Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et conforme
Avis clients de TERFACE
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 660 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité de la livraison, souvent mentionnée comme étant efficace et dans les délais prévus, ce qui contribue à une expérience d'achat positive. L'emballage soigné des produits est également apprécié, garantissant que les articles arrivent en bon état. La conformité des produits avec les descriptions sur le site est un autre point fort, permettant aux clients de recevoir exactement ce qu'ils attendaient.
Avis 1, 4 et 5 étoiles
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Note : 4 sur 5
sans commentaire
A
Note : 4 sur 5
Délais courts et respect de la commande ok
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
R.A.S.
A
Note : 4 sur 5
Merci beaucoup, la commande est bien arrivée dans les temps impartis.
A
Note : 5 sur 5
Très bonne relation avec le commercial. Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
EXELENTS SERVICES CLIENTS
MERCI
MERCI
A
Note : 4 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Rien à ajouter, délais et prestation correcte.
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Je suis vraiment très satisfaite de la marchandise mais je souhaiterais que le seuil minimum de commande soit abaissé à 45 euros.
A
Note : 5 sur 5
la marchandise n'a pas encore été testée.
livraison très rapide
livraison très rapide
A
Note : 4 sur 5
Dommage que votre publicité de "renouvellement gratuit" du relieur soit mensongère.
Réponse de TERFACE
Monsieur, nous sommes désolés de la perception que vous pouvez avoir de notre offre. Celle-ci n'étant en rien mensongère, mais simplement limitée à un cadre parfaitement défini. Vous n'avez pas souhaité vous y conformer, ce qui explique l'impossibilité de vous offrir le relieur. Néanmois, plusieurs dizaines de nos clients en ont pleinement profité la semaine dernière. Cordialement, TERFACE
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
livraison très rapide et commande conforme
A
Note : 5 sur 5
rapide en commande, en livraison en délai et en SAV
A
Note : 5 sur 5
Suite à la commande d'un destructeur KOBRA et m'étant trompé sur la référence des sacs plastiques recommandés pour ce modèle. Une charmante jeune femme m'a appelé pour me signaler cette erreur et m'a informé modifier ma commande avec des sacs adaptés, plus grands et sans supplément de prix... la machine est arrivée le lendemain et je suis bluffé par la qualité du produit. En 2 mots; génial
A
Note : 4 sur 5
pas de problèmes particulier.
A
Note : 5 sur 5
On apprécie la livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
En dehors du colis manquant, qui a été résolu rapidement, tout est parfait.
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
L'accueil téléphonique est excellent et les renseignements fournis sont pertinents et correspondent à la demande.
A
Note : 4 sur 5
Transaction rapide et service client correct.
En revanche, déçus par la nouvelle gamme de produit UniFlexcover.
En revanche, déçus par la nouvelle gamme de produit UniFlexcover.
A
Note : 5 sur 5
Service client compétent et disponible, livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Rapidité et efficacité.
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme d'habitude
A
Note : 5 sur 5
Rapidité dans l'exécution de la commande.
Service client agréable
Service client agréable
A
Note : 5 sur 5
RAS
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
ACCUEIL PARFAIT ET LIVRAISON RAPIDE.
A
Note : 5 sur 5
Parfait, tant sur le contact téléphonique que la rapidité de livraison
A
Note : 4 sur 5
très satisfaite du service clients, de la livraison.
A
Note : 5 sur 5
Disponibilité des produits, rapidité de livraison , parfait
A
Note : 5 sur 5
ras
A
Note : 5 sur 5
Matériel à la hauteur des données techniques.
La garantie à vie est un atout et certainement une preuve de la qualité. L'avenir nous le dira;
Merci à vous,
Cdlt
La garantie à vie est un atout et certainement une preuve de la qualité. L'avenir nous le dira;
Merci à vous,
Cdlt
A
Note : 5 sur 5
j'ai posé, par mail, une question au service client. Celui-ci m'a rappelée le lendemain et m'a donné la réponse.
C'est pour cela que j'ai mis 5
C'est pour cela que j'ai mis 5
A
Note : 4 sur 5
Contact via le chat très bien
Livraison rapide
Livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
le +
produit fiable, bonne qualité
prise de commande facilité sur le site web
livraison rapide (seul bémol erreur de numéro d'adresse récurrente)
le -
manque de communication quant au mode de livraison du cadeau spécifique à cette commande
produit fiable, bonne qualité
prise de commande facilité sur le site web
livraison rapide (seul bémol erreur de numéro d'adresse récurrente)
le -
manque de communication quant au mode de livraison du cadeau spécifique à cette commande
Réponse de TERFACE
Madame, votre adresse est bien rentrée dans nos fichiers au n° 30, vous pouvez d'ailleurs vous-même vérifier votre bon de livraison. Veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré, mais il s'agit d'une erreur de la part de notre transporteur, nous lui faisons remonter l'information. Quant au chèque cadeau, comme stipulé dans le mailing, il vous parviendra sous format numérique sous huitaine.