PETITE REMARQUE MALGRES TOUT,
DECU QU'UNE DE NOS REFERENCES AIT ETE SUPPRIMEE CAR ELLE NOUS ETAIT TRES UTILE (RELIURE DE 1 A 10 PAGES)
EN EFFET NOUS FAISIONS REGULIEREMENT DES PLAQUETTES DE 3 PAGES ET JE PENSE QUE DANS UNE RELIURE DE 1 A 15 PAGES CELA RISQUE D'ETRE TROP AMPLE
DECU QU'UNE DE NOS REFERENCES AIT ETE SUPPRIMEE CAR ELLE NOUS ETAIT TRES UTILE (RELIURE DE 1 A 10 PAGES)
EN EFFET NOUS FAISIONS REGULIEREMENT DES PLAQUETTES DE 3 PAGES ET JE PENSE QUE DANS UNE RELIURE DE 1 A 15 PAGES CELA RISQUE D'ETRE TROP AMPLE
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
PARFAIT
merci
merci
A
Note : 5 sur 5
rien à redire
A
Note : 5 sur 5
LIVRAISON PARFAITE EN TEMPS ET EN HEURE, MARCHANDISE TRÈS BIEN EMBALLÉE.
APPAREIL TRÈS SIMPLE D'UTILISATION.
PARFAIT POUR MON USAGE.
APPAREIL TRÈS SIMPLE D'UTILISATION.
PARFAIT POUR MON USAGE.
A
Note : 5 sur 5
satisfait
A
Note : 3 sur 5
Sur les deux paquets, l'un avait pris l'eau et j'ai du l'ouvrir pour vérifier son état. Il s'en est manqué de peu que je le refuse
Réponse de TERFACE
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur. Concernant le colis abîmé, vous auriez dû refuser la marchandise, nous appeler ensuite et nous aurions procédé à un échange, à nos frais. Bonne journée, l'Équipe Terface
A
Note : 5 sur 5
Commande livrée très rapidement
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Facture dont le montant n'est pas identique au montant débité pour un problème d'arrondi de TVA....
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Sinon rien à dire, livraison très efficace, et produits conformes aux attentes.
Réponse de TERFACE
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Cependant, afin de réparer ce désagrément d'un montant d'1 centime, notre service comptabilité a pris la précaution de vous refaire la facture du montant exact et vous l'a fait parvenir le 13/02 à 13h38 par mail. Cordialement, L'Équipe TERFACE
A
Note : 5 sur 5
Rapide et fiable
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et efficace, expédition dans la journée, colis reçu moins de 48h plus tard. Que dire?
A
Note : 5 sur 5
Nous avons été étonnés par la rapidité de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
très rapide
A
Note : 3 sur 5
La première fois reçu la commande le lendemain c'était parfait. Cette fois commandé début de semaine reçu fin de semaine,(ce qui m'a mis dans l'embarras), le carton éclaté, et le livreur qui a fait une mauvaise blague sur mon nom de famille...décevant.
Réponse de TERFACE
Bonjour, tout d'abord nous vous présentons nos excuses quant à cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès de notre transporteur. Concernant le colis éclaté, vous auriez dû refuser la marchandise, nous appeler ensuite et nous aurions procédé à un échange, à nos frais. Bonne journée, l'Équipe Terface
A
Note : 5 sur 5
Très sastifaite
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la rapidité commande/livraison
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait ne changer rien
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire : très bien
A
Note : 5 sur 5
Le prix est relativement élevé. Ce qui limite les achats. Dommage.
A
Note : 5 sur 5
Service très professionnel et très efficace
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
très bien
A
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER TOUT VA TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Excellente communication. Livraison rapide. Tout impeccable.
A
Note : 5 sur 5
RIEN A SIGNALER.
A
Note : 5 sur 5
Nous sommes satisfaits des produitsTerface. Cependant, les grosses reliures ont parfois tendance à ne pas coller du tout (peut-être sommes-nous tombés sur un mauvais lot ).
Réponse de TERFACE
Madame, Merci pour votre retour. Votre conseillère clientèle vous recontacte rapidement afin d'identifier avec vous le problème rencontré. Cordialement, L'Équipe